
Colocar em sua forma mais simples taxonomia é apenas a forma como as informações são classificadas, etiquetadas e agrupadas. É utilizada em muitos ambientes e áreas diferentes, mas a que nos interessa principalmente é como ela se aplica à web e, especificamente, à arquitetura da informação (IA) de um site.
Quer esteja construindo uma arquitetura de site completamente nova ou tentando entender ou racionalizar uma já existente, o processo deve ser basicamente o mesmo. O principal objetivo da arquitetura do site é ajudar os usuários a encontrar o que desejam, sejam informações, produtos, locais ou qualquer outra coisa. Portanto, é preciso saber como os usuários interagem com o site, que tipos de coisas eles estão procurando principalmente e como eles fazem esse processo em suas cabeças.

A melhor maneira de determinar isto é envolvendo os usuários na análise de classificação de preferência usando algo como um exercício de classificação de cartões. Isto consiste em uma série de ações onde os usuários agrupam elementos de uma forma que faz sentido em sua interação com a informação. Há três maneiras básicas de fazer isto:
- Cartão Aberto Sort ? em que os participantes classificam os itens em grupos determinados por eles mesmos;
- Cartão Fechado Sort ? onde eles se classificam em grupos predeterminados; ou
- Cartão Híbrido Sort ? que é basicamente uma mistura em que você fornece grupos iniciais, mas os usuários são livres para usá-los ou produzir seus próprios grupos ou uma combinação das duas abordagens.
Os itens podem (e aparecerão) em mais de um grupo, pois é assim que a arquitetura e o sistema de navegação funcionam. Os itens têm muitas propriedades em potencial: funcionalidade, tamanho, aparência, país de origem, componentes, material e filho. Todos ou qualquer um desses itens podem ser possíveis itens de pesquisa em uma tentativa de localizá-los em seu site, portanto, uma arquitetura deve levar em conta todas as variáveis possíveis e como elas se relacionam entre si e se encaixam em uma estrutura. Também é provável que eles tenham uma hierarquia de características; por exemplo, eles podem ser principalmente um produto químico, mas também um limpador, um produto doméstico, um limpador de cozinha, um produto para matar bactérias e assim por diante; portanto, essa hierarquia pode ser uma forma importante de definir e pesquisar produtos específicos.
Ao decidir se seu site precisa de uma taxonomia, provavelmente é melhor partir do pressuposto de que precisa. Se você tiver uma variedade de produtos ou informações, vários pontos de venda, faixas de preço, tamanhos etc., diferentes tipos de usuários que acessam seu site para coisas diferentes ou interagem com ele de maneiras diferentes, provavelmente precisará de uma taxonomia. Se não for fácil encontrar uma informação, produto ou serviço em seu site, você precisará de uma taxonomia melhor.
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