競合がいる場合、コンバージョン最適化を優先させるか？
ある小売業のお客様には、次のようなサービスを提供しています。 ユーザビリティ・テスト また、MVT（多変量解析テスト）を行う別の代理店とともに、リサーチや専門家のレビューを行っています。クライアントがすべてを調整し、コンバージョン最適化を実現するために設計された、実に効果的で包括的なプログラムです。しかし、最近の会議で、ブランドとコンバージョンの最適化という問題が持ち上がりました（結局はいつもそうなのですが）。
多変量解析テストは、コンテンツ、コピー、色の異なるバージョンをテストし、どの組み合わせがコンバージョン最適化（またはエンゲージメントなど別のテスト結果）に最も効果的であるかを確認するために使用されます。最も頻繁に行われるテストのひとつに、ボタンとコールトゥアクションに異なる色を使用するものがあります。最も効果的な色がブランドのパレットに含まれていない場合、競合が発生します。
このケースでは、クライアントがミニブランドの再構築を進めているのですが、この疑問は必ずしも必要ではありません。多くの企業では、オフラインのブランドをオンライン・ブランドに変換するのに苦労しています。しかも、アクセシビリティや色のコントラストを考慮する前にです。これは、最も難しい議論のひとつですが、おそらく別のブログで紹介するのがベストでしょう。
ブランド
オンラインブランドパレットからコールトゥアクション（CTA）用の色を選択する場合、利用可能なブランドカラーがこのタスクにあまり適していないことがよくあります。特に、デジタルチームがブランドカラーの選定に関与するのではなく、ブランドカラーを渡された場合にそうなります。ブランドカラーでない色、例えば明るいオレンジがMVTでより良いパフォーマンスを発揮するのであれば、ブランドカラーを犠牲にする必要があるのでしょうか？
コンバージョン最適化
CTAに使用する場合、ブランドカラー以外の色がブランドカラーを大きく上回ることがあります。この「大きく」というのは、2桁のパーセンテージを意味し、場合によっては、ブランドカラーを大きく上回ることもあるのです。しかし、アグレッシブなターゲットや、場合によってはシティの目がある中で、非常に難しい決断であることは間違いありません。セールスジャーニーを通じたコンバージョンの最適化は、私のeコマースのクライアントにとって、かなり重要な話題です。
このジレンマにまつわるエピソードや、あなたがどちらを選んだのか、ぜひお聞かせください。ブログの下のコメント欄か、私たち宛に直接メールをください。 hello@ux247.com.
