Projetando para a população envelhecida

Pobre usabilidade e acessibilidade é um prejuízo para todos os usuários e, em última análise, prejudicial ao seu negócio; mas é particularmente desvantajoso para os usuários mais velhos (e vale a pena ter em mente aqui a extensão e o valor da "libra cinza"). Nós temos um envelhecimento da população e a proporção está crescendo, portanto o poder de compra deste segmento permanecerá importante e não poderá ser negligenciado ou obstruído em sua utilização de seu site.

Alguns dos edições que os mais velhos podem precisar superar incluem:

  • Má visão
  • Falta de concentração
  • Menos conhecimento técnico
  • Desconhecimento das convenções on-line, terminologia
  • Memória mais pobre
  • Falta de conectividade e imersão na cultura web
  • Menos paciência com design ou layout fino ou extravagante
  • Menos atração por características que os usuários mais jovens possam achar divertidas ou persuasivas
  • Menos atraído por linguagem informal, gíria, texto falado, etc.

Então, que medidas você precisa tomar para garantir que a acessibilidade e a usabilidade de seu website para usuários mais antigos seja a mais otimizada possível?

A legibilidade e a clareza são duas das principais questões que requerem atenção. Isto não só ajudará as pessoas mais velhas, mas tornará mais fácil para qualquer pessoa que utilize seu site. Você precisa considerar áreas tais como:

  • Tipos de letra - tanto em termos de fontes e tamanho diferentes; algumas fontes são mais fáceis de ler do que outras e o tamanho será uma característica importante na legibilidade para quem tem a visão mais fraca
  • Layout - layout ocupado e confuso com caixas intermitentes, recursos móveis etc. podem ser difíceis de serem lidos e seguidos por pessoas mais velhas e muitas abas, painéis, links etc. podem simplesmente adiá-los
  • Cor/Imagens - Muitas imagens, cores brilhantes, vídeo ou outros elementos potencialmente conflitantes ou confusos visualmente podem servir para desorientar usuários mais velhos ou, pelo menos, dificultar seu engajamento e o cumprimento de instruções:
  • Música/ruído - este é outro elemento em que sons altos ou duros podem estar fora do lugar ou distrair.

Nem todos estão familiarizados com o jargão ou convenções on-line, portanto é melhor evitar tal uso em seu site. Aqui estão algumas dicas sobre uso do idioma:

  • Tente usar linguagem neutra, não específica da idade se possível - portanto, evite jargões ou gírias, a menos que seja essencial transmitir algum ponto em particular
  • Tente não ser agressivo, conflituoso ou ofensivo no uso da linguagem, mesmo que seja de uma forma humorosa - nem todos o conseguirão e alguns poderão ser adiados
  • Use a maneira mais clara e simples de dizer as coisas de forma consistente com o objetivo do texto - não embeleze onde não é necessário

Priorizar a informação sobre design e layout e funcionalidade sobre a tecnologia

 

Como muitos deles não estão familiarizados com a tecnologia e não são necessariamente usuários freqüentes, as pessoas mais velhas provavelmente precisarão de mais segurança sobre questões tais como privacidade e segurança. Certifique-se de dar-lhes isto com referências freqüentes à segurança, especialmente em locais como caixas e tente garantir que eles tenham que fazer tão pouco input pessoal quanto seja compatível com o uso total do site e serviços.

A demografia do mercado sênior é de importância cada vez maior. Certifique-se de provar seu site para este setor vital. Dê-nos um toque em +44(0)800 024624 ou nos envie um e-mail para hello@ux247.com para descobrir como.

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