Pobre usabilidade e acessibilidade é um prejuízo para todos os usuários e, em última análise, é prejudicial para a sua empresa, mas é particularmente desvantajoso para os usuários mais velhos (e vale a pena ter em mente aqui a extensão e o valor da "libra cinza"). Temos um envelhecimento da população e a proporção está crescendo, portanto o poder de compra deste segmento permanecerá importante e não poderá ser negligenciado ou obstruído em sua utilização de seu site.
Alguns dos edições que os mais velhos podem precisar superar incluem:
- Má visão
- Falta de concentração
- Menos conhecimento técnico
- Desconhecimento das convenções on-line, terminologia
- Memória mais pobre
- Falta de conectividade e imersão na cultura web
- Menos paciência com design ou layout fino ou extravagante
- Menos atração por características que os usuários mais jovens possam achar divertidas ou persuasivas
- Menos atraído por linguagem informal, gíria, texto falado, etc.
Então, que medidas você precisa tomar para garantir que a acessibilidade e a usabilidade do seu site para usuários mais velhos sejam as melhores possíveis?
A legibilidade e a clareza são duas das principais questões que requerem atenção. Isto não só ajudará as pessoas mais velhas, mas tornará mais fácil para qualquer pessoa que utilize seu site. Você precisa considerar áreas tais como:
- Tipos de letra ? tanto em termos de fontes diferentes quanto de tamanho; algumas fontes são mais fáceis de ler do que outras e o tamanho será uma característica importante na legibilidade para aqueles com visão mais fraca
- Layout ? um layout ocupado e confuso, com caixas que piscam, recursos móveis etc., pode ser difícil para os idosos lerem e acompanharem, e o excesso de guias, painéis, links etc. pode simplesmente desanimá-los
- Cor/Imagens ? Muitas imagens, cores brilhantes, vídeos ou outros elementos potencialmente conflitantes ou confusos podem servir para desorientar os usuários mais velhos ou, pelo menos, dificultar o envolvimento e o cumprimento das instruções:
- Música/ruído ? esse é outro elemento em que sons altos ou ásperos podem ser desagradáveis ou distrair.
Nem todos estão familiarizados com o jargão ou convenções on-line, portanto é melhor evitar tal uso em seu site. Aqui estão algumas dicas sobre uso do idioma:
- Tente usar linguagem neutra, não específica da idade se possível? portanto, evite jargões ou gírias, a menos que sejam essenciais para transmitir algum ponto específico
- Tente não ser agressivo, confrontador ou ofensivo no uso da linguagem, mesmo que a intenção seja humorística... nem todos entenderão e alguns podem ficar desanimados.
- Use a maneira mais clara, simples e direta de dizer as coisas de forma consistente com o objetivo do texto - não enfeite onde não for necessário
Priorizar a informação sobre design e layout e funcionalidade sobre a tecnologia
Como muitos deles não estão familiarizados com a tecnologia e não são necessariamente usuários freqüentes, as pessoas mais velhas provavelmente precisarão de mais segurança sobre questões tais como privacidade e segurança. Certifique-se de dar-lhes isto com referências freqüentes à segurança, especialmente em locais como caixas e tente garantir que eles tenham que fazer tão pouco input pessoal quanto seja compatível com o uso total do site e serviços.
A demografia do mercado sênior é de importância cada vez maior. Certifique-se de provar seu site para este setor vital. Dê-nos um toque em +44(0)800 024624 ou nos envie um e-mail para hello@ux247.com para descobrir como.
