User Journey Mapping

Illustration eines Mannes, der ein Vergrößerungsglas hält, auf dem fünf verschiedene Personen abgebildet sind, während eine Dame an einem Schreibtisch in einen Laptop tippt und eine andere Dame sich ein Tortendiagramm ansieht

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Von Lukasz Zelezny Blog

16. August: Verhaltensbezogene Segmentierung

Illustration von vier Frauen im Profil mit unterschiedlichem Haar- und Hautton

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Von Lukasz Zelezny Blog

23. Juli: Customer Journey-Karte

Illustration der Customer Journey Map

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Von Lukasz Zelezny Blog

15. Februar: Entwerfen einer User Journey durch die UX-Forschung

User Journey Map

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Von Lukasz Zelezny Blog

29. November: Wie man Customer Journey Maps verwendet

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Von Lukasz Zelezny Blog

15. November: 5 Tipps für die Erstellung von Customer Journey Maps

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Von Lukasz Zelezny Blog

08. November: Wie man eine Customer Journey Map erstellt