Delapan prinsip arsitektur informasi diusulkan oleh arsitek informasi, perancang UX, konsultan dan pembicara Dan Brown. Prinsip-prinsip ini adalah titik awal yang bagus untuk membuat atau menilai struktur situs Anda sendiri dan ada baiknya Anda segera membahasnya dan mendefinisikan apa yang dimaksud.
Namun, hal pertama yang pertama, apa itu arsitektur informasi?
Arsitektur informasi (IA) membantu kita mengatur konten agar lebih mudah dipahami. Idealnya, arsitektur informasi yang terstruktur dengan baik membuat navigasi menjadi lebih sederhana dan mudah bagi pengunjung untuk menemukan apa yang mereka butuhkan dan menggunakannya untuk mencapai tujuan mereka (apa yang mereka inginkan dari Anda atau situs web Anda). Lihat studi kasus ini untuk melihat IA beraksi.
Arsitektur informasi ada di situs web, aplikasi, produk digital, intranet, komunitas online, dan semua jenis ruang digital - arsitektur informasi juga berlaku di dunia fisik: di perpustakaan, museum, toko, dan banyak lagi.
Ada seni dan ilmu untuk memberikan IA dengan kinerja terbaik, yang biasanya bermuara pada sistem dan struktur, organisasi ahli, dan pelabelan yang logis dan rasional.
Apakah Anda tahu apa yang benar-benar diinginkan pengguna Anda?
Langkah pertama dalam memahami cara mendesain arsitektur yang kuat adalah memahami pengguna Anda. Ketika pengguna menemukan informasi yang mereka butuhkan, dan hal itu terasa mudah bagi mereka, sering kali hal itu disebabkan oleh desain dan IA yang baik.
Pahami kebutuhan pengguna Anda: Sebelum membuat keputusan desain apa pun, sangat penting untuk memahami apa yang dibutuhkan pengguna dari platform Anda. Ya, Anda juga memiliki kebutuhan yang harus dipenuhi, tetapi dengan manajemen pengunjung yang lebih baik dan pengalaman pengguna yang lebih berkualitas, akan lebih mudah untuk menjual, mendorong, dan membuat konversi Anda.
Label, label, label: Pelabelan yang jelas, ringkas, dan tentunya tidak membingungkan adalah kunci untuk memberikan pengalaman yang tidak perlu dipikirkan oleh pengguna. Jangan gunakan istilah yang menurut Anda pintar atau menyenangkan jika istilah tersebut akan memperlambat proses dan kemajuan pengunjung dalam menemukan apa yang mereka butuhkan.
Jangan terlalu percaya pada bilah pencarian Anda: Meskipun alat pencarian Anda adalah salah satu aset penting untuk menemukan informasi, jangan berasumsi bahwa hanya itu yang Anda butuhkan. Sebagian besar pengguna tertarik pada navigasi konvensional terlebih dahulu, jadi pastikan alat pencarian ini menyediakan sistem yang mudah bagi pengguna untuk melacak konten yang mereka butuhkan.
Bersiaplah untuk menskalakan: Bisnis atau operasi Anda adalah entitas yang terus berkembang, begitu juga dengan situs web, produk, atau platform Anda. Pastikan IA Anda dapat tumbuh (atau menyusut) bersama Anda ketika Anda membutuhkannya. Produk out of the box tidak masalah untuk banyak aplikasi, tetapi selalu pastikan sistem Anda menyertakan fungsionalitas yang memungkinkan Anda untuk menambah dan menghapus elemen di setiap level.
Kesederhanaan adalah kuncinya: Navigasi yang bersih, jelas, dan mudah diikuti adalah satu hal, tetapi hal yang sama juga berlaku untuk konten Anda. Halaman yang terlalu panjang dengan blok teks yang besar akan mengusir pengunjung Anda, jadi pisahkan informasi ke dalam paragraf, bagian, dan daftar yang mudah dikonsumsi, masing-masing dengan labelnya sendiri yang jelas, membantu pengunjung langsung menuju ke tempat yang mereka butuhkan.
Sering kali lebih baik untuk membagi halaman-halaman besar yang berat itu menjadi artikel-artikel yang lebih kecil dan mudah dikonsumsi. Dengan demikian, pengunjung Anda tidak akan merasa terbebani jika mereka tidak harus menghadapi sesuatu yang mirip dengan Perang & Perdamaian untuk menemukan informasi emas yang mereka butuhkan.
8 prinsip arsitektur informasi dari Dan Brown
Brown, seorang pakar di bidang ini selama lebih dari 20 tahun, mengembangkan delapan prinsip untuk membantu para perancang membuat keputusan yang tepat ketika menciptakan strategi pembangunan mereka.
1. Prinsip objek
Prinsip ini berarti memandang konten sebagai makhluk hidup, dengan siklus hidupnya sendiri dan menampilkan perilaku dan atribut. Arsitek perlu mendefinisikan dan memahami sifat-sifat ini ketika memulai sebuah struktur.
2. Prinsip pilihan
Buat halaman yang menawarkan pilihan yang berarti bagi pengguna, menjaga agar rentang pilihan yang tersedia tetap fokus pada tugas tertentu dan, oleh karena itu, relevan bagi pengguna. Terlalu banyak pilihan bisa lebih buruk daripada terlalu sedikit karena pengguna bisa menjadi macet, dan bahkan lumpuh dengan keragu-raguan karena terlalu dibebani dengan pilihan.
3. Prinsip pengungkapan
Hanya tunjukkan kepada pengguna apa yang mereka butuhkan untuk memutuskan apakah mereka ingin mempelajari lebih lanjut. Setelah mereka menghargai sifat opsi, mereka dapat mengejarnya atau tidak sesuai keinginan.
4. Prinsip dari contoh-contoh
Jika beberapa opsi kategori tidak cukup jelas, gunakan beberapa contoh konten untuk menunjukkan kepada pengguna apa yang akan mereka akses. Gambar bisa sangat berguna dan ekspresif dalam konteks ini.
5. Prinsip pintu depan
Tidak semua pengguna akan masuk ke situs Anda di halaman beranda, jadi jangan membuat situs Anda hanya untuk mereka yang masuk. Berikan kesempatan kepada mereka yang masuk ke halaman lain untuk melihat informasi yang berguna dan alat bantu navigasi dari mana pun mereka masuk dan usahakan agar situs Anda dapat diakses dari mana pun mereka berada.
6. Prinsip klasifikasi ganda
Sediakan berbagai cara bagi pengguna untuk mencari konten di situs Anda. Menggunakan pencarian dan menu tingkat atas adalah dua cara untuk melakukan hal ini, tetapi beberapa pengguna mungkin ingin menelusuri atau bergerak melalui hierarki, jadi pastikan arsitektur informasi Anda memenuhi kebutuhan mereka.
Jaga agar alat bantu navigasi Anda tetap konsisten. Pastikan menu Anda berhubungan dengan area yang sama dan jangan mencampur subjek dan membingungkan pengguna. Jika Anda membuat menu jenis produk, jangan masukkan layanan lain ke dalamnya atau jika menu untuk tujuan navigasi, jangan masukkan item fungsional atau pemasaran.
8. Prinsip pertumbuhan
Konten yang Anda mulai hanya sebagian kecil dari konten yang akan Anda peroleh sehingga situs Anda harus dapat diukur. Berikan ruang untuk tumbuh dan berkembang secara organik dan dengan tambahan.
Bagaimana mengembangkan arsitektur informasi dengan mempertimbangkan prinsip-prinsip arsitektur informasi Dan Browns
Sistem berikut ini akan menentukan arsitektur informasi Anda:
- Organisasi
- Navigasi
- Pelabelan
- Pencarian
Untuk mendapatkan yang terbaik dari masing-masing, Anda perlu membuat rencana yang memenuhi kebutuhan bisnis dan pengguna Anda dalam langkah-langkah yang sederhana dan jelas.
1. Tentukan tujuan Anda
Untuk membuat sistem yang memberikan hasil bagi Anda dan pengunjung Anda, Anda perlu mengetahui apa yang dibutuhkan masing-masing pihak. Menetapkan tujuan yang jelas membuat komunikasi dengan tim Anda lebih mudah, memastikan semua orang berada di halaman yang sama dan membangun struktur yang memberikan hasil untuk semua orang.
Ini bisa berupa langkah sederhana yang mudah diinterpretasikan, atau bisa juga memerlukan beberapa putaran penelitian dengan memanfaatkan pembicaraan tim, kelompok fokus, kuesioner, dan wawancara.
2. Audit informasi Anda
Dengan tujuan Anda yang telah ditentukan dan gagasan yang lebih jelas tentang bagaimana Anda dapat menyampaikannya, Anda perlu mempertimbangkan bagaimana konten yang ada saat ini sudah bekerja untuk Anda. Apakah konten tersebut memberikan informasi berharga yang memberikan pengunjung apa yang mereka butuhkan dengan tepat? Atau apakah sudah usang, tidak benar, tidak relevan, atau terlalu rumit?
Ini adalah waktu yang tepat untuk "membersihkan" konten Anda, mengupasnya kembali ke bagian yang bermanfaat dan berkinerja terbaik.
3. Atur konten Anda yang sudah ada
Setelah Anda mempersempit konten Anda menjadi bagian yang berguna, informatif, dan relevan dan mengedit atau memperbaharuinya, sekarang saatnya mengaturnya ke dalam struktur yang baru Anda tentukan.
Mengkategorikan dan mengatur konten Anda ke dalam bagian yang terkait akan membantu mengungkapkan kesenjangan dalam informasi Anda atau area lemah yang dapat Anda perkuat. Mengatur ulang konten yang ada juga dapat menunjukkan kategori mana yang merupakan kinerja terbaik Anda dan mana yang perlu diperbaiki, membawanya ke tingkat yang sama.
4. Beradaptasi dengan kebutuhan pengguna Anda?
Dengan adanya kategori dan konten serta tujuan yang jelas dan ditetapkan, kini saatnya bagi pengguna Anda untuk membantu Anda melacak kesenjangan yang tidak dapat Anda temukan sendiri.
Desainer sering membuat persona pengguna untuk memahami pengguna mereka dengan lebih baik, mempertimbangkan kebutuhan spesifik yang mungkin mereka abaikan. Atau, pengujian pengguna, survei, dan pemantauan kinerja adalah metode yang lebih langsung yang menyoroti area masalah, memberikan wawasan tentang perbaikan yang sehat.
5. Analisis semua informasi
Dengan data yang telah Anda kumpulkan selama penelitian, dari pengguna dan pengujian, sekarang saatnya untuk menjadikannya berarti. Bicaralah dengan tim, desainer, dan jika perlu, kembali dan bicaralah dengan pengguna Anda lagi. Arsitektur informasi Anda akan berkembang seiring dengan bisnis Anda, jadi tetap berhubungan dengan pengguna di setiap fase praktik sangat penting.
Untuk pengembangan dan pengiriman pertama arsitektur Anda, sangat penting untuk mengumpulkan data sebanyak mungkin sebelum membangun untuk memastikan blok pertama yang Anda letakkan cukup kuat untuk mendukung seluruh platform.
6. Membangun arsitektur informasi Anda
Sekarang saatnya merancang sistem Anda. Ambil semua data dan sajikan sejelas mungkin, terorganisir dan diberi label, dengan beberapa metode pencarian, agar pengguna dapat menemukan apa yang mereka inginkan dari titik masuk mana pun.
Kiat untuk memanfaatkan IA Anda sebaik-baiknya
- Jelajahi masukan dari berbagai sudut: penjualan, pemasaran, dukungan, ulasan, dan banyak lagi - semuanya adalah area di mana Anda dapat memahami apa yang dibutuhkan oleh kedua belah pihak dari sistem.
- Identifikasi konsumen Anda dan cari tahu apa yang sebenarnya mereka inginkan.
- Tentukan dan dokumentasikan tujuan Anda dengan jelas dan sampaikan dengan komunikasi reguler, sehingga semua orang dapat mengikuti rencana yang sama, menghindari kebingungan, dan mencapai tujuan tersebut semudah mungkin.
- Gunakan sistem pengujian yang relevan untuk platform Anda. Jangan biarkan apa pun terjadi secara kebetulan atau membuat asumsi yang tidak didukung oleh data yang dapat diandalkan.
- Evaluasi setiap langkah untuk memastikan bahwa langkah tersebut telah memenuhi tujuannya. Jika tidak, perbaiki masalahnya sebelum melanjutkan ke langkah berikutnya.
- Pastikan semua sub-situs atau situs mikro terhubung dan terintegrasi dengan baik. Jika ada kemungkinan pengguna Anda tersesat atau menjauh dari platform utama, maka evaluasi ulang dan perbaiki.
- Kami menyarankan agar semua perancang dan arsitek melakukan pengujian sesering dan sedini mungkin. Ada berbagai macam opsi pengujian yang tersedia di setiap tahap yang memberikan ketenangan pikiran, data faktual, dan rute menuju hasil yang lebih sukses, jadi gunakanlah. Informasi adalah kekuatan; untuk Anda, pengguna, desainer, tim, dan arsitek Anda.
Jika Anda ingin tahu lebih banyak tentang delapan prinsip atau merasa Anda akan mendapatkan manfaat dari mendiskusikan arsitektur situs Anda dengan seorang ahli, silakan hubungi kami di hello@ux247.com.
[Delapan prinsip informasi Delapan prinsip arsitektur informasi diusulkan oleh arsitek informasi, perancang UX, konsultan, dan pembicara Dan Brown. Prinsip-prinsip ini adalah titik awal yang bagus untuk membuat atau menilai struktur situs Anda sendiri dan ada baiknya untuk segera membahasnya dan mendefinisikan apa artinya.