黑莓在移动用户体验方面哪里出了问题?

移动用户体验

黑莓在哪里出了问题?

曾经有一段时间,在不太遥远的过去,一家名为黑莓有限公司(前身为RIM)的公司将世界置于其脚下。智能手机市场的统治者,这几乎是他们输掉的游戏。

他们后来做到了,考虑到黑莓手机曾经是企业移动电话的首选,他们的做法有些引人注目。

随着全球市场的发展 分享 截至2013年第四季度的0.6%(来自于 围绕 50%在2009年),这一切在哪里出了问题?这里有三个因素导致了黑莓的消亡。

可取性

iPhone将可取性引入了智能手机市场,它的审美感觉和它提供的移动用户体验。一个应用商店几乎重新定义了用户如何使用他们的设备,再加上一个将简单性和实用性提高到新水平的操作系统。黑莓手机突然显得无聊、呆板和实用,甚至对企业人群来说也是如此,他们被移动用户体验和iPhone和安卓这两个新生事物提供的性感触摸屏所吸引。

灾难

2011年末,已经陷入困境的黑莓发现自己处于一场信誉扫地的风暴中心,当时其信息和互联网服务都出现了问题。雪上加霜的是,这种情况不止一次,而是两次。当黑莓手机沦为一块砖头时,移动用户的体验就不复存在了,它只是碰巧能打电话而已--而在2011年,谁还想这样呢?这次崩溃是国际规模的,其反击也是全球性的。一些人认为这是黑莓棺材上的最后一颗钉子。

仿制品

黑莓并不气馁,面对不断下跌的股票价格,它继续前进。曾经是创新的驱动力,到2013年,黑莓正在追赶苹果、三星和HTC等公司。推迟了很久的黑莓10操作系统发布了,同时发布的还有该制造商的第一款全触摸屏设备Z10。在很大程度上,黑莓10和它的旗舰手机从苹果那里得到了一些很好的功能,但是,在寒冷的白天,它只不过是一个iPhone的复制品,引出了一个问题:为什么要买一个仿制品,而你可以拥有真正的东西?它还玩了另一个移动用户体验的游戏,取消了BIS(黑莓互联网服务),该服务为用户提供无限制的信息、电子邮件等,并将这些功能与消费者的数据使用计划捆绑在一起,进一步疏远了已经趋于平淡的客户群。

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评论 (1)

[......]但据报道,重新进货的产品也在一天内售罄。这不是你所期望的,因为陷入困境的[...]。

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