国際的なデザインリサーチでパイロットセッションの価値がさらに高まる理由

のパイロットセッションを実施することが価値あることである理由はたくさんあります。 デザインリサーチ.しかし、プロジェクトが国際的なデザイン研究である場合、つまり、研究が行われるのは、その国です。

• 異言語
• 異時帯

の場合、パイロット版の価値は指数関数的に上昇します。それは、国際的なデザイン調査を複数の市場で同時に行う予定の場合にも当てはまります。

パイロットセッションとは何ですか？

パイロット・セッションは、本調査を実施する前に、ディスカッション・ガイド（ユーザビリティ・テストの場合はタスク）をテストする機会を提供するものです。これは、タイムゾーンによって異なりますが、本調査の2～4日前に実施されます。また、以下のような場合に、プロトタイプの問題点を特定するために使用することができます。 ユーザビリティ・テストただし、変更にはさらに時間がかかる場合があります。

パイロット版は、特定のペルソナに対してディスカッションガイドが異なる場合は、1人の参加者または複数の参加者を対象に実施されます。参加者は、本調査と同じプロフィールで募集され、通常、同時に募集されます。参加者の観点からは、パイロット版と本番のセッションの違いを見分けることはできないでしょう。

技術的なセットアップはフルテストと同じですが、対面での調査が行われる場合は、むしろ、技術的なセットアップが必要です。 遥か.それは、単発のセッションのために研究施設を利用することが経済的に成り立たない場合があるからです。

パイロット・セッションからわかること

ディスカッションガイドには、モデレーターが参加者との会話を誘導するために使用する質問と構成が含まれています。企画段階では、ディスカッションガイドは、クライアントが関心を持つすべての分野をカバーするように作成され、次のようなセクションを中心に構成されます。

• 温まる
• 背景・プロフィール
• 最近のオンライン経験
• その他

各セクションには、おおよその時間枠が割り当てられています。ウォームアップは5分、背景とプロフィールは10分、といった具合です。ディスカッション・ガイドの全容は、参加者の募集が行われた時点ではわからないため、時間的な制約がある場合があります。典型的な調査セッションは、60分から120分の間です。

パイロットセッションの目的は、本番のセッションで必要な洞察が得られるようにすることです。パイロット版では、以下のようなフィードバックが行われます。

• 優先順位は？ 質問する分野が異なるタイミングは合っているか？時間がない場合、どこを削るのか？
• 深度 ? ディスカッションガイドが期待される洞察力を生み出しているか?特定の分野にもっと焦点を当てる必要があるか？
• 構成はどうなっているのか？セクションを後ろにずらしたり、前に出したりした方がいいのでしょうか？
• 資産とは？ 今使っている研究資産は有効か？変更する必要があるのか？

国際的なデザイン研究において、パイロットはどれほどのコスト増になるのでしょうか？

パイロットセッションを実施するために、プロジェクトに追加費用をかける必要はありません。それは、企画がすべてです。私たちは、これをブリーフィングとプランニングのプロセスの一部とし、リクルーターへのブリーフィングの一部として、リクルートを含める。コストのバケットと金額は、大まかに以下の通りです：

• 追加コンサルタント時間＝1〜2時間
• 追加参加者費用＝$100-200
• 同時通訳者＝$150-300

それがすべてであるべきです。ディスカッションガイドの改訂は、すべて計画プロセスの一部として実施されるべきです。パイロットを含むプロジェクトでは、ブリーフィングコール、ディスカッションガイドの作成、パイロットセッション、ディスカッションガイドの修正、イマージョン、最終準備など、モデレーターのために2日半の時間を確保します。すべてのプロジェクトにおいて、コンサルタントは以下のサポートを受けています。 研究開発部門 そのため、多くのロジスティクスが省略され、最も付加価値の高い分野に集中できるようになりました。

国際的なデザインリサーチでパイロットセッションの価値が高まる理由

タイムゾーンの違い

パイロット・セッションは、研究が本格的に始まる前に、ディスカッション・ガイドが目標を達成することを確認することで価値があることは、すでに説明したとおりです。パイロットセッションでは、セッションを観察したり、セッションの間にフィードバックを提供したりするのとは異なり、研究のアプローチやモデレーターに自信を持つことができます。

セッション間のフィードバックは、提供するのも受け取るのも大変です。遠隔地でのリサーチは、これをさらに難しくし、リサーチをより効果的にする助けにはなりません。

研究者はすでにストレスを感じている可能性があり、モデレーターとしての能力が批判されていると感じることは、たとえそうでなくても、一番避けたいことなのです。ちょっとした微調整なら問題ありませんが、全面的な変更は効果的に機能させるのが非常に難しく、いずれにせよ、そのような変更を行っている間にセッションが減ってしまうことになります。

クライアントにとっては、モデレーターがフィードバックに耳を傾けていないように感じられるかもしれません。モデレーターは、ディスカッションガイドを理解するために数日間を費やしており、直前の変更は必ずしも定着しないものです。クライアントは、毎回のセッションで同じことを繰り返すことに非常に不満を持つようになります。

パイロット・セッションは、このような問題をすべて解決します。フィードバックは、ディスカッションガイドの開発という文脈で行われるため、個人的な感想とは受け取られません。また、フィードバックは、作業や微調整を経て、最終的なイマージョンに反映させることができます。そのため、モデレーターは自分がやっていることを正確に理解し、自信を持つことができるのです。

8時間の時差がある国際的なデザインリサーチを見たことがある人なら誰でも知っていることですが、自分の力を発揮することに苦労します。時には、まったく見ることができないこともあります。チームが現れなかったり、接続が悪かったりすることもあります。その場にいないことを計画すべき理由は山ほどありますが、パイロットセッションはその第一の解決策です。

さまざまな言語

調査言語とクライアントチームが異なる場合、同時通訳者を使います。同時通訳者の役割は、調査言語（例えば中国語）で聞き、聴衆言語（例えば英語）で声に出して話すことです。同時通訳者は、大変な仕事なので、2人1組で仕事をするのが好きです。運が良ければ、一人で喜んで仕事をする人がいるかもしれません。

同時通訳者は、翻訳するものがあろうとなかろうと、代金を支払います。1日に60分のセッションを5回予約すれば、その分とセットアップの時間がかかります。また、通訳者が来なかった場合、その代わりの通訳者の分も支払わなければなりません。参加者一人当たり$2-300の追加で、すぐに費用がかさみます。

もしあなたがライブで研究を見ないのであれば、同時通訳者にビデオファイルから翻訳を依頼することができます。この場合、ライブから1～2日遅れて見ることになるのは確かですが、実際に行われたセッションの翻訳にかかる費用だけを支払うことになります。また、翻訳者は聴衆の視線を避けて作業を行うことができるので、より良い仕事ができます。

概要

もし、あなたが国際的なデザイン・リサーチをより良くするためにパイロット・セッションをまだ利用していないのであれば、ぜひ再検討してください。わずかな追加費用で、適切に計画されれば、膨大な価値を提供することができるのです。お金を節約し、セッションの無駄を省き、目的が達成され、モデレーターがクライアントから何を求められているかを明確にすることができるのです。これは、単一の市場調査プロジェクトでもそうですが、国際的なデザインリサーチではなおさらです。