Çok platformlu kullanıcı deneyimi zorlukları
Çok platformlu kullanıcı deneyimi dünya genelinde markalar için giderek artan bir öneme sahip. Akıllı telefon kullanımının her yıl artması ve tablet satışlarındaki büyümenin bilgisayarı geride bırakmasıyla birlikte markalar, web varlıklarının kullanıcı deneyiminin kontrolünün kendilerinde olmadığı fikrine alışmak zorunda kalacaklar. Kullanıcılar daha önce hayal bile edemeyecekleri kadar geniş bir yelpazedeki cihazlardan internetle etkileşime geçiyor ve beklentileri her zamankinden daha yüksek.
Çoklu platform kullanıcı deneyimi hakkında düşünmediyseniz, aklınızda bulundurmanız gereken birkaç şey var:
- Duyarlı bir web tasarımı veya mobil cihazlar için optimize edilmiş bir web sitesi seçmediyseniz, web sitenizin akıllı telefonlarda tamamen kullanılamaz olması muhtemeldir
- Müşterileriniz web sitenizi akıllı telefon kullanarak ziyaret ediyor ve bu artış devam edecek
- Kullanıcılarınızın giderek artan bir kısmı için web sitenizle ilgili ilk deneyimleri bir tablet bilgisayar veya akıllı telefon aracılığıyla olacaktır
Çoklu platform ve akıllı telefonlar
Akıllı telefonlar gibi mobil cihazlar, ekran boyutlarının çok küçük olması nedeniyle kullanıcı deneyimi açısından özel sorunlar ortaya çıkarmaktadır. Bu kulağa çok açık gelebilir ancak kullanıcılar, özellikle de "dijital doğan" ve cihazı 20 yıl önce bir PC'nin kullanacağı şekilde kullanan nesil bunu umursamıyor gibi görünüyor. İnternete girdiklerinde bekledikleri deneyimle ilgili beklentileri yüksek ve istediklerini yapamazlarsa çok sinirleniyorlar ve sosyal olarak seslerini yükseltiyorlar.
Şu anda akıllı telefon konusunda dört seçenek bulunmaktadır:
- Bir uygulama oluşturun
- Duyarlı web tasarımı kullanarak bir web sitesi geliştirme
- Mobil cihazlar için optimize edilmiş bir web sitesi geliştirin
- Hiçbir şey yapmayın
Her durumda, belki de sonuncusu hariç, kullanıcı deneyimi perspektifinden misyonunu ne kadar iyi karşıladığını anlamak önemlidir. Uygulamalar genellikle ilgi çekmekte zorlanır ve günlük bir amaca hizmet etmiyorlarsa kendilerini oldukça hızlı bir şekilde silinmiş bulurlar. Mobil cihazlar için optimize edilmiş web siteleri iyi bir çözüm olabilir ancak ek yönetim ve bir miktar tekrarlama gerektirir.
Tercihimiz duyarlı web tasarımından yana ancak burada bile deneyim garanti değil ve kullanıcı testi gerçekten önemli. DWT, web sitesinin farklı ekran boyutlarına uyum sağlayacağı anlamına gelse de deneyimin harika olacağı anlamına gelmez. Burada, testlerde gözlemlenen sorunlarla ilgili olarak mutlak surette sorulması gereken üç soru yer almaktadır:
- Başlık ne kadar büyük?
- Temel içerik nedir ve hangi sırayla sunulmalıdır?
- Ne kadar kaydırma var?
Çoklu platform konusunda ne yapacağınızdan emin değilseniz kullanılabilirlik testi ve kullanıcı deneyimi İletişime geçin Size farklı yaklaşımların artılarını ve eksilerini ve mevcut dijital teklifinizin performansını gösterebiliriz.
