Kurum İçi Kullanıcı Deneyimi (UX) Uygulayıcıları İçin En Önemli 5 Hayal Kırıklığı

Günümüzde kurum içi UX Uygulayıcılarının karşılaştığı en büyük 5 hayal kırıklığı!

Başarılı bir UX Uygulayıcısının işi, muhtemelen sizin de farkında olduğunuz gibi, sinir bozucu olabilir. İster sunduğunuz hizmetin anlaşılmaması, ister yönetim düzeyinde müdahale olsun, kullanıcı deneyiminin bazen yalnız ve nankör bir varlık olabileceğini biliyoruz.

İşte, günümüzde kurum içi UX uygulayıcılarının karşılaştığı en büyük 5 hayal kırıklığı:

1. Anlayış eksikliği

Yönetim, kullanıcı söz konusu olduğunda genellikle tasarım, geliştirme ve pazarlama üçlüsünün ötesine bakmaz ve en iyi deneyimi sağlamak için gereken becerilerin zaten mevcut olduğuna inanır. Ancak, web sitelerinin 97%'si başarısız UX söz konusu olduğunda, hayal kırıklığına uğramış kullanıcılar ve üzücü dönüşümlerden oluşan çirkin bir yığınla sonuçlanır. Bir kullanıcı deneyimi savunucusu olarak, araştırma ve test yapmak için kaynak ararken başınızı duvara vuruyormuşsunuz gibi hissedebilirsiniz.

2. Çok fazla aşçı

BT projelerinin 15%'si teslim edilmeden önce ya da teslim edildikten kısa bir süre sonra, yetersiz oldukları için terk ediliyor

Bazı yöneticilerin, İş Birimi Liderlerinin ve geliştiricilerin, iyi bir kullanıcı deneyimini neyin oluşturduğunu bildikleri yanılgısı içinde oldukları görülüyor. İlk günden itibaren bir UX uygulayıcısı olarak rolünüzü baltalayan çözümler, gerekli araştırma, test ve geri bildirim olmaksızın, paydaşlar kendi katkılarını istedikleri için ortaya atılıyor.

3. Ajans verimsizliği

Bir geliştiricinin zamanının 50%'si önlenebilir yeniden çalışmalar için harcanıyor

Roma bir günde inşa edilmedi, etkili iletişim araçları da öyle. Ne yazık ki, İş Birimi Liderleri genellikle kısa vadenin ötesini göremiyor ve ürün, marka veya mevcut metodolojiler hakkında hiçbir bilgisi olmayan ajanslara dış kaynak sağlıyor. Bunun sonucunda da gerçekten sağlam bir kullanıcı deneyimini etkileyecek tutarlılıktan yoksun süreçler ortaya çıkıyor.

4. Kötü proje yönetimi

Bir UX uygulayıcısı olarak, mümkün olan en iyi kullanıcı deneyimini sunmak için enerjilerin en iyi nereye yerleştirileceğini bilirsiniz. Aslında herkesten daha iyi. Ancak, kötü proje yönetimi ve UX alanında deneyimsiz ajanslarla iletişimin kopması, tüm sıkı çalışmanızı raydan çıkarma tehdidinde bulunabilir ve projeyi kendiniz yürütmekten başka alternatif bırakmayabilir. Zaten aşırı yoğun ve yetersiz kaynaklara sahipken gereksiz bir ek iş yükü.

5. Bütçe

Temel kural [?] kullanılabilirlik için maliyet-fayda oranının $1:$10-$100 olduğudur. Bir sistem geliştirme aşamasındayken, bir sorunu düzeltmek tasarım aşamasındaki düzeltmenin 10 katına mal olur. Eğer sistem piyasaya sürülürse, tasarımdaki düzeltmeye göre 100 kat daha pahalıya mal olur. ? Tom Gilb, şu kitabın yazarı Yazılım Mühendisliği Yönetiminin İlkeleri

Sonunda her şey paraya bağlı. Genellikle de parasızlık. Paydaşları UX araştırmasının sağladığı değer konusunda ikna etmek yetmezmiş gibi, bir de saha çalışması yapmak ve nihayetinde bulgularınızı uygulamaya koymak için uygun bir bütçe ve doğru kaynakları elde etmek gibi zorlu bir mücadeleniz var.

Hakkında daha fazla bilgi edinmek için kullanılabilirlik testi, uzman yorumlari ve akredite uygulayıcılardan oluşan bir ağdan sunduğumuz çevrimiçi kullanıcı araştırması, UX24/7 ile bugün iletişime geçin!