Pengujian yang Dimoderasi Vs Tidak Dimoderasi
Selama tidak dimoderasi pengujian kegunaan, tidak ada arahan atau panduan yang diberikan kepada pengguna selama pengujian berlangsung. Pengguna diberikan tugas, menyelesaikannya sendiri dan hasilnya dianalisis tanpa mengacu pada proses berpikir atau tindakan mereka. Metode ini terkadang tidak disukai dibandingkan dengan pengujian yang dimoderasi karena takut kehilangan kendali atas proses dan tidak mendapatkan data yang berguna melalui pengguna yang keluar jalur atau terjebak dalam detail.
Terlepas dari kekurangan yang tampak jelas, pengujian tanpa moderasi memang memiliki tempat dan ada beberapa manfaat khusus yang terkait dengan teknik ini (dan beberapa situasi di mana ini adalah satu-satunya cara yang dapat diandalkan untuk mendapatkan data yang akurat dan tidak bias).
Misalnya, ketika menguji prototipe awal atau set tugas yang cukup sederhana, Anda mungkin ingin melihat hasil dari tindakan yang tidak dipandu untuk menentukan seberapa sukses Anda dalam mentransmisikan kesederhanaan atau efek. Anda mungkin juga ingin membandingkan hasil dari tes yang dimoderasi dan tidak dimoderasi untuk melihat sejauh mana panduan dan bantuan berguna dan sejauh mana pengguna dapat mengerjakan sendiri.
Berikut ini beberapa manfaat potensial yang bisa Anda peroleh dari pengujian tanpa moderasi;
- Ini adalah lebih murah tanpa perlu melibatkan moderator profesional yang mahal dan dapat dikelola dengan lebih mudah;
- Perekrutan lebih mudah karena prosesnya tidak terlalu bergantung pada tempat, waktu, dan pengguna.
- Kurang bias karena tidak ada agen luar yang memperkenalkan pandangan mereka sendiri atau mengarahkan kepada pengguna dan efek pengamat (ini adalah persepsi bahwa orang bertindak berbeda ketika mereka tahu bahwa mereka sedang diawasi) tidak berlaku karena tidak ada pengamat.
- Pengujian dapat berupa cepat dan bisa bertahap, membangun hasil dari satu uji coba untuk membangun uji coba lainnya secara lebih akurat, dan seterusnya sampai masalahnya diasah sampai tingkat yang diperlukan.
Namun demikian, ada beberapa potensi kekurangan metodologi yang perlu Anda ketahui sebelum membuat keputusan apa pun untuk menggunakannya.
- Tidak ada kesempatan untuk menangani masalah atau tindakan yang tidak terduga oleh pengguna. Jika mereka keluar dari jalur yang salah atau terhalang oleh sesuatu yang tidak Anda antisipasi, maka seluruh tes mungkin tidak ada gunanya.
- Tidak ada fleksibilitas dalam prosesnya, dan oleh karena itu tidak ada peluang untuk pembelajaran lain di luar tugas yang diberikan.
- Kemungkinan tidak cocok untuk pengujian yang kompleks atau ekstensif karena kurangnya kesempatan untuk memberikan bantuan atau umpan balik.
- Dengan tidak adanya konteks dan observasi, beberapa analisis temuan mungkin sulit untuk diinterpretasikan.
Gagasan pengujian tanpa moderasi tidak boleh diabaikan begitu saja; dan, seperti yang diamati sebelumnya, bahkan mungkin ada keadaan di mana hal ini diinginkan. Tetapi hal ini memang memiliki kekurangan dan Anda perlu menilai dampak dari keterbatasan ini sebelum memulai kursus ini.
Jika Anda ingin mendiskusikan metode ini, atau aspek lain dari pengujian kegunaan, hubungi kami di +44(0)800 0246 24 atau kirimkan email kepada kami di hello@ux247.com untuk diskusi tentang kemungkinan kebutuhan Anda.
