モデレートテストとアンモデレートテストの比較
非モデレート時 ユーザビリティ・テスト テストの間、ユーザーには何の指示もガイダンスも与えられません。ユーザーにはタスクが与えられ、自分自身でそれを完了し、その結果はユーザーの思考プロセスや行動を参照することなく分析されます。この方法は、プロセスをコントロールできなくなる恐れや、ユーザーが脱線したり細部に入り込んだりして有益なデータが得られないという理由から、モデレートテストよりも好まれない場合があります。
明らかな欠点があるにもかかわらず、非モデレートテストには場所があり、この手法に関連するいくつかの特定の利点があります（そして、それが正確で偏りのないデータを得るための唯一の信頼できる方法である状況もあります）。
例えば、初期のプロトタイプや非常にシンプルなタスクセットをテストする場合、シンプルさや効果を伝えることにどれだけ成功したかを判断するために、ガイドなしのアクションの結果を見たいと思うかもしれません。また、ガイドとヘルプがどの程度有用で、ユーザーがどの程度自分で解決できるかを確認するために、モデレートとアンモデレートのテストの結果を比較することもできます。
ここでは、モデレートされていないテストから得られる可能性のある利益をいくつか紹介します。
- です。 安上がり また、高価なプロのモデレーターを雇う必要がなく、より簡単に管理することができます。
- 採用情報 は、場所や時間、ユーザーの特定が少ないため、プロセスが簡単です。
- バイアスが少ない また、観察者がいないため、観察者効果（人は見られていることを知ると違った行動をとるという認識）も適用されません。
- テストは 迅速かつ漸進的な対応が可能そして、その結果をもとに、さらに精度の高いものを作るというように、必要なところまで研ぎ澄まします。
しかし、この方法論にはいくつかの潜在的な欠点があり、利用を決定する前に知っておく必要がある。
- ユーザーの予期せぬ問題や行動に対処する機会がない。もし、ユーザーが間違った方向に進んでしまったり、予想外の事態に陥ってしまったりしたら、テスト全体が無意味になってしまうかもしれません。
- プロセスに柔軟性がないため、決められた課題以外の学習をする機会がない。
- ヘルプやフィードバックを提供する機会がないため、複雑なテストや大規模なテストには不向きと思われます。
- 文脈や観察がなければ、分析結果の解釈は難しいかもしれません。
モデレートされていないテストの考え方を頭から否定するべきではありませんし、先に述べたように、それが望ましい状況もあるかもしれません。しかし、これには欠点があり、このコースに着手する前に、これらの制約の影響を評価する必要があります。
この方法、またはユーザビリティ・テストの他の側面について議論したい場合は、+44(0)800 0246 24にお電話いただくか、以下のメールアドレスまでお問い合わせください。 hello@ux247.com をご覧ください。
