Pruebas moderadas y no moderadas
Durante el período de no moderación pruebas de usabilidad, no se da ninguna dirección o guía a los usuarios durante la prueba. Los usuarios reciben la tarea, la completan por sí mismos y los resultados se analizan sin referencia a su proceso de pensamiento o acciones. Este método a veces no es preferible a las pruebas moderadas por el temor a perder el control del proceso y no obtener datos útiles porque los usuarios se desvíen o se atasquen en los detalles.
A pesar de los aparentes inconvenientes, las pruebas no moderadas tienen un lugar y hay algunas ventajas específicas asociadas a la técnica (y algunas situaciones en las que es la única forma fiable de obtener datos precisos e imparciales).
Por ejemplo, al probar un prototipo inicial o un conjunto de tareas bastante sencillas, es posible que quieras ver los resultados de las acciones no guiadas para determinar hasta qué punto has conseguido transmitir la sencillez o el efecto. También es posible que quieras comparar los resultados de pruebas moderadas y no moderadas para ver hasta qué punto son útiles la orientación y la ayuda y hasta qué punto los usuarios pueden resolver las cosas por sí mismos.
Estos son algunos de los beneficios potenciales que puede obtener de las pruebas no moderadas;
- Es más barato sin necesidad de contratar a un costoso moderador profesional y puede administrarse más fácilmente;
- Contratación es