Web Kullanılabilirliği - oksijen gibidir. Eksik olduğunda fark edersiniz
Web kullanılabilirliği iyi bilinen bir terim olmalı, ancak hala bu terimle ilk kez karşılaşan pek çok insan var - hatta bazıları Dijital'de çalışıyor. Bunun endişe kaynağı olduğunu düşünebilirsiniz ama ben buna katılmıyorum. Bana göre bu iyi bir haber çünkü disiplinin dijital toplumda sosyalleşmesine yardımcı olacak ve belki de genel sohbete katılmasını sağlayacak.
Hepimiz, tüm havalı insanların sohbet edip güldüğü ve büfenin ya da barın yanında inek bir arkadaşın olduğu partilerde bulunmuşuzdur. Davet edilmişlerdir çünkü havalı gruptan birini tanıyan biri onlardan hoşlanmıştır ve onların da gelmesinin iyi olacağını düşünmüştür. Bu inek arkadaş web kullanılabilirliğidir ve havalı insanlar da tasarımcılar, geliştiriciler ve sosyal medya pazarlamacılarıdır.
Web kullanılabilirliği - Nedir?
Web Kullanılabilirliği, bir web sitesinin doğru şekilde çalışmasını sağlayan özelliğidir, böylece bir kullanıcı onu kullanmaya çalıştığında sezgisel olarak neyin gerekli olduğunu bilir ve etkileşime girdiklerinde bekledikleri gibi davranır. Basit bir ifadeyle, sürtünmenin ortadan kaldırılması, engellerin kaldırılması ve kapıların açılmasıdır. Doğal olarak, web kullanılabilirliği en çok yokluğunda fark edilir - tıpkı oksijen gibi.
Çok az web sitesi tam bir web kullanılabilirliği sergiler ve büyük çoğunluğu henüz bilinmeyen bir şekilde kusurludur. Web kullanılabilirliği sadece büyük şeylerle ilgili değildir, aynı zamanda ince ayar yapmak ve bir yolculuğu veya deneyimi biraz daha hızlı, daha tatmin edici veya değerli hale getirmekle de ilgilidir. Aslında kullanılabilirlik ISO tarafından "bir ürünün belirli bir kullanım bağlamında belirli hedeflere ulaşmak için belirli kullanıcılar tarafından etkinlik, verimlilik ve memnuniyetle kullanılabilme derecesi" olarak tanımlanmaktadır.
Web kullanılabilirliği - Neden buna ihtiyacımız var?
Biz yürüttüğümüzde kullanılabilirlik testi ve incelemelerde, büyük, orta ve küçük sorunları belirlemek için bir trafik ışığı sistemi kullanarak analiz ve öneriler sunuyoruz. Bu sistem, web kullanılabilirliğine neden ihtiyaç duyduğumuza dair faydalı bir metaforu temsil etmektedir. Gerçekte, tıpkı oksijende olduğu gibi, kullanılabilirliğin hiç olmadığı bir durumla nadiren karşılaşırız, bu nedenle kullanılabilirliğin var olduğu veya olmadığı dereceleri göz önünde bulundurmak, özellikle iş etkisi düşünüldüğünde değerlidir.
Büyük sorunlar, herkesin odaklandığı alanlardır çünkü bunlar yıkıcı başarısızlıklara neden olma eğilimindedir. Eğer bir satın alma süreci, kullanıcının satın alma işlemini tamamlaması için kritik olan bir alanda kullanılabilirlikten yoksunsa, bu durum çok fazla dikkat çeker. Burada kullanılabilirliğe ihtiyacımız olduğu açıktır çünkü bu olmadan web sitesi birincil misyonunu yerine getiremez.
Orta dereceli sorunlar bile kullanıcılarda gereksiz strese neden olabilir veya beklenmedik şekillerde kafalarını karıştırarak bazı durumlarda yolculuklarını terk etmelerine yol açabilir. İyi örnekler arasında simgelerin ne ifade etmek istediklerinin anlaşıldığından, form alanlarının sezgisel bir şekilde veri girişine izin verdiğinden ve kullanıcı yolculuklarının çıkmaz sokaklara sahip olmadığından emin olmak sayılabilir. Web kullanılabilirliğine duyulan ihtiyaç konusunda hiçbir şey, bir laboratuvar kullanılabilirlik testinde bir kullanıcının yaşadığı sorunu çözecek bir simgenin üzerinde gezindiğini görmekten ve bunun ne anlama geldiğini bilmediğini ve tıklamayacağını bilmekten daha ikna edici olamaz.
Ancak benim için web kullanılabilirliği küçük sorunlarla ilgilidir. Bunu uzun bir kuyruğa benzetiyorum çünkü tek tek sorunlar önemsiz ve endişelenmeye değmez gibi görünüyor ancak toplu olarak dönüşüm, sadakat veya müşteri kaybına neden olabilirler. Burada bile web kullanılabilirliği gereklidir çünkü hedeflerine giden yola ne kadar çok sürtünme koyarsak, eksik kullanılabilirliğin o kadar çok farkına varırlar. İsteyeceğimiz son şey, kullanıcıların havanın azaldığını fark etmeye başlamasıdır.
Web sitenizin kullanılabilirliğini nasıl geliştireceğiniz hakkında daha fazla bilgi için veya sadece web kullanılabilirliği hakkında bilgi edinmek istiyorsanız İletişime geçin ve yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
