内部用户体验（UX）从业人员的五大挫折

内部用户体验从业者目前面临的五大挫折!

一个成功的用户体验从业者的命运可能是令人沮丧的，正如你可能都知道的那样。无论是对你所提供的服务缺乏了解，还是在管理层面上受到干扰，我们知道在用户体验方面，有时是一种孤独和无助的存在。

请看，今天内部用户体验从业者面临的五大挫折。

1.缺乏了解

管理层往往不会把目光投向涉及用户的设计、开发和营销三者之外的地方，他们认为这些技能已经在那里，可以确保最佳体验。然而，97%的网站 不合格 当涉及到用户体验时，就会产生一堆难看的沮丧的用户和糟糕的转换率。作为一个用户体验的倡导者，争夺资源来进行研究和测试会让你感觉像在用头撞砖墙。

2.厨师太多

15%的IT项目在交付前或交付后不久就被放弃了，因为它们完全不合适。

似乎一些高管、业务部门领导和开发人员都在错误地认为他们知道什么才是好的用户体验。从第一天起就破坏了你作为用户体验从业者的角色，解决方案最终被从空中摘下，因为利益相关者希望他们提供意见，而没有必要的研究、测试和反馈来支持他们。

3.机构效率低下

开发人员有50%的时间花在可避免的返工上

罗马不是一天建成的，有效的沟通工具也不是。不幸的是，业务部门的领导往往不能看到短期的情况，而将工作外包给对产品、品牌或现有方法不了解的机构。导致流程缺乏一致性，无法影响一个真正坚实的用户体验。

4.项目管理不善

作为一个用户体验从业者，你知道将精力放在哪里才能尽可能地提供最好的用户体验。事实上，你比任何人都更清楚。然而，糟糕的项目管理，以及在用户体验领域缺乏经验的机构的沟通障碍，可能会使你所有的努力工作脱轨，除了自己管理项目外别无选择。在已经过度紧张和资源不足的情况下，这是一个不必要的额外工作负担。

5.预算

经验法则是，可用性的成本效益比是$1：$10-$100。一旦系统进入开发阶段，修正一个问题的成本是设计中修正的10倍。如果系统发布了，相对于设计中的修复，它的成本是100倍。 ?汤姆-吉尔布，作者是 软件工程管理的原则

一切最终都归结于钱。通常是缺乏资金。如果要说服利益相关者相信用户体验研究所提供的价值还不够，那么你还要进行艰苦的斗争，以获得适当的预算和正确的资源来进行实地调查，并最终将你的发现付诸实践。

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