É uma questão de simples praticidade que, quando sites e aplicativos são reduzidos ao tamanho da tela do celular, haverá problemas de espaço, tipo de letra, navegação e assim por diante. Esse é apenas um dos fatos inevitáveis da vida. Mas isso não significa que não existam maneiras de melhorar a experiência do usuário e, é claro, muitas oportunidades de piorá-la!
Aqui nós olhamos alguns dos erros mais comuns que os designers de aplicativos e sites fazem em produtos móveis e o que você pode fazer para evitá-los e tornar sua oferta fácil e prazerosa para o usuário.
Menus
Sempre foi difícil acertar os cardápios. Surpreendentemente, o único problema não é apenas tentar colocar coisas demais. Obviamente, devido à pressão sobre o espaço, você precisa considerar cuidadosamente o que colocar nos menus, e não pode ser tudo o que você tem na versão para desktop.
É necessário realizar um processo de priorização, que deve se concentrar na situação em que os usuários se encontram, ou seja, usar um aplicativo em uma tela pequena tentando encontrar o caminho para uma função ou um produto específico. Imagine-se no lugar deles... Quais seriam as opções mais úteis para ajudá-lo a navegar pelo aplicativo?
Tente prever a situação e as necessidades deles e crie o design de acordo. Mas não reduza demais, pois poucas opções ou descritores simples podem ser tão ruins quanto um excesso. Se o usuário não souber para onde ir em seguida ou para onde suas seleções podem levá-lo, ele poderá ficar frustrado e desiludido rapidamente.
Há sempre a alternativa de ocultar o menu usando a chamada opção hambúrguer onde um ícone no canto da tela indica uma lista oculta, mas é necessário um novo clique para visualizar. As opiniões são muito divididas sobre isto, mas introduz mais ações e procura do usuário que tem seus problemas e frustrações.
Convenções
Também pode haver a tentação de projetar sua navegação especificamente para celulares, a ponto de descartar algumas das normas e convenções estabelecidas aplicadas à pesquisa normal em desktops. Talvez você acredite que está ajudando o usuário se puder encurtar, condensar, combinar algumas ações em nome dele... e, se você criar algo genuinamente criativo e que economize tempo, poderá conseguir isso a longo prazo.
No entanto, a curto prazo, você pode estar causando mais confusão e frustração nos usuários que não entendem o que você está oferecendo a eles ou tentando alcançar. Talvez seja melhor deixar a inovação para outro momento ou, pelo menos, introduzi-la gradualmente e bem contextualizada para que haja mais chances de os usuários entenderem.
Localização
Os usuários precisam saber onde estão em um aplicativo e isso nem sempre é evidente a partir do contexto. É uma boa dica para ajudá-los a identificar sua localização, por exemplo, destacando o ícone da opção em que se encontram no menu ou tendo títulos de seção ou identificadores muito claros e óbvios.
Limitações físicas
Devido ao tamanho da tela e à forma como as pessoas usam seus celulares, há certas considerações físicas que podem entrar em jogo; por exemplo, as pessoas tendem a usar seus polegares, então é uma boa idéia colocar os principais dispositivos de navegação no fundo da tela e torná-los bem grandes para que possam ser mais facilmente atingidos sem erros. Dispositivos tais como cartões de embarque e navegação em tela cheia também podem tornar a experiência do usuário mais fácil e mais acessível, empregando gestos mais simples e amplos.
Se você estiver interessado em saber mais sobre como tornar seus aplicativos móveis mais amigáveis para o usuário por que não ligar para +44(0)800 0246247 ou nos enviar um e-mail para hello@ux247.com.
