Especialização móvel - A chave para uma grande pesquisa

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Como a experiência móvel pode diferenciar sua oferta

A pesquisa boa e relevante tem sido a base do sucesso no design e entrega do site há algum tempo. Não apenas as rápidas mudanças tecnológicas, mas também as mudanças maciças e significativas de paradigma no comportamento e percepção dos usuários têm ditado que aqueles que querem ter sucesso e crescer nestes mercados precisam se manter a par dos desenvolvimentos - e até mesmo antecipar-se a eles se possível.

A ascensão da rede mundial tem sido meteórica, passando de praticamente nada para uma comunidade global de bilhões em cerca de 20 anos. Mas a história da web é a história de grandes falhas e quedas, assim como sucessos surpreendentes. Para cada Facebook existem dez Myspaces (talvez até cem ou mil, quem sabe!) A AOL dominou a primitiva web - onde eles estão agora? E lembre-se como Netscape era o maior navegador e Yahoo o maior - bem, o que quer que tenha sido que Yahoo fez!

É claro que o Google e a Amazon ligaram e se tornaram grandes conglomerados multinacionais, mas eles se reinventaram regularmente e estão constantemente monitorando o mercado para tentar adivinhar para onde ele está indo e o que os consumidores estarão querendo dentro de um ano - ou cinco anos.

Não podemos ser todos Google - mas podemos ter certeza de que temos uma visão do tempo no mercado e um ouvido atento ao terreno, usando a pesquisa na web. Os celulares são o novo campo de batalha para o comércio eletrônico e eles - ou alguma extensão deles - provavelmente permanecerão assim por um futuro previsível. Consequentemente, a experiência móvel do usuário de seu site será o fator mais crítico para determinar como seu site será percebido e, em última análise, seu sucesso ou fracasso. E a pesquisa de usabilidade móvel é um componente vital para manter sua relevância e competitividade.

Você pode pensar que a pesquisa nestas áreas é algo que você mesmo pode fazer facilmente - mas há muito mais do que você pode pensar. Por exemplo, o conhecimento da tecnologia e do kit, incluindo os desenvolvimentos mais recentes, é crucial para enquadrar a pesquisa e este tipo de especialização móvel reside em muito poucas organizações especializadas (como a Usabilidade 24/7). Também é fácil convencer-se de que a qualidade do escopo ou moderação não importa muito, pois você pode gravar as entrevistas ou mesmo assisti-las pessoalmente e obter as respostas às suas perguntas a partir deste processo. Embora isto seja verdade (e muitas vezes pode - mas nem sempre! - ser útil para os proprietários participarem da pesquisa) se a definição inicial do projeto e o conjunto de perguntas não tiverem sido devidamente desenvolvidos, refinados e validados, você pode acabar fazendo perguntas sem sentido, irrelevantes ou desatualizadas. As respostas obtidas podem ser precisas e até mesmo informativas em alguns níveis, mas não darão os conhecimentos necessários para progredir e otimizar seu investimento.

Seu site é uma janela para o mundo comercial e precisa ter todas as vantagens possíveis e trabalhar em níveis ótimos. Vale a pena gastar uma quantidade relativamente pequena de tempo e dinheiro investindo em pesquisadores que entendem o mercado e a tecnologia intimamente e têm um histórico e profundidade de experiência em comércio eletrônico internacional. Dessa forma, você pode ter certeza de que as recomendações obtidas são baseadas em conhecimentos, melhores práticas atuais e opções tecnológicas e são relevantes, válidas e implementáveis.

Se você quer ter certeza de manter sua vantagem competitiva com a pesquisa móvel, por que não ligar gratuitamente para 08000 246 247 ou nos enviar um e-mail para hello@ux247.com.

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