Experiência do usuário em 2014

ux 2014

Um olhar sobre a Experiência do Usuário em 2014

Como 2014 chega ao fim, pode ser útil analisar algumas das tendências que surgiram ao longo do ano e tentar interpretar as indicações sobre o rumo que o mercado pode estar tomando em 2015.

Globalização e multiplataforma/multi-canal o uso continua a prosperar e a predominar. Se você precisar de qualquer evidência disso, basta testemunhar as cenas em Sexta-feira negra no Reino Unido este ano. Este fenômeno essencialmente americano e anteriormente baseado na Internet (pelo menos na Grã-Bretanha) se transferiu para a rua principal do Reino Unido de forma espetacular (e alguns poderiam dizer preocupante). Outro grande evento de mídia que deu uma direção clara à tendência multicanal foi o lançamento do Apple iPhone 6 e 6, além de anunciar a aceitação final gigantesca da opção de tela grande com os dois novos produtos com peso de 4,7" e uma enorme tela de 6" para o 6 plus.

Nem todas as notícias e desenvolvimentos foram tão importantes quanto estes, mas houve um movimento definido, perceptível e gradual que tem implicações para o futuro de qualquer pessoa no mercado online, de telecomunicações ou de comércio eletrônico (que realmente já deveria ser todo mundo).

Não será surpresa para quem ler este blog que o crescimento dos celulares e tablets no comércio eletrônico continua a crescer significativamente e, pela primeira vez este ano, as vendas combinadas por meio destes dispositivos estão destinadas a superar a produtividade dos PCs. Parece que a grande maioria dos varejistas, mesmo os negócios mais tradicionais e os varejistas convencionais em massa e lentos, começaram a apreciar plenamente o potencial e os maiores destes (como o WalMart e o GAP nos EUA) estão agora publicando o maiores ganhos no comércio eletrônico. Todo o crescimento no varejo está agora online com os pontos de venda convencionais experimentando um aumento zero em relação aos anos anteriores.

O papel dos smartphones e tablets também está começando a assumir uma definição específica e, embora mais pessoas usem smartphones para pesquisa e aquisição de produtos, mais vendas realmente ocorrem nos tablets. Isto se deve provavelmente ao tamanho maior da tela e à facilidade de navegação e checkout. De fato, muitos varejistas parecem estar concentrando seus esforços de projeto em caixas de tablets com muitas aplicações de smartphones ainda menos úteis nesta área. Talvez à medida que o smartphone de tela grande começar a exercer mais influência, esta tendência irá mudar.

Com a prevalência do varejo multiplataforma, o design responsivo continua sendo um elemento vital para proporcionar uma melhor experiência ao usuário e é provável que esta tendência continue e cresça em importância à medida que o varejo on-line se torna cada vez mais variado e sofisticado. Em termos de design físico, minimalismo parece ser a palavra de ordem atual. A clareza e a limpeza de um design plano tem sido abraçada e encorajada por muitos desenvolvedores. Basicamente, isto significa a eliminação de tons e texturas graduadas, restrição do uso de cores, fontes maiores, menos texto e mais espaço.

Técnicas como a rolagem de paralaxe também estão ajudando neste aspecto, utilizando a tecnologia para salvar o espectador a rolagem física através de uma página aparentemente interminável de conteúdo em uma tela menor. Houve também um impulso em direção a uma única página, sites de grande impacto entre os líderes e inovadores, utilizando imagens impressionantes que as últimas tecnologias estão dotando de mais crocância e vantagem e indo em direção a uma pegada simples e imediata. Menus de navegação condensados e simplificados ajudam a alcançar esta visão mais unificada e declutter e facilitam tanto o visual quanto a funcionalidade. Dispositivos tais como o Cartões Google Now O conceito também promete ser útil no fornecimento de informações e indicações claras, impotentes e úteis aos usuários, uma característica que a curta atenção abrange e a necessidade de respostas e ações instantâneas, especialmente com usuários de smartphones, parece ditar.

A conectividade contínua está se tornando cada vez mais importante em uma parcela significativa da vida da população e as inovações que proporcionam acesso a ela provavelmente encontrarão uma boa recepção. A forma como os vários componentes se conectam e interagem também será um fator crítico de sucesso para os desenvolvedores de hardware e software e para as empresas que utilizam a tecnologia para vender. Podemos esperar ver um crescimento em dispositivos como os smartwatches e monitores de saúde pessoais em 2015 - mesmo as casas e carros inteligentes provavelmente começarão a surgir como parte do envelope online.

O futuro realmente está aqui e agora - e a demanda por acesso imediato, eficaz e fácil de usar a todos os tipos de aplicações, informações e serviços on-line é provável que se acelere à medida que a tecnologia impulsiona as funções e serviços práticos sempre em frente.

Se você quer se manter atualizado com o que está acontecendo tanto em termos tecnológicos quanto de mercado e garantir que seu site de comércio eletrônico se mantenha competitivo, por que não nos liga gratuitamente no 0800 0246 247 ou nos envia um e-mail para hello@ux247.com.

E continue sintonizando este blog em 2015.

Tenha um Ano Novo feliz e bem sucedido.

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