Ferramentas móveis para teste de usabilidade

Teste de usabilidade móvel ? 5 ferramentas (e dicas) disponíveis para qualquer pessoa

Em qualquer setor industrial ou comercial, a eficiência é um fator-chave para manter os preços baixos, mantendo um alto padrão de qualidade. A usabilidade e o espaço de experiência do usuário não é exceção, com algumas agências utilizando metodologias ineficientes, que, por sua vez, mantêm o preço dos serviços artificialmente alto.

Como uma organização, é possível cortar seus próprios custos realizando certos elementos de teste de usabilidade e experiência do usuário, internamente. Aqui estão 5 ferramentas disponíveis para todos que podem ajudar seus produtos móveis a proporcionar uma melhor experiência para o usuário.

1. Solidificar

Solidify é um método rápido e fácil de protótipo de IU para testes. Ele permite que você faça upload e hotlink de uma série de mock-ups, que são depois colocados em seus passos por usuários reais. Os relatórios de teste fornecem feedback, permitindo identificar problemas e áreas onde podem surgir problemas de experiência do usuário. Solidificar suporta todas as plataformas, para que você possa testar para móvel, tablet ou desktop.

Dica principal: Iniciar os testes móveis o mais cedo possível. Problemas de usabilidade podem ser descobertos na arquitetura de uma interface antes mesmo que uma única linha de código seja escrita, apenas através de testes com impressões simuladas.

2. FiveSecondTest

Os usuários costumam seguir o instinto, em vez de pensar bem nas decisões, o que significa que é importante que eles encontrem a solução para um problema ou necessidade com facilidade. Se ela não estiver prontamente disponível, o cliente em potencial poderá procurar em outro lugar. FiveSecondTest ajuda a projetar páginas de destino que incentivam os usuários a tomar as decisões certas, mostrando aos participantes uma captura de tela ou um modelo por apenas cinco segundos e, em seguida, fazendo uma série de perguntas que você definiu. Relatórios detalhados permitem que você garanta que sua mensagem está sendo comunicada com clareza.

Principais dicas: Mantenha o foco em sua mensagem. Se a sua página foi criada para aumentar a taxa de conversão, não distraia os clientes potenciais com ofertas alternativas, informações irrelevantes ou uma interface de usuário confusa.

3. Mouseflow

Há uma maneira rápida e fácil de registrar como um usuário interage com seu site ou aplicativo móvel, sem a necessidade de câmeras externas ou observação física, o que pode afetar subconscientemente a forma como o usuário responde. Mouseflow rastreia ações, rolagem, pressionamento de teclas e uso de formulários. Os heatmaps gerados, extremamente úteis nos testes de usabilidade móvel, dão uma visão valiosa do comportamento do usuário e mostram onde a otimização na página pode ser melhorada.

Dica principal: certifique-se de que seu site ou aplicativo móvel esteja alinhado com a intenção do usuário. Tudo, desde o layout até o título e a CTA, deve ser ajustado à experiência que o visitante espera. Os testes de experiência do usuário podem garantir que o design e a arquitetura sejam compatíveis com isso.

4. Exército de Feedback

É disse que os melhores resultados em testes de usabilidade podem ser alcançados com não mais do que cinco participantes. Exército de Feedback oferece um método rápido de aferição da experiência do usuário, permitindo que você envie perguntas sobre seu produto a um pequeno número de revisores remotos on-line. Com uma rede global de participantes disponível a qualquer momento, você pode obter feedback rápido e garantir que seu aplicativo/site móvel ou desktop permaneça no caminho certo.

Dica principal: Não presuma nada. O que pode ser uma segunda natureza para você não é necessariamente o mesmo para outra pessoa. Evite o jargão móvel, como marcação geográfica, NFC (Near-Field Communication) ou qualquer outra coisa que possa causar confusão ao definir tarefas de teste ou revisar questionários.

5. Treejack

Uma maneira prática de provar a arquitetura de informação de seu site móvel, sem as distrações visuais que podem turvar o julgamento. Treejack permite que você insira o mapa do site para que ele seja renderizado em sua forma mais simples como uma árvore. Em seguida, você define tarefas a serem completadas pelos participantes, dando-lhe uma visão da usabilidade de sua estrutura do site e fornecendo informações úteis sobre onde as questões podem surgir.

Dica principal: Não cometa o erro de pensar que um mecanismo de busca interno substitui amplamente uma estrutura de navegação sólida. Especialmente em um ambiente móvel, os usuários querem obter as informações de que precisam rapidamente e com o mínimo de esforço. A navegação no site é o primeiro ponto de partida para conseguir isso. Se ela não for adequada, um cliente em potencial poderá decidir procurar em outro lugar, em vez de usar uma caixa de pesquisa.

Então, aí está. 5 ferramentas que podem lhe ajudar a melhorar a usabilidade móvel.

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