Ferramentas móveis para teste de usabilidade

Teste de usabilidade móvel - 5 ferramentas (e dicas) disponíveis para qualquer pessoa

Em qualquer setor industrial ou comercial, a eficiência é um fator-chave para manter os preços baixos, mantendo um alto padrão de qualidade. A usabilidade e o espaço de experiência do usuário não é exceção, com algumas agências utilizando metodologias ineficientes, que, por sua vez, mantêm o preço dos serviços artificialmente alto.

Como uma organização, é possível cortar seus próprios custos realizando certos elementos de teste de usabilidade e experiência do usuário, internamente. Aqui estão 5 ferramentas disponíveis para todos que podem ajudar seus produtos móveis a proporcionar uma melhor experiência para o usuário.

1. Solidificar

Solidify é um método rápido e fácil de protótipo de IU para testes. Ele permite que você faça upload e hotlink de uma série de mock-ups, que são depois colocados em seus passos por usuários reais. Os relatórios de teste fornecem feedback, permitindo identificar problemas e áreas onde podem surgir problemas de experiência do usuário. Solidificar suporta todas as plataformas, para que você possa testar para móvel, tablet ou desktop.

Dica principal: Iniciar os testes móveis o mais cedo possível. Problemas de usabilidade podem ser descobertos na arquitetura de uma interface antes mesmo que uma única linha de código seja escrita, apenas através de testes com impressões simuladas.

2. FiveSecondTest

Muitas vezes, os usuários vão com sentimentos instintivos, ao invés de pensar em decisões, o que significa que é importante que eles encontrem a solução para um problema, ou necessidade, com facilidade. Se não estiver prontamente disponível, uma perspectiva pode procurar em outro lugar. FiveSecondTest ajuda a projetar páginas de destino que incentivam os usuários a tomar as decisões corretas, mostrando aos participantes uma captura de tela ou uma maquete por apenas cinco segundos, e depois fazendo uma série de perguntas que você definiu. Relatórios detalhados permitem garantir que sua mensagem esteja sendo claramente comunicada.

Dicas de ponta: Mantenha-se concentrado em sua mensagem. Se sua página for projetada para aumentar a taxa de conversão, não distraia os potenciais clientes com ofertas alternativas, informações irrelevantes ou uma IU confusa.

3. Mouseflow

Há uma maneira rápida e fácil de registrar como um usuário interage com seu site ou aplicativo móvel, sem a necessidade de câmeras externas, ou observação física - qualquer uma das quais pode subconscientemente afetar a forma como um usuário responde. Mouseflow rastreia ações, rolagem, pressionamento de teclas e uso de formulários. Os heatmaps gerados, extremamente úteis nos testes de usabilidade móvel, dão uma visão valiosa do comportamento do usuário e mostram onde a otimização na página pode ser melhorada.

Dica principal: Certifique-se de que seu site móvel ou aplicativo esteja alinhado com a intenção do usuário. Tudo, desde o layout à manchete até o CTA, deve estar sintonizado com a experiência que o visitante espera. Os testes de experiência do usuário podem garantir que seu projeto e sua arquitetura suportem isso.

4. Exército de Feedback

É disse que os melhores resultados em testes de usabilidade podem ser alcançados com não mais do que cinco participantes. Exército de Feedback oferece um método rápido de aferição da experiência do usuário, permitindo que você envie perguntas sobre seu produto a um pequeno número de revisores remotos on-line. Com uma rede global de participantes disponível a qualquer momento, você pode obter feedback rápido e garantir que seu aplicativo/site móvel ou desktop permaneça no caminho certo.

Dica principal: Não suponha nada. O que pode ser de segunda natureza para você, não é necessariamente o mesmo para outra pessoa. Evite jargões móveis como geo-tagging, NFC (Near-Field Communication), ou qualquer outra coisa que possa causar confusão ao definir tarefas de teste ou questionários de revisão.

5. Treejack

Uma maneira prática de provar a arquitetura de informação de seu site móvel, sem as distrações visuais que podem turvar o julgamento. Treejack permite que você insira o mapa do site para que ele seja renderizado em sua forma mais simples como uma árvore. Em seguida, você define tarefas a serem completadas pelos participantes, dando-lhe uma visão da usabilidade de sua estrutura do site e fornecendo informações úteis sobre onde as questões podem surgir.

Dica principal: Não cometa o erro de pensar que um mecanismo de busca interno é um substituto amplo para uma estrutura de navegação forte. Particularmente em um ambiente móvel, os usuários querem alcançar as informações de que precisam rapidamente, e com o mínimo de alarde. A navegação no site é o primeiro porto de escala a conseguir isso. Se não cortar a mostarda, um prospecto pode decidir procurar em outro lugar, em vez de usar uma caixa de busca.

Então, aí está. 5 ferramentas que podem lhe ajudar a melhorar a usabilidade móvel.

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