Como melhorar seu UX móvel

A experiência do usuário móvel se tornou um componente muito importante da usabilidade nos últimos anos e grandes progressos foram feitos nesta área em termos de acessibilidade, usabilidade e funcionalidade. Nem todos os setores ou empresas abraçaram a oportunidade com o mesmo entusiasmo, mas aqueles que se mostraram abertos à inovação e ao desenvolvimento.

Apesar disso, os problemas do usuário com a interface móvel permanecem praticamente inalterados.

• Tamanho e legibilidade da tela ? nenhuma surpresa aqui. Apesar do advento de celulares maiores com telas muito mais legíveis, esse ainda é um grande problema para uma grande parte dos usuários.
• Problemas com a entrada de dados em um dispositivo pequeno? isso é um problema, especialmente para as pessoas menos destras ou com dedos maiores!
• Falta de adaptação de websites para formatos menores, tornando-os difíceis de seguir e restringindo a usabilidade.

Mais pessoas estão usando seu celular para acessar sites em movimento agora e isto é especialmente verdadeiro quando se trata de fazer compras e tomar decisões sobre compras usando informações on-line, comparações de produtos e assim por diante. Há algumas pistas bastante óbvias sobre o que as empresas deveriam estar considerando para suas compras. sites móveis.

Aqui estão alguns exemplos do que você pode considerar para inclusão no alto de seu lista de prioridades e com fácil acesso através de um smartphone, juntamente com a lógica e benefícios:

1. Localizadores de lojasUma porcentagem muito alta de usuários procura em seus telefones a localização de lojas. Se você não tiver um link visível e acessível para a sua loja, de fácil acesso, estará perdendo a chance de aumentar o número de visitantes. Melhor ainda se você puder ter um recurso de "loja mais próxima de mim" acionado por código postal ou talvez até mesmo por GPS.
2. A verificação de estoque da loja para os produtos seria um benefício maciço para os usuários, deixando-os saber onde e quando o produto que desejam está em estoque e economizando viagens desperdiçadas, frustração e potencial perda de negócios ou reputação danificada para sua empresa.
3. Adiantado acesso às listas de produtos para que o usuário possa descobrir facilmente se você tem o produto que ele está procurando (e até mesmo sugerir alternativas, se não tiver); isso pode até mesmo ajudar a obter uma vantagem sobre os concorrentes, se as lojas deles estiverem mais distantes ou se forem menos prestativas com os usuários on-line.
4. Horário de abertura é outro recurso útil para ter acesso; é muito frustrante para os consumidores aparecerem em uma loja apenas para descobrir que ela acabou de fechar. Horários especiais de abertura como sexta-feira negra, natal ou outros feriados também podem ser destacados aqui.
5. Incorporando voz ativada instruções e informações podem aumentar muito a usabilidade de seu site em smartphones e melhorar a experiência do usuário. Um chatbot que proporcione uma conversa e narrativa contínua para seus usuários seria uma solução ainda melhor.
6. Navegação alternativa Soluções como menus de "hambúrguer" ou o uso de gestos para navegar pelo site podem ser úteis no ambiente de tela pequena.
7. Visualmente áreas funcionais separadas pelo uso de cores, sombras, contraste para ajudar o usuário a identificar onde eles estão, quais opções estão disponíveis e como se mover confortavelmente.

Se você está interessado em tornar seu site móvel mais fácil de usar para esta importante plataforma, por que não nos liga para +44(0)800 024624 ou nos envie um e-mail para hello@ux247.com