Como melhorar seu UX móvel

A experiência do usuário móvel se tornou um componente muito importante da usabilidade nos últimos anos e grandes progressos foram feitos nesta área em termos de acessibilidade, usabilidade e funcionalidade. Nem todos os setores ou empresas abraçaram a oportunidade com o mesmo entusiasmo, mas aqueles que se mostraram abertos à inovação e ao desenvolvimento.

Apesar disso, os problemas do usuário com a interface móvel permanecem praticamente inalterados.

• Tamanho e legibilidade da tela - sem surpresas aqui. Apesar do advento de celulares maiores com telas muito mais legíveis, este ainda é um grande problema para uma grande parcela de usuários.
• Problemas com a entrada de dados em um dispositivo pequeno - este é um problema especialmente para os menos destreitos ou para aqueles com dedos maiores!
• Falta de adaptação de websites para formatos menores, tornando-os difíceis de seguir e restringindo a usabilidade.

Mais pessoas estão usando seu celular para acessar sites em movimento agora e isto é especialmente verdadeiro quando se trata de fazer compras e tomar decisões sobre compras usando informações on-line, comparações de produtos e assim por diante. Há algumas pistas bastante óbvias sobre o que as empresas deveriam estar considerando para suas compras. sites móveis.

Aqui estão alguns exemplos do que você pode considerar para inclusão no alto de seu lista de prioridades e com fácil acesso através de um smartphone, juntamente com a lógica e benefícios:

1. Localizadores de lojas: uma porcentagem muito alta de usuários procurará em seus telefones a localização de lojas. Se você não tiver um link acessível visível para o seu dentro de um acesso fácil, você está perdendo chances de construir uma queda de pés. Melhor ainda se você puder ter uma função de "loja mais próxima de mim", movida pelo código postal ou talvez até mesmo pelo GPS.
2. A verificação de estoque da loja para os produtos seria um benefício maciço para os usuários, deixando-os saber onde e quando o produto que desejam está em estoque e economizando viagens desperdiçadas, frustração e potencial perda de negócios ou reputação danificada para sua empresa.
3. Adiantado acesso às listas de produtos para que o usuário possa facilmente descobrir se você tem o produto que está procurando (e até mesmo sugerir alternativas se você não tiver); isto pode até ajudar a ganhar vantagem sobre a concorrência se suas lojas estiverem mais distantes ou se forem menos úteis para seus usuários online.
4. Horário de abertura é outro recurso útil para ter acesso; é muito frustrante para os consumidores aparecerem em uma loja apenas para descobrir que ela acabou de fechar. Horários especiais de abertura como sexta-feira negra, natal ou outros feriados também podem ser destacados aqui.
5. Incorporando voz ativada instruções e informações podem aumentar muito a usabilidade de seu site em smartphones e melhorar a experiência do usuário. Um chatbot que proporcione uma conversa e narrativa contínua para seus usuários seria uma solução ainda melhor.
6. Navegação alternativa soluções como menus 'hambúrgueres' ou o uso de gestos para se movimentar pelo site podem ser úteis no ambiente da pequena tela.
7. Visualmente áreas funcionais separadas pelo uso de cores, sombras, contraste para ajudar o usuário a identificar onde eles estão, quais opções estão disponíveis e como se mover confortavelmente.

Se você está interessado em tornar seu site móvel mais fácil de usar para esta importante plataforma, por que não nos liga para +44(0)800 024624 ou nos envie um e-mail para hello@ux247.com