5 Dicas para testes de experiência internacional do usuário

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Teste de experiência internacional do usuário: 5 dicas para um melhor projeto de pesquisa

Preparar seu website, aplicativo, produto de software ou experiência móvel para um mercado internacional pode ser um negócio caro e demorado. Particularmente se a sua preparação for pobre.

Testes rigorosos de experiência do usuário são desnecessários, quando se desenvolve um produto que oferece o máximo a seus clientes. Infelizmente, ele é muitas vezes negligenciado ao visar um público global.

Abaixo estão 5 dicas que dizemos a nossos clientes, ao planejar pesquisa de usuários internacionais.

1. Vale a pena?

A primeira pergunta que fazemos, em todos os casos, é se os testes internacionais de usabilidade realmente o beneficiarão. Já vimos organizações que tiveram despesas consideráveis para fazer a pesquisa, mas ignoraram os resultados porque o processo de desenvolvimento já os havia ultrapassado. Antes de iniciar qualquer projeto internacional, seja honesto sobre o que ele alcançará, para que você não acabe desperdiçando seu dinheiro.

2. Faça o trabalho de base

As revisões de usabilidade por especialistas com base no país são um método econômico de eliminar os elementos que não serão traduzidos para um ambiente internacional, antes de arcar com as despesas de testes de usuários on-line ou em laboratório. Isso permite que você se concentre apenas nos refinamentos importantes, quando os testes mais intensivos (e caros) começarem.

3. Entenda o clima cultural

Reconheça as diferenças culturais que podem ter impacto em seus resultados. O Japão, por exemplo, é um país onde as críticas podem não ser tão vindas como você desejaria, ao realizar testes de experiência do usuário. Saber isto de antemão lhe permitirá compensar de acordo, neste caso talvez colocando a ênfase na observação.

4. Use o que você sabe

Se você já realizou testes de usabilidade e experiência do usuário em um determinado país, o que essa pesquisa lhe diz? Ela pode ser usada para informar seu projeto mais recente? Não crie trabalho para você. Analisar os resultados e o feedback anteriores pode fornecer informações valiosas que ajudarão a orientar seus projetos de teste sempre.

5. Considerar as alternativas

Levar o seu teste de experiência do usuário para climas estrangeiros justificará as despesas de viagem e tempo de laboratório? Existem ferramentas on-line que podem fazer o trabalho, por uma fração do custo. É verdade que as avaliações on-line podem não fornecer o nível de feedback de um teste de usabilidade em laboratório, mas se você estiver com um orçamento limitado, isso pode significar a diferença entre algo que oferece aos seus clientes uma boa experiência de usuário e algo que não oferece.

Para testes de usabilidade e experiência do usuário que se adaptem seu ciclo de desenvolvimento, contate hoje a UX24/7!

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Lukasz Zelezny, SEO Consultant

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