Bilişsel adım adım ilerleme, esasen ürün tasarımının, prototipin veya çalışan sistemin bir denemesidir. Kullanılabilirlikleri için belirli görevleri ve dizileri test ederanlaşılabilirlik, sezgisel his vb. Bir tasarımın ve ürün yapısının olması gerekeni yaptığından ve kullanıcıların ihtiyaç duyduğu ve istediği sonuçları verdiğinden emin olmak için test etmenin ucuz, kolay ve genellikle çok etkili bir yoludur.
Bilişsel gözden geçirme sürecinin basitliği ve doğası nedeniyle, hemen hemen herkes teste katılabilir. Bunu kime yaptırdığınızın bazı avantajları ve dezavantajları vardır. Ürünü bilen birini kullanırsanız hız, maliyet etkinliği ve tekrarlama ve yeniden test etme olanağı elde edersiniz. Bunun dezavantajı, kullanıcının ön bilgiye ve önyargılara sahip olması ve kusurları ve eksiklikleri tespit etmede iyi olmayabilmesidir. Yine de kuruluşunuzda ürüne aşina olmayan başka birini kullanabilir ve önceki deneyimle testten ödün vermeden faydaları koruyabilirsiniz.
Muhtemelen en güvenilir ve faydalı yöntem, harici kullanıcılara örnek uygulama yaptırmaktır, ancak bu daha yavaş, daha karmaşık ve daha pahalıdır ve deneme düzgün bir şekilde kurgulanmışsa ve dahili test uzmanları hazır hale getirilmiş ancak yönlendirilmemiş veya aşırı bilgilendirilmemişse gerekli olmayabilir.
Bilişsel gözden geçirme sırasında hangi soruları sormalısınız?
Bir test uzmanı olarak bilişsel bir incelemede bakmanız gereken dört konu vardır:
- Kullanıcı hangi sonucun tasarlandığını fark etti mi ve bunu gerçekleştirmeye çalıştı mı?
- Kullanıcı için hangi eylemlerin mevcut olduğunu ve hangisinin doğru olduğunu anlamak ne kadar kolay?
- Kullanıcının seçim yapmanın belirli bir sonuca yol açacağını anlaması için eylem ve sonuç arasında yeterince açık bir bağlantı var mı?
- Doğru adım atılırsa, kullanıcı bunun istenen hedefe doğru bir ilerleme olduğunu fark edecek ve takdir edecek mi?
İzlenecek yolu tasarlamanın ilk adımı, görevleri bunları gerçekleştirmek için gerekli adımlara ayırmaktır. Bu sadece birkaç basit karar veya daha karmaşık bir karar ağacı olabilir ancak ideal bir durumda kullanıcı için minimum eylem miktarını doğru bir şekilde yansıtmalıdır. Test uzmanlarının ilerledikçe karşılaştıkları sorunları ve düşüncelerini kaydetmelerini sağlamalısınız, böylece görev ve hedefe ilişkin ilk anlayış düzeylerini ve ilerledikçe karşılaştıkları seçenekler ve adımlarla nasıl başa çıktıklarını ölçebilirsiniz. Kafa karışıklığı olduğunda, değerlendirici olarak bunun nereden kaynaklandığını ve doğru olmayan hangi varsayımların yapıldığını veya sistemdeki hangi unsurların net olmadığını, hatta belirsiz veya yanıltıcı olduğunu anlamanız gerekir.
Bilişsel gözden geçirme, tasarım yapısını ve içeriğini test etmek için çok değerli ve etkili bir araç olabilir. Süreç ve kullanımları hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz, neden bizi +44(0)800 0246247 numaralı telefondan aramıyorsunuz veya bize e-posta göndermiyorsunuz? hello@ux247.com
