Odak gruplarının kullanımı son yıllarda kısmen birçok senaryo için artık daha etkili araştırma yöntemlerinin olması, kısmen de insan davranışının öngörülemezliği ve insanların bir şey söyleyip tamamen farklı bir şey yapma eğilimi nedeniyle biraz itibar kaybetti.
Odak grubunun ne olduğundan emin değilseniz, basitçe belirli ürünler veya senaryolar hakkındaki görüşlerini veya bunlara tepkilerini öğrenmek amacıyla bir araya getirilen bir grup insandır. Eskiden siyasi politika yapımından yeni rujların test edilmesine kadar her şey için oldukça yaygın bir şekilde kullanılırlardı, ancak gelişen teknoloji (artı insan unsurunun daha iyi anlaşılması) test uzmanlarının bu ihtiyaçların çoğu için daha iyi araçlar ve teknikler üretmesine olanak sağladı.
Odak Grup ne zaman kullanılmaz?
Öncelikle odak gruplarının şu an için kullanılmaması gereken faaliyetleri belirtmek faydalı olabilir;
1. Kullanılabilirlik testi Bu tür etkileşim ve davranışları test etmenin çok daha doğru ve faydalı yolları vardır;
2. Prototip testi ? aynı sorun geçerlidir;
3. Katılımcıların bir şeyler vermesini içeren her şey görüş Burada insan faktörü, akran baskısı ve ortamın yapaylığı genellikle geri bildirimin doğruluğunu bozar;
4. Ürün testi Hemen hemen aynı nedenlerle ve ürüne sınırlı maruz kalma ve gerçekten kullanmak ve bir fikir oluşturmak için zaman.
Odak Grup Ne Zaman Kullanılır?
Odak gruplarının kullanılabileceği ve yararlı ve geçerli bir katkı sağlayabileceği alan, ihtiyaçlar, istekler, pazardaki boşluklar ve yeni ürün veya hizmetlere yönelik fikirler aradığınız daha genel, keşifsel araştırmalardır. Belirli fikirler ya da görüşler aramadığınızda ve kullanıcılarla önceden belirlenmiş bir dizi değer ya da konuyla karşı karşıya kalmadığınızda, test edenin istediğini algıladıkları şeyi sunmaları için kendilerini aynı türden baskı altında hissetmeyeceklerdir. Bu, belirli ilgi alanlarına yönelik faydalı tartışmaları ve içgörüleri teşvik edebilir ve test uzmanının takip etmesi veya kavramlar oluşturmaya başlaması için konu başlıkları sağlayabilir.
Buradan hareketle, odak gruplarının ürün konsepti ve geliştirmenin erken aşamalarında ve kullanıcıların istekleri ve olası eylemleri, nasıl bir ortamda faaliyet gösterdikleri ve hissettikleri motivasyonlar hakkında bir fikir geliştirmede katkıda bulunabileceğini söyleyebiliriz. Daha somut testler ve sonuç odaklı faaliyetler belki de diğer tekniklere bırakılmalıdır.
Başarılı odak grupları yürütmek için ipuçları
Bu yolla karşılanabileceğini düşündüğünüz bir araştırma ihtiyacınız varsa, dikkat etmeniz gereken birkaç husus vardır;
- Grubun dinamiklerini kullanın ancak fikir liderlerine dikkat edin ve alternatif görüşler ve hipotezler ortaya koymaya çalışın ve insanların bunlara nasıl tepki verdiğini görün;
- Katkıda bulunanların kendi ihtiyaçlarını ve etkileşimlerini tartışmak için kendilerini rahat hissedecekleri ve bilinçli olmasa da bazı gerçek motivasyonlarının ve görüşlerinin doğal olarak ortaya çıkabileceği bir bağlam ve atmosfer sağlayın;
- Beden dili, alt metinler ve diğer göstergelerin nüanslarını yakalamakta iyi olan bir moderatör kullanın, böylece tartışmayı yorumlayabilir ve verimli alanlara yönlendirebilir;
- Belirli sorular sormayın veya doğrudan görüş ya da fikir istemeyin. Bırakın bunlar doğal olarak aksın, ancak katılımcıları doğrudan karşılaştırma veya yargıda bulunmaya zorlamayın.
Test teknikleri bataryasında odak grupları için hala sınırlı bir yer vardır. Bu teknikleri nerede ve ne zaman en etkili şekilde kullanabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz, neden bizi aramıyorsunuz? +44(0)800 024624 veya bize e-posta gönderin hello@ux247.com.
