Wir haben uns angesehen vorausschauendes Design In früheren Beiträgen haben wir bereits darauf hingewiesen, dass dies die Zukunft für die Bereitstellung von Online-Diensten zu sein scheint und der Schlüssel zur Lösung einiger der größten Probleme ist, die die Nutzer mit der Suche und Entscheidungsfindung im Internet haben. Allerdings ist nicht alles so einfach und klar, wie diese Aussage zunächst vermuten lässt. Antizipatorisches Design bringt Probleme mit sich, die die Nutzererfahrung behindern können, und zwar folgende.
1. Vertrauen
Eines der Hauptprobleme, das jeder, der vorausschauendes Design einsetzt, mit den Nutzern überwinden muss, ist die Frage des Vertrauens. Es mag für den Verbraucher ein großer Vorteil sein, wenn ihm jemand viele Schritte im Entscheidungsprozess abnimmt, aber was ist, wenn die Entscheidungen falsch sind oder die Möglichkeiten einschränken? Woher sollen die Nutzer wissen, dass das System ihre Bedürfnisse und Wünsche wirklich versteht und ihre Suche effizient definiert und umsetzt? Es kommt auf die Nutzererfahrung und die Gewissheit an, dass die App einen effektiven Service bietet, nicht nur in Bezug auf die Zeitersparnis, sondern auch auf die richtigen Antworten und Optionen.
2. Kontrolle
Sie müssen in der Lage sein, den Nutzern zu beweisen, dass Ihre App wirklich das liefert, was sie wollen. Positive Erfahrungen und Ergebnisse sind eine Möglichkeit, dies zu tun, aber auch andere kleine Dinge wie die Rückmeldung von Informationen, auf denen Entscheidungen basieren, damit der Nutzer den Prozess versteht, oder die Rückgabe eines Teils der Kontrolle an bestimmten Punkten, damit der Nutzer das Gefühl hat, mit den Ergebnissen zu tun zu haben, können dazu beitragen, den Nutzen der App zu bestätigen und zu verstärken. Sie können den Nutzern auch die Möglichkeit geben, die Nutzung des Systems zu beenden und unter ihrer eigenen Kontrolle fortzufahren, damit sie sich nicht in der Schleife gefangen fühlen.
3. Begrenzte Erfahrungen
Wenn man dem Nutzer jegliche Kontrolle und Wahlmöglichkeit nimmt (oder auch nur den Anschein erweckt, dies zu tun), werden die Möglichkeiten für Experimente, Innovation und Kreativität bei der Ausübung von Wahlmöglichkeiten eingeschränkt. Wenn jede Entscheidung, die wir in der Zukunft treffen, auf allen Entscheidungen beruht, die wir in der Vergangenheit getroffen haben, werden wir jedes Mal, wenn wir die Schleife durchlaufen, in etwa das Gleiche erhalten. Erlebnisblase?. Dies könnte nicht nur dazu führen, dass wir alle ziemlich langweilig und vorhersehbar werden, sondern es könnte auch ziemlich gefährlich sein, da es uns dazu ermutigt, in unserer eigenen Blase zu leben, in der alles auf unsere Ansichten zugeschnitten ist und sich keine Gelegenheiten ergeben, unseren Horizont oder unsere Meinungen zu erweitern oder neue Ideen und Optionen zu sehen und auszuprobieren.
Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit
Um diesen schwerwiegenden Mangel zu beheben, muss das vorausschauende Design ein gewisses Maß an Flexibilität und intuitiver Entscheidungsfindung beinhalten, um einen breiteren und umfassenderen Ansatz zur Erfüllung der Nutzerbedürfnisse und zur Verbesserung der Nutzererfahrung zu bieten. Dazu gehört, dass Apps die Daten interpretieren und analysieren, um potenzielle Vorlieben und Wünsche zu extrapolieren, die sich aus den zugrunde liegenden Persönlichkeitsmerkmalen und Ansichten ergeben, die den Informationen zugrunde liegen.
Das ist vielleicht nicht so komplex, wie es sich anhört, aber es wird sich auf ein gewisses Maß an künstlicher Intelligenz stützen, um die Verbindungen herzustellen und die Dateninterpretation auf sinnvolle und relevante Weise zu verbessern. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie antizipatives Design funktioniert, oder es auf Ihre eigenen Online-Anwendungen anwenden möchten, rufen Sie uns an unter +44(0)800 024624 oder schicken Sie uns eine E-Mail an hello@ux247.com.
