En UX24/7 tenemos la suerte de trabajar con nuestra red de investigadores internacionales de UX dentro de nuestro Programa Acreditado para Profesionales.
Decidimos que sería estupendo hablar con nuestros investigadores y conocer sus experiencias en el sector, así como averiguar qué es lo único que tiene la UX en sus países de origen.
En esta serie de blogs, hemos compartido nuestras conversaciones con cada uno de nuestros investigadores desde aquí, en el Reino Unido, hasta Brasil, China y muchos más países del mundo.
Crear algo que antes no existía es embriagador, diseñar productos y funciones es completamente adictivo, resolver los problemas de la gente es increíblemente gratificante...
¿Cómo entró en el campo de la [UX]?
Hace diez años, me convertí en diseñadora-investigadora de UX/UI, como transición natural de psicóloga a diseñadora visual a diseñadora de interfaces de usuario a directora de diseño de UX a consultora senior de UX/UI; son sólo títulos diferentes en contextos diferentes. Empecé aprendiendo psicología y diseño. y fui a la universidad. Estudié la carrera, 2 másters y el doctorado, pero sobre todo aprendí haciendo un montón de proyectos. Aprendí todo tipo de habilidades, programas, técnicas, que te pueden dar la ventaja de crear y probar todo realmente fácil. Luego hice algo de html, luego algo de CSS y empecé a apilar técnicas y trucos hasta que me di cuenta de que podía construir cosas, montar sitios web y probar conceptos complejos de software en presentaciones coherentes y/o prototipos que funcionan y resuelven el problema.
¿Algún consejo para la gente que quiera entrar en el campo de la [UX]?
? Si sientes pasión por el oficio, curiosidad por la gente y la tecnología, capacidad para aprender con rapidez, eres detallista y receptivo a los comentarios, es una buena señal. Tenga en cuenta estos rasgos.
? Visite eventos tecnológicos locales en su zona. Si hay un encuentro local de UX cerca, es un buen comienzo.
? Encuentra un mentor: busca un diseñador de UX que admires y hazle algunas preguntas sobre UX.
? Siéntete cómodo enseñándote a ti mismo cosas nuevas.
? Aprender y practicar Fundamentos del diseño.
? Tome Cursos de UX en línea (Coursera, Skillshare)
? Aprender CSS y HTML en Codeacademy
? Empápate contenido gratuitoescuchar podcasts, Siga los proveedores de contenido UX populares. Por ejemplo; IUE y Una lista aparte. La UX es importante, Cabina UXy Cajas y flechas.
? Inscríbete para Pensamiento UX del día. Recibirás un correo electrónico al día durante la mayor parte de los días laborables del año. Cada correo contiene una pequeña idea o consejo de UX que puedes aplicar a tu trabajo de diseño.
? Siga a la gente de UX en Twitter: Profesionales de la UX a seguir: Jared Spool, Dana Chisnell, Dan Willis, Dan Brown, Christina Wodtke, Eduardo Ortiz, Abby Covert, Charlene McBride, Steve Portigal, Karen McGrane, Whitney Hessy Dan Klyn
? Lea algunos de los clásicos Libros de UX:
- No me hagas pensar por Steve Krug
- El diseño de las cosas cotidianas por Donald Norman
- Una guía de proyectos para el diseño de UX por Russ Unger y Carolyn Chandler
- Arquitectura de la información para la web y más allá por Peter Morville y Louis Rosenfeld
- Dejar de lado las palabras por Ginny Redish.
¿Qué le gusta de trabajar en el sector de la experiencia digital?
Me encanta crear algo que antes no existía, es embriagador. Diseñar productos y funciones es completamente adictivo y resolver los problemas de la gente es increíblemente gratificante. Siempre hay algo emocionante que esperar, nunca, nunca lo sabrás todo, la inspiración en el diseño está en todas partes, ves el mundo que te rodea de forma diferente a otros seres humanos, y quieres arreglar todas las cosas, siempre estás rodeado de una comunidad profundamente apasionada y solidaria de personas afines.
¿Cuál ha sido su proyecto favorito para trabajar?
He tenido la oportunidad de trabajar en muchos proyectos únicos en áreas muy diversas, pero mi favorito fue cuando me encargaron todos los aspectos de liderar este proyecto, desde la investigación, el diseño hasta el desarrollo del producto. Este proyecto me dio la oportunidad de liderar y aprender con una variedad de líderes experimentados durante todo el proceso. No sólo aprendí los entresijos importantes, sino que también aprendí a gestionar eficazmente un grupo diverso de individuos a través de una iniciativa esencial.
¿Cuál es el problema de usabilidad más común que encuentra durante sus pruebas?
Los errores de usabilidad más comunes al realizar las pruebas de usabilidad con los usuarios fueron
- No sacar el máximo partido al usuario
- No elegir los escenarios significativos para probar... uno de los principales errores de usabilidad
- No entender lo que representa el resultado de las pruebas
- No reclutar a los participantes adecuados
- No diseñar las tareas adecuadas
- No facilitar la prueba de manera eficaz
- No planificar la difusión de los resultados
- No iterar para probar posibles soluciones
- Pequeñas áreas clicables
- La paginación se utiliza para un propósito incorrecto
- Duplicación de los títulos de las páginas
- Contenido difícil de escanear
- No hay manera de ponerse en contacto
- No hay manera de buscar
- Demasiadas funciones que requieren registro
- Los antiguos enlaces permanentes no apuntan a ninguna parte
- Formularios de inscripción largos
- El rendimiento de una tarea superior se ve afectado negativamente por etiquetas de enlace demasiado similares.
- La gente no puede encontrar un enlace de tarea principal oculto en páginas de destino secundarias.
- Algunos grupos de visitantes tienen tasas de éxito más bajas que otros.
¿Cuál es el consejo que ofrecería a las marcas para mejorar su UX?
- Trabaja con un diseñador de experiencia de usuario en la usabilidad de tu producto antes de concentrarte en que sea bonito
- Centrarse en el "diseño impresionante" en lugar de la "arquitectura útil".
- Eliminar características no validadas
- Escuche lo que los usuarios quieren, no lo que realmente usan.
- No se tome las opiniones de los usuarios como algo personal
- Incluir una experiencia de embarque
- Optimización para móviles
- Mantenga sus formularios tan cortos como sea posible
- Crea una conexión emocional entre tu marca y tus usuarios
¿Qué tendencias de UX vislumbra en el futuro?
- La evolución del significado de las palabras: No vendemos una experiencia como "intuitiva": lo demostramos con pruebas de usuario y comentarios positivos de los clientes.
- Las interacciones del futuro no están hechas de botones.
- Un nuevo paradigma espacial: diseño sonoro, arquitectura, iluminación, física
- Aplicaciones inteligentes
- NUIs, diseño de interacción y creación de prototipos
- Diseño anticipado
- La consumerización de la empresa
- Realidad virtual y aumentada
- Chatbots y VAs: Cada interfaz es una conversación
- Profesionales más especializados
- El diseño debe ser automatizado
- La investigación es la verdadera oportunidad
- La automatización nos hará libres
- Diseñar más allá de las aplicaciones y las pantallas
- Narración de historias desde el punto de vista del diseño
- El diseño como competencia básica
¿Qué tiene de particular la UX en su país?
A pesar de ser un país grande, Australia ocupa uno de los primeros puestos en UX del mundo. En Australia, el mayor empuje de la UX ha venido de la mano de profesionales que lograron imponerse en algunas organizaciones gubernamentales, y de otros que crearon una serie de agencias especializadas. La comunidad UX de Australia creó una organización de voluntarios y organizó conferencias muy interesantes, llenando grandes auditorios con jóvenes diseñadores y desarrolladores deseosos de entrar en la comunidad UX. También existe una interesante escena de startups de creciente importancia que han ido recibiendo todo tipo de apoyos. Muchas de estas startups trabajan en modo ágil y se han apresurado a incorporar algunos conceptos y métodos de UX en su proceso.
También hay cierta esperanza en esperar a que los mercados maduren y evolucionen de forma natural hacia modelos que den prioridad al diseño, como han hecho muchas empresas mundiales. Pero podemos ayudar a catalizar esta evolución de estos mercados. Además, Australia es conocida por estas grandes áreas.
? Red
? La comunidad UX
? Mega Meetup de UX
? Conferencias sobre UX y diseño
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