Interview-Reihe: Einblicke in die UX-Branche mit Yessie Klein

Wie sind Sie in den Bereich [UX] gekommen?

Vor zehn Jahren wurde ich UX/UI Designer-Researcher, als natürlicher Übergang von Psychologie zu visuellem Designer zu User Interface Designer zu UX Designer Manager zu Senior UX/UI Consultant; das sind nur verschiedene Titel in verschiedenen Kontexten. Ich habe zunächst Psychologie und Design studiert und bin dann zur Universität gegangen. Ich habe meinen Abschluss, 2 Master und einen Doktortitel gemacht, aber am meisten gelernt, indem ich eine Reihe von Projekten durchgeführt habe. Ich habe alle Arten von Fähigkeiten, Programmen und Techniken gelernt, die einem den Vorteil verschaffen, dass man alles ganz einfach erstellen und testen kann. Dann habe ich mich mit HTML beschäftigt, dann mit CSS, und ich habe angefangen, Techniken und Tricks zu stapeln, bis ich merkte, dass ich Dinge bauen, Websites zusammenstellen und komplexe Softwarekonzepte in zusammenhängenden Präsentationen und/oder Prototypen beweisen kann, die funktionieren und das Problem lösen.

Haben Sie einen Rat für Leute, die in den Bereich [UX] einsteigen wollen?

? Wenn Sie eine Leidenschaft für das Handwerk haben, neugierig auf Menschen und Technik sind, schnell lernen können, detailorientiert sind und offen für Feedback sind, ist das ein gutes Zeichen. Behalten Sie diese Eigenschaften im Hinterkopf.
? Besuchen Sie lokale technische Veranstaltungen in Ihrer Gegend. Wenn es in Ihrer Nähe ein lokales UX-Treffen gibt, ist das ein guter Anfang.
? Finden Sie eine mentor: Suchen Sie nach einem UX-Designer, den Sie bewundern, und stellen Sie ihm ein paar Fragen über UX.
? Gewöhnen Sie sich daran, sich selbst neue Dinge beizubringen.
? Lernen und üben Grundlagen der Gestaltung.
? Nehmen Sie UX-Kurse online (Coursera, Skillshare)
? Lernen Sie CSS und HTML auf Codeacademy

? Aufsaugen kostenlose Inhalte: Podcasts anhören, beliebte UX-Inhaltsanbieter verfolgen. Zum Beispiel; UIE und Eine eigene Liste.  UX ist wichtig, UX-Standund Boxen & Pfeile.

? Registrieren Sie sich für UX-Gedanke des Tages. Sie erhalten jeden Tag eine E-Mail an den meisten Wochentagen des Jahres. Jede E-Mail enthält einen mundgerechten UX-Gedanken oder UX-Tipp, den Sie auf Ihre Designarbeit anwenden können.

? Folgen Sie UX-Leuten auf Twitter: UX-Fachleute zum Mitmachen: Jared Spool, Dana Chisnell, Dan Willis, Dan Brown, Christina Wodtke, Eduardo Ortiz, Abby Covert, Charlene McBride, Steve Portigal, Karen McGrane, Whitney Hessund Dan Klyn

? Lesen Sie einige der klassischen UX-Bücher:

• Bring mich nicht zum Nachdenken von Steve Krug
• Das Design der alltäglichen Dinge von Donald Norman
• Ein Projektleitfaden für UX-Design von Russ Unger und Carolyn Chandler
• Informationsarchitektur für das Web und darüber hinaus von Peter Morville und Louis Rosenfeld
• Die Worte loslassen von Ginny Redish.
  
  

Was gefällt Ihnen an der Arbeit in der UX-Branche?

Ich liebe es, etwas zu schaffen, das es vorher nicht gab, das ist berauschend. Das Entwerfen von Produkten und Funktionen macht absolut süchtig, und die Probleme der Menschen zu lösen, ist unglaublich lohnend. Es gibt immer etwas Aufregendes, auf das man sich freuen kann, man wird nie alles wissen, Designinspiration ist überall, man sieht die Welt um sich herum anders als andere Menschen und will alles verbessern, man ist immer von einer leidenschaftlichen, unterstützenden Gemeinschaft Gleichgesinnter umgeben.

Was war Ihr Lieblingsprojekt, an dem Sie gearbeitet haben?

Ich hatte die Gelegenheit, an vielen einzigartigen Projekten in vielen verschiedenen Bereichen zu arbeiten, aber mein Favorit war, als ich mit allen Aspekten der Leitung dieses Projekts betraut wurde, von der Forschung über das Design bis hin zur Entwicklung des Produkts. Dieses Projekt bot mir die Gelegenheit, mit einer Vielzahl von erfahrenen Führungskräften den gesamten Prozess zu leiten und zu lernen. Ich lernte nicht nur die wichtigen Feinheiten, sondern auch, wie man eine vielfältige Gruppe von Personen effektiv durch eine wichtige Initiative führt.

Welches ist das häufigste Problem bei der Benutzerfreundlichkeit, auf das Sie bei Ihren Tests stoßen?

Die häufigsten Usability-Fehler bei Usability-Tests mit Nutzern waren:

• Nicht das Beste aus dem Nutzer herausholen
• Nicht die sinnvollen Szenarien zum Testen auswählen ? einer der wichtigsten Fehler bei der Benutzerfreundlichkeit
• Nicht verstehen, was das Ergebnis von Tests bedeutet
• Nicht die richtigen Teilnehmer rekrutieren
• Nicht die richtigen Aufgaben entwerfen
• Die Prüfung wird nicht wirksam erleichtert
• Keine Planung, wie Sie die Ergebnisse verbreiten wollen
• Keine Iteration, um potenzielle Lösungen zu testen
• Winzige anklickbare Bereiche
• Paginierung für den falschen Zweck verwendet
• Doppelte Seitentitel
• Schwierig zu scannende Inhalte
• Keine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme
• Keine Möglichkeit zur Suche
• Zu viele Funktionen, die eine Registrierung erfordern
• Alte Permalinks, die nirgendwo hinführen
• Lange Anmeldeformulare
• Die Leistung einer Top-Aufgabe wird durch zu ähnliche Link-Bezeichnungen negativ beeinflusst.
• T finden können eine Top-Task-Link versteckt auf sekundären Landing Pages.
• Einige Besuchergruppen haben geringere Erfolgsquoten als andere.

Was ist der eine Ratschlag, den Sie Marken geben würden, um ihre UX zu verbessern?

• Arbeiten Sie mit einem User Experience Designer an der Benutzerfreundlichkeit Ihres Produkts, bevor Sie sich darauf konzentrieren, es schön aussehen zu lassen.
• Beeindruckendes Design" statt "Nutzbare Architektur
• Nicht validierte Merkmale entfernen
• Hören Sie auf das, was die Nutzer wollen, nicht auf das, was sie tatsächlich nutzen.
• Nehmen Sie Nutzerfeedback nicht persönlich
• Onboarding-Erfahrung einbeziehen
• Optimierung für Mobiltelefone
• Halten Sie Ihre Formulare so kurz wie möglich
• Schaffen Sie eine emotionale Verbindung zwischen Ihrer Marke und Ihren Nutzern
  
  

Welche UX-Trends sehen Sie für die Zukunft?

• Die sich wandelnde Bedeutung von Worten: Wir verkaufen ein Erlebnis nicht als ?intuitiv????, sondern beweisen es durch Benutzertests und positives Feedback von Kunden.
• Die Interaktionen der Zukunft sind nicht aus Knöpfen gemacht.
• Ein neues räumliches Paradigma: Sounddesign, Architektur, Beleuchtung, Physik
• Intelligente Anwendungen
• NUIs, Interaktionsdesign und Prototyping
• Antizipatorisches Design
• Verbraucherorientierung im Unternehmen
• Virtuelle und erweiterte Realität
• Chatbots und VAs: Jede Schnittstelle ist ein Gespräch
• Mehr spezialisierte Fachleute
• Der Entwurf muss automatisiert werden
• Die Forschung ist die eigentliche Chance
• Die Automatisierung wird uns befreien
• Design jenseits von Anwendungen und Bildschirmen
• Geschichtenerzählen durch Design
• Design als Kernkompetenz

Was ist das Besondere an der UX in Ihrem Land?

Obwohl Australien ein großes Land ist, nimmt es weltweit eine der führenden Positionen im Bereich UX ein. In Australien wurde UX vor allem von Praktikern vorangetrieben, die in einigen Regierungsorganisationen Fuß fassen konnten, und von anderen, die eine Reihe von spezialisierten Agenturen gründeten. Die australische UX-Community hat eine Freiwilligenorganisation gegründet und veranstaltet sehr interessante Konferenzen, die große Auditorien mit jungen Designern und Entwicklern füllen, die in die UX-Community einsteigen wollen. Es gibt auch eine interessante Startup-Szene von wachsender Bedeutung, die alle Arten von Unterstützung erhalten hat. Viele dieser Startup-Projekte arbeiten im agilen Modus und haben einige UX-Konzepte und -Methoden schneller in ihren Prozess integriert.

Eine gewisse Hoffnung besteht auch darin, einfach darauf zu warten, dass die Märkte reifen und sich auf natürliche Weise zu Modellen entwickeln, bei denen das Design im Vordergrund steht, wie es viele globale Unternehmen bereits getan haben. Aber wir können helfen, diese Entwicklung dieser Märkte zu beschleunigen. Auch Australien ist für diese großartigen Gebiete bekannt.

? Vernetzung
? Die UX-Gemeinschaft
? UX Mega Meetup
? UX und Design Konferenzen