Usabilidad y diseño del sitio web

diseño de usabilidad web

Servicios de usabilidad del sitio web para apoyar el proceso de diseño

Usabilidad del sitio web es una aspiración para muchas organizaciones que han diseñado, o han hecho diseñar, una propiedad digital. En UX24/7 creemos que el diseño de sitios web y las pruebas de usabilidad de los mismos deberían ser actividades separadas realizadas por organizaciones distintas. Sólo así se puede garantizar que el análisis y las recomendaciones sean completamente objetivos y no se vean comprometidos por prejuicios o sesgos.

UX24/7 no ofrece servicios de diseño. Tenemos mucha capacidad creativa y no ofrecer servicios de diseño no debe confundirse con falta de capacidad o creatividad. De hecho, si queremos apoyar a un diseñador y permitirle ser libre para innovar y experimentar, tenemos que ser creativos en la forma de encontrar soluciones cuando los usuarios experimentan problemas. Nuestro objetivo como profesionales de la usabilidad debería ser facilitar el proceso creativo al tiempo que garantizamos que se consigue o se mantiene la usabilidad del sitio web.

He aquí cinco maneras de acercarnos al diseñador:

  1. Asegúrese de que el diseñador sabe que no nos dedicamos al diseño y que, por tanto, no somos una amenaza.
  2. Hay que tener claro que no estamos aportando opiniones estamos aportando los resultados de las pruebas de los usuarios
  3. Invertir tiempo en entender lo que el diseñador está tratando de lograr y cuáles son sus objetivos
  4. Poner las recomendaciones en un contexto comercial para que se entienda el impacto potencial
  5. Decir "sí" más de lo que decimos "no" sin dejar de garantizar la usabilidad del sitio web.

Servicios de usabilidad del sitio web

Tres de nuestros servicios de usabilidad del sitio web que apoyan el proceso de diseño son:

Revisión de expertos

Qué es: un servicio de revisión de expertos en el que un Profesional acreditado revisa la totalidad o parte de una interfaz digital para ofrecer recomendaciones basadas en las mejores prácticas y una puntuación para indexar la experiencia del usuario

Pros: rapidez, bajo coste, objetivo

Contras: no hay participación del usuario, por lo que el profesional acreditado necesita una buena relación con el diseñador

Pruebas de usabilidad en laboratorio 

Lo que es: pruebas de usabilidad con usuarios reales en un entorno de laboratorio. Sesiones individuales y moderadas de aproximadamente 1 hora de duración en las que se utilizan tareas y escenarios para guiar a los usuarios.

Pros: interacciones reales de los usuarios, muy específicas, el diseñador puede observar

Contras: tardan en ejecutarse debido a la contratación, están limitados por el tiempo de la sesión

Investigación en línea

En qué consiste: pruebas en línea basadas en tareas con una muestra representativa de usuarios, normalmente reclutada de un panel y con un número superior a 200.

Pros: resultados cuantitativos, puede incluir preguntas de investigación, ideal para múltiples geografías

Contras: caro debido al número de encuestados, sin moderación, la participación de los diseñadores es mínima

Si quiere saber más sobre cómo UX24/7 puede liberar a su equipo de diseño para que sean los genios creativos que quieren ser y seguir sabiendo que la usabilidad de su sitio web será de primera categoría, entonces ponte en contacto. 

Entradas relacionadas



Lukasz Zelezny, Consultor SEO

Yo soy Lukasz Zelezny. En SEO.Londres y UX247.comA diferencia de las agencias, analizamos la competencia, el comportamiento de la audiencia y el rendimiento del sitio para impulsar el tráfico, la participación y las conversiones. A diferencia de las agencias, analizamos la competencia, el comportamiento de la audiencia y el rendimiento del sitio para impulsar el tráfico, la participación y las conversiones.

Con 20 años de experiencia y una década de experiencia internacional, combinamos el SEO técnico con la optimización de la experiencia del usuario, garantizando que su sitio se posicione y convierta. No adivinamos, creamos estrategias.

SEO.London es su socio estratégico, no sólo un proveedor de servicios. Diseñemos un plan a medida para impulsar su presencia en Internet y el crecimiento de su negocio. ¿Listo para causar impacto?

Póngase en contacto hoy mismo