Enquête auprès de 1000 utilisateurs de smartphones au Royaume-Uni révélé que 29% ont effectué un achat en utilisant le web mobile au cours des 6 derniers mois. Ce chiffre étant appelé à augmenter, votre site offre-t-il une utilisation mobile efficace ?
Cette présentation offre des conseils sur les aspects les plus basiques de l'utilisabilité, en s'appuyant sur nos propres expériences de test, pour vous donner 5 conseils qui vous aideront à améliorer l'expérience de l'utilisateur de votre produit mobile.
1. Défilement
L'un des éléments clés que nous recherchons lors des tests de convivialité mobile est la possibilité de naviguer facilement sur l'écran, sans frustration ni confusion. Nous avons constaté qu'un défilement trop important peut conduire l'utilisateur à se perdre.
- Restez simple et n'encombrez pas l'écran avec des fonctions inutiles.
- Limiter le défilement à une seule direction
- La disposition en une seule colonne est la plus efficace pour les téléphones portables
2. Ancrages
La facilité d'utilisation du mobile rend d'autant plus important l'accès rapide aux différents éléments des pages plus longues. Nous suggérons notamment un lien d'ancrage en haut de page, qui renvoie au pied de page, où sont répertoriés les sous-titres qui, à leur tour, sont ancrés dans les zones correspondantes de la page.
- Veillez à ce que les ancres passent au bon sous-titre, quelle que soit la résolution de l'écran. Nous avons constaté que ce n'était pas toujours le cas
- Pour éviter toute confusion, veillez à ce que le texte de l'ancre corresponde au texte du sous-titre.
3. En-tête
Évitez d'occuper une partie considérable de l'écran avec votre en-tête. Nous avons vu des clients y mettre tout ce qu'ils voulaient, même l'évier de la cuisine. Cela signifie une image de marque surdimensionnée, des barres de recherche, la mention "Trouver un magasin", des coordonnées, le tout encombrant l'espace d'écran "avant le pli".
- Demandez-vous ce que vraiment Il est nécessaire d'inclure une barre de recherche dans l'en-tête. Une barre de recherche peut être utile pour trouver rapidement un produit, mais pas au détriment de la convivialité.
- Une conception allégée et sans encombrement
4. Les images
Le problème des images est souvent négligé. Pour améliorer l'utilisabilité mobile, celles-ci doivent être redimensionnées en fonction de l'écran sur lequel elles sont affichées. Sinon, elles prennent trop de place et entraînent un repositionnement inesthétique d'autres éléments à l'écran. Le Responsive Web Design est l'un des moyens d'y parvenir automatiquement.
5.Trust
C'est un engagement important pour les utilisateurs que de donner les détails de leur carte à un parfait inconnu. C'est particulièrement vrai dans le cas du m-commerce, où les questions de sécurité restent au premier plan des préoccupations des utilisateurs. Cependant, nous avons constaté que les utilisateurs mobiles apprécient PayPal, qui leur offre un environnement sûr et protégé pour effectuer un achat. Assurez-vous que votre site mobile l'accepte.
6. Être mobile
Certaines organisations n'offrent pas encore une bonne expérience mobile. Elles disposent peut-être d'une application, ont commencé à optimiser leur site pour les mobiles ou prévoient de créer un site web réactif. Elles devraient se dépêcher. Les gens utilisent désormais le mobile.
Pour garantir l'utilisation optimale de vos sites et applications mobiles, nous contacter aujourd'hui !
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