Una encuesta realizada a 1.000 usuarios de teléfonos inteligentes del Reino Unido revelado que 29% habían realizado una compra a través de la web móvil, en los 6 meses anteriores. Con esta cifra en aumento, ¿ofrece su sitio web una usabilidad móvil eficaz?
Esta presentación ofrece consejos sobre los aspectos básicos de la usabilidad, basándose en nuestras propias experiencias de pruebas, para ofrecerle 5 consejos que le ayudarán a mejorar la experiencia de usuario de su producto móvil.
1. Desplazamiento
Una de las cosas clave que buscamos cuando se realizan pruebas de usabilidad en móviles, es la capacidad de navegar fácilmente por la pantalla, sin frustración ni confusión. Hemos comprobado que un desplazamiento excesivo puede hacer que el usuario se pierda.
- Simplifica y no abarrotes la pantalla con funciones innecesarias.
- Limitar el desplazamiento a una sola dirección
- Un diseño de una sola columna funciona mejor con los móviles
2. Anclajes
La facilidad de uso del móvil hace que sea aún más importante el acceso rápido a los distintos elementos de las páginas más largas. Una sugerencia que hacemos es un enlace de anclaje en la parte superior de la página, que saltará al pie de página, donde se enumeran los subtítulos que, a su vez, están anclados a las áreas correspondientes de la página.
- Asegúrese de que los anclajes saltan al subtítulo correcto, independientemente de la resolución de la pantalla. Hemos comprobado que no siempre es así
- Evite la confusión asegurándose de que el texto de anclaje coincide con el texto del subtítulo
3. Cabecera
Evite ocupar una parte considerable de la pantalla con su cabecera. Hemos visto clientes que le han echado todo encima, incluso el fregadero de la cocina. Es decir, marcas sobredimensionadas, barras de búsqueda, "Buscar una tienda", datos de contacto... y todo ello abarrotando el espacio de la pantalla "antes del pliegue".
- Pregúntese qué realmente necesita incluir en la cabecera. Una barra de búsqueda puede ser útil, para encontrar rápidamente un producto, pero no a expensas de la usabilidad
- Mantenga un diseño sencillo y libre de desorden
4. Imágenes
A menudo se pasa por alto el problema de las imágenes. Para mejorar la usabilidad móvil, hay que redimensionarlas para adaptarlas a la pantalla en la que se muestran. De lo contrario, ocupan demasiado espacio y provocan un feo reposicionamiento de otros elementos de la pantalla. El diseño web adaptativo es una forma de hacerlo automáticamente.
5.Trust
Para los usuarios es un gran compromiso entregar los datos de su tarjeta a un completo desconocido. Esto es especialmente cierto en el caso del comercio móvil, donde los problemas de seguridad siguen estando en el punto de mira de los usuarios. Sin embargo, hemos descubierto que a los usuarios de móviles les encanta PayPal, ya que les ofrece un entorno seguro y protegido en el que realizar una compra. Asegúrese de que su sitio móvil lo acepta.
6. Ser móvil
Algunas organizaciones aún no ofrecen una buena experiencia móvil. Puede que tengan una aplicación, que hayan empezado a optimizarla para móviles o que estén planeando un sitio web con diseño responsivo. Deberían darse prisa. La gente ya usa el móvil.
Para garantizar la óptima usabilidad de sus sitios y aplicaciones móviles, contacto con nosotros ¡hoy!
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