Comment utiliser les fonctionnalités des smartphones dans le cadre d'un projet de recherche et développement pour améliorer l'expérience de l'utilisateur ?
Le Responsive Web Design n'en étant qu'à ses débuts, ses possibilités n'ont pas encore été pleinement explorées et exploitées. Néanmoins, cela n'a nullement dissuadé les organisations avisées, désireuses de mettre en œuvre une stratégie de site unique, d'adopter le RWD, encouragées, peut-être, par une stratégie de développement durable. approbation du géant de la recherche, Google.
Malheureusement, alors que la philosophie RWD promet un site web accessible à presque tous dans un monde multiplateforme, on s'est empressé de simplement redimensionner et réorganiser le site web de bureau pour l'adapter au smartphone, sans chercher à savoir comment améliorer l'expérience de l'utilisateur mobile.
Cela peut être dû à un certain nombre de facteurs, notamment des contraintes budgétaires, une mauvaise communication, un manque d'originalité ou une simple paresse de la part de l'agence de conception.
Le problème du RWD par rapport à l'expérience de l'utilisateur
Tout le monde a un site web, conçu pour l'écran d'un PC et offrant des fonctionnalités adaptées à l'expérience PC. C'est là que le problème se pose, car la voie la plus facile et la plus économique pour l'agence de conception est de s'assurer que le RWD rend le site web sur l'écran du smartphone, puis de s'en tenir là. Cette approche s'accompagne d'un gonflement de toutes les requêtes HTTP qui grèvent la bande passante, ainsi que de code et de données inutiles, destinés aux appareils de bureau. Le CSS est donc utilisé pour supprimer ces éléments, ce qui donne un site web plutôt banal qui ne capture pas les fonctionnalités de la plateforme sur laquelle il est servi.
L'une des solutions réside dans la philosophie "mobile first", qui consiste à créer le site web pour le smartphone et à le développer à partir de là. Bien entendu, cela suppose que vous disposiez d'un budget pour repartir de zéro.
Si, comme la plupart des gens, vous ne l'avez pas fait, le coût supplémentaire pourrait bien réduire à néant les avantages d'un site Web réactif. C'est le vieux dilemme de savoir si les avantages l'emportent sur les coûts. Le très important retour sur investissement.
Cependant, tout n'est pas perdu et, comme vous le savez peut-être déjà, chez Usability247, nous sommes de grands fans du Responsive Web Design. Comme indiqué au début de cet article, il s'agit d'une philosophie qui en est encore à ses balbutiements, mais qui, à notre avis, constitue la meilleure méthode pour fournir un produit multiplateforme cohérent.
La solution pour RWD
L'essentiel est d'apporter de la valeur et d'améliorer l'expérience de l'utilisateur de smartphone. Nous recommandons de mettre de côté 10% du budget de développement RWD et de le consacrer à la création de quelque chose qui éloigne l'utilisateur mobile d'une simple expérience de bureau et qui offre un facteur d'engagement plus élevé. Après tout, l'utilisateur mobile a des motivations différentes et attend une expérience différente de celle de l'utilisateur de PC.
Ainsi, un produit intégrant la géolocalisation, l'une des fonctions les mieux supportées par les navigateurs mobiles, qui personnalise et localise l'expérience de l'utilisateur, pourrait faire la différence entre l'engagement et l'indifférence.
La manière dont vous choisissez d'exploiter les fonctionnalités du smartphone (des façons originales d'interagir avec l'écran tactile ou le scanner, par exemple) vous appartient, mais si vous le faites correctement, vous pouvez transformer une expérience utilisateur plate et vanille en quelque chose de plus immersif.
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