Pour des raisons pratiques simples, lorsque les sites web et les applications sont réduits à la taille d'un écran mobile, des problèmes d'espace, de police de caractères, de navigation, etc. se posent. C'est l'une de ces inévitables réalités de la vie. Mais cela ne signifie pas qu'il n'y a pas de moyens d'améliorer l'expérience de l'utilisateur ? et, bien sûr, de nombreuses possibilités de l'aggraver !
Nous examinons ici quelques-unes des erreurs les plus courantes commises par les concepteurs d'applications et de sites web sur les produits mobiles et ce que vous pouvez faire pour les éviter et rendre votre offre facile et agréable pour l'utilisateur.
Menus
Les menus ont toujours été un défi à relever. Étonnamment, le seul problème n'est pas d'essayer d'en mettre trop. Il est évident qu'en raison de la pression exercée sur l'espace, vous devez réfléchir soigneusement à ce que vous voulez mettre dans vos menus - et il ne peut s'agir de tout ce que vous avez sur la version de bureau.
Un processus de hiérarchisation doit être mis en place et doit se concentrer sur la situation dans laquelle se trouvent les utilisateurs, c'est-à-dire l'utilisation d'une application sur un petit écran en essayant de trouver le chemin d'une fonction ou d'un produit particulier. Imaginez-vous à leur place ? Quelles seraient les options les plus utiles pour vous aider à naviguer dans l'application ?
Essayez d'anticiper leur situation et leurs besoins et concevez votre site en conséquence. Mais ne réduisez pas trop les choses, car trop peu d'options ou de descripteurs simples peuvent être aussi néfastes que trop d'options. Si l'utilisateur ne sait pas où aller ensuite ou où vos sélections peuvent l'emmener, il risque d'être rapidement frustré et désillusionné.
Il est toujours possible de masquer le menu à l'aide de l'option dite "hamburger", où une icône dans le coin de l'écran indique une liste cachée, mais un clic supplémentaire est nécessaire pour l'afficher. Les avis sont très partagés à ce sujet, mais l'utilisateur doit effectuer davantage d'actions et de recherches, ce qui n'est pas sans poser des problèmes et des frustrations.
Conventions
Vous pouvez également être tenté de concevoir votre navigation spécifiquement pour les mobiles, au point de vous débarrasser de certaines des normes et conventions établies qui s'appliquent à la recherche normale sur les ordinateurs de bureau. Vous pourriez croire que vous aidez l'utilisateur si vous pouvez raccourcir, condenser, combiner certaines actions en son nom ? et, si vous trouvez quelque chose de vraiment créatif et qui fait gagner du temps, vous pourriez y parvenir à long terme.
À court terme, cependant, vous risquez d'accroître la confusion et la frustration des utilisateurs qui ne comprennent pas ce que vous leur offrez ou ce que vous essayez de réaliser. Il serait peut-être préférable de remettre l'innovation à plus tard ou, du moins, de l'introduire progressivement et de manière bien contextualisée afin que les utilisateurs aient plus de chances de la comprendre.
Localisation
Les utilisateurs ont besoin de savoir où ils se trouvent dans une application et ce n'est pas toujours évident à partir du contexte. C'est une bonne idée de les aider à se repérer, par exemple en mettant en évidence l'icône de l'option dans laquelle ils se trouvent dans le menu ou en ayant des titres de section ou des identifiants très clairs et évidents.
Limitations physiques
En raison de la taille de l'écran et de la manière dont les gens utilisent leurs téléphones portables, certaines considérations physiques peuvent entrer en ligne de compte ; par exemple, les gens ont tendance à utiliser leurs pouces, c'est donc une bonne idée de placer les principaux dispositifs de navigation en bas de l'écran et de les rendre assez grands pour qu'ils puissent être touchés plus facilement sans erreur. Des dispositifs tels que les cartes à glisser et la navigation en plein écran peuvent également faciliter l'expérience de l'utilisateur et le rendre plus accessible en employant des gestes plus simples et plus larges.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière de rendre vos applications mobiles plus conviviales Pourquoi ne pas nous appeler au +44(0)800 0246247 ou nous envoyer un courriel à l'adresse suivante hello@ux247.com.
