Comment l'expertise mobile peut différencier votre offre
Depuis un certain temps, une recherche pertinente et de qualité est la clé de voûte de la réussite en matière de conception et de mise à disposition de sites web. L'évolution rapide de la technologie, mais aussi les changements de paradigme massifs et significatifs dans le comportement et la perception des utilisateurs ont dicté que ceux qui veulent réussir et se développer sur ces marchés doivent se tenir au courant des développements ? et même les anticiper si possible.
L'essor du web mondial a été fulgurant, passant de pratiquement rien à une communauté mondiale de milliards de personnes en l'espace d'une vingtaine d'années. Mais l'histoire du web est aussi l'histoire de grands échecs et de grandes chutes, ainsi que de succès étonnants. Pour chaque Facebook, il y a dix Myspaces (peut-être même une centaine ou un millier, qui sait !) AOL a dominé les débuts du web ? où sont-ils maintenant ? Et vous vous souvenez que Netscape était le principal navigateur et Yahoo le plus important ? eh bien, quoi que Yahoo ait fait !
Bien sûr, Google et Amazon sont devenus de grands conglomérats multinationaux, mais ils se réinventent régulièrement et surveillent constamment le marché pour essayer de deviner où il va et ce que les consommateurs voudront dans un an ou dans cinq ans.
Nous ne pouvons pas tous être Google, mais nous pouvons nous assurer que nous avons un œil sur le marché et une oreille attentive en utilisant la recherche sur le web. Les mobiles sont le nouveau champ de bataille du commerce électronique et il est probable qu'ils le resteront dans un avenir prévisible. Par conséquent, l'expérience de l'utilisateur mobile de votre site sera le facteur le plus critique pour déterminer la façon dont votre site est perçu et, en fin de compte, son succès ou son échec. La recherche sur l'utilisabilité mobile est un élément essentiel pour maintenir votre pertinence et votre compétitivité.
On pourrait penser que la recherche dans ces domaines est quelque chose que l'on peut facilement faire soi-même ? mais c'est beaucoup plus compliqué qu'on ne le pense. Par exemple, la connaissance de la technologie et du kit, y compris les développements les plus récents, est cruciale pour encadrer la recherche et ce type d'expertise mobile réside dans un très petit nombre d'organisations spécialisées (telles que Usability 24/7). Il est également facile de se convaincre que la qualité du cadrage ou de la modération n'a pas beaucoup d'importance puisque vous pouvez enregistrer les entretiens ou même y assister en personne et obtenir les réponses à vos questions grâce à ce processus. Bien que cela soit vrai (et qu'il soit souvent - mais pas toujours ! ), si la définition initiale du projet et l'ensemble des questions n'ont pas été correctement élaborés, affinés et validés, vous risquez de poser des questions dénuées de sens, non pertinentes ou dépassées. Les réponses que vous obtiendrez seront peut-être exactes et même instructives à certains égards, mais elles ne vous donneront pas les informations nécessaires pour progresser et optimiser votre investissement.
Votre site web est votre fenêtre sur le monde commercial et doit bénéficier de tous les avantages possibles et fonctionner de manière optimale. Cela vaut la peine de consacrer un peu de temps et d'argent à des chercheurs qui connaissent parfaitement le marché et la technologie et qui ont une expérience approfondie dans les domaines suivants commerce électronique international. De cette manière, vous pouvez être sûr que les recommandations que vous recevez sont basées sur les connaissances, les meilleures pratiques actuelles et les options technologiques, et qu'elles sont pertinentes, valables et applicables.
Si vous voulez vous assurer de conserver votre avantage concurrentiel grâce à la recherche mobile, appelez-nous gratuitement au 08000 246 247 ou envoyez-nous un courrier électronique à l'adresse suivante hello@ux247.com.
