Extension de la capacité de recherche aux marchés secondaires

Le développement international d'un produit exige beaucoup de planification. Vous devez obtenir les informations nécessaires pour donner à votre produit les meilleures chances de succès sur chaque nouveau marché, tout en restant aussi agile que possible et en opérant aussi efficacement que possible.

La question se posera toujours de savoir quelle quantité de recherche vous devez effectuer localement par rapport à celle que vous pouvez effectuer de manière efficace à partir d'un site centralisé. Une équipe unique semblera toujours plus efficace, mais il ne sert à rien d'être efficace si cela n'est pas synonyme de succès.

Nous allons voir ici comment structurer et dimensionner efficacement une équipe produit, la différence entre la gestion de votre marché principal et celle des marchés secondaires, comment élaborer une stratégie de recherche internationale et comment obtenir les ressources supplémentaires dont vous avez besoin à l'échelle mondiale.

Structurer votre équipe produit

Ce n'est pas une tâche facile. Pour développer efficacement votre équipe de produits, il ne suffit pas d'embaucher des chefs de produits au fur et à mesure. La manière dont vous positionnez et structurez les membres de l'équipe sera un élément essentiel de votre réussite.

La bonne nouvelle, c'est qu'il existe de nombreuses méthodes qui ont fait leurs preuves. Malheureusement, la mauvaise nouvelle, c'est qu'il existe également de nombreuses méthodes éprouvées et testées. Même certaines des entreprises les plus prospères au monde ont passé beaucoup de temps à essayer différentes approches au fil du temps pour trouver la structure qui leur convenait.

Il ne s'agit donc pas d'être obsédé par l'idée de réussir du premier coup. Il s'agit de comprendre les différents modèles possibles et de les améliorer au fur et à mesure en fonction de votre propre situation.

Vous devriez vous inspirer de ceux qui ont pivoté à plusieurs reprises jusqu'à ce qu'ils aient trouvé la bonne solution. Soyons réalistes : si une entreprise a trouvé cette solution simple, c'est qu'elle ne connaît probablement pas un taux de croissance suffisamment élevé pour être confrontée à ce problème.

Voici quelques options pour structurer et développer une équipe produit.

1) Un chef de produit pour chaque produit ou fonctionnalité

Cette approche rend chaque chef de produit responsable d'un produit particulier ou d'un aspect important d'un produit, ce qui lui permet de se concentrer pleinement sur un élément essentiel de l'entreprise. Grâce à cette approche, chaque aspect essentiel est pris en charge par un seul membre de l'équipe, ce qui lui confère une attention totale.

2) Allocation des ressources basée sur les compétences

Cette méthode permet de tirer parti des compétences particulières de chaque chef de produit pour maximiser leur valeur. Vous pouvez avoir un chef de produit qui se concentre uniquement sur la recherche, mais sur plusieurs produits. Un autre chef de projet peut se spécialiser dans la technologie pour tous les produits.

3) Équipes interfonctionnelles

Cette approche bien équilibrée implique la création d'équipes individuelles qui consacrent tout leur temps à un domaine spécifique du produit. Chaque sous-équipe au sein de l'équipe est dirigée par un chef de produit et reste entièrement concentrée sur sa mission spécifique. Il peut s'agir d'un produit entier ou d'une caractéristique fondamentale d'un produit.

Cette approche "transversale" a été très utile à des organisations telles que Spotify et Amazon. Mais est-ce que cela signifie qu'elle vous convient ?

De nombreux facteurs entrent en jeu. L'essentiel est d'évaluer où vous en êtes dans votre parcours produit et de prendre la décision la plus éclairée possible quant à l'approche qui vous conviendrait le mieux. Il n'y a pas de réponse toute faite, quelles que soient les caractéristiques de votre entreprise. Il s'agit de prendre une décision, de mettre en place une structure et de s'adapter au fur et à mesure.

Marchés primaires et secondaires

Il est normal que l'équipe existante d'une organisation ne couvre pas tous les marchés cibles de la même manière et avec le même degré d'attention.

Lorsqu'une entreprise démarre, toutes les ressources proviennent généralement du marché principal et se concentrent sur celui-ci, ce qui est normal. Ensuite, lorsque la demande augmente et que les entreprises décident de se développer à l'échelle internationale, elles doivent envisager les changements à apporter en termes de création d'équipes de recherche et de produits.

Dans un monde idéal, ils commenceraient simplement à vendre leur produit à l'étranger avec l'aide de l'infrastructure dont ils disposent déjà sur leur marché principal. Plus de ventes, moins de coûts supplémentaires.

Pour de nombreuses raisons, ce n'est pas toujours le cas. S'il existe une demande pour un type de produit, voire un produit spécifique, de petites nuances entrent toujours en ligne de compte. Il peut exister de nombreuses différences subtiles d'ordre culturel, comportemental et émotionnel entre les marchés. Il est important d'en être conscient et de savoir comment elles peuvent influer sur le succès.

Vous pourriez vous retrouver avec un produit qui ne fonctionne pas du tout sur un marché secondaire si vous ne faites pas de recherches et si vous ne développez pas un produit pour ce marché, ou bien votre produit pourrait être un succès tel quel.

Cela dit, même si vous pouvez simplement commencer à vendre votre produit sur un nouveau marché et connaître un succès immédiat, cela ne signifie pas que vous n'avez pas manqué une opportunité en ne prenant pas le temps de comprendre pleinement comment vous pourriez servir ce marché.

Pour maximiser votre succès, vous devez savoir exactement ce que vous devez faire pour optimiser votre produit pour chaque marché. Et cela passe par la recherche.