Adaptation des produits aux marchés étrangers (avec exemples)

Illustration d'une personne debout devant une carte du monde avec des épingles représentant différents pays.

En matière de croissance, il existe quelques principes de base dans le domaine du marketing. Vous pouvez essayer de vendre plus de produits aux mêmes personnes ou de vendre les mêmes produits à un plus grand nombre de personnes. Pour vendre à plus de gens, il faut souvent trouver de nouveaux marchés et, dans un monde qui ne cesse de se rétrécir, cela ouvre des options globales dans des pays spécifiques ou dans de nombreux nouveaux pays.

Bienvenue dans la mondialisation.

Si vous pensez que pénétrer de nouveaux marchés internationaux serait trop coûteux ou trop compliqué pour votre entreprise, nous vous invitons à y réfléchir à deux fois. En étudiant soigneusement les marchés qui vous intéressent, la plupart des entreprises peuvent réaliser des économies sur la production en acquérant de plus grandes quantités de ressources à des prix plus avantageux. En outre, les nouvelles commandes internationales de grande envergure augmentent les bénéfices, car elles aident les fournisseurs à couvrir les frais de transport et de livraison tout en garantissant la croissance de leurs bénéfices.

L'article d'aujourd'hui pose les questions suivantes : que faut-il pour adapter un produit à un marché international local ou mondial, et comment en tirer parti pour votre entreprise ?

Qu'est-ce que l'adaptation des produits ?

L'adaptation d'un produit exige qu'une marque explore les éléments essentiels auxquels son produit doit se conformer pour répondre aux réglementations des marchés régionaux et aux différences culturelles.

Grâce à diverses procédures de recherche, les fournisseurs observent ce qui est nécessaire pour s'adapter parfaitement à un nouveau marché étranger. Cela signifie qu'il faut tenir compte des facteurs culturels, des comportements, des préférences et des pratiques des clients, du pouvoir d'achat, des coûts, des restrictions, du climat et des normes de qualité et de sécurité.

Un producteur peut créer des produits mondiaux de deux manières principales. adaptationet le second est normalisation.

Adaptation ou normalisation des produits ? Quelle est la meilleure option ?

Adaptation fournit une version modifiée du produit qui tient compte des exigences locales, sur le plan culturel et juridique.

L'adaptation permet aux fabricants de créer des versions différentes de leurs produits pour chaque marché. En incorporant les tendances, les tailles, les styles d'emballage et les caractéristiques locales, leur produit s'harmonisera avec les attentes des acheteurs, en répondant à leurs goûts et à leurs besoins.

Normalisation offre un produit unique et unifié qui s'adapte parfaitement à tous les marchés.

La normalisation permet aux fabricants de réduire les coûts en utilisant un seul ensemble d'outils de fabrication et le même emballage, créant ainsi un produit véritablement mondial.

La production est plus simple avec une seule série d'options, contrairement aux multiples versions d'un même produit qui entraînent des coûts supplémentaires considérables ; inversement, les déchets sont également réduits au minimum.

Par rapport aux versions alternatives qui s'adressent directement aux utilisateurs locaux, les produits standardisés ont un attrait pour le marché de masse, idéal pour les voyageurs qui peuvent immédiatement apprécier ce qu'ils obtiennent, quel que soit l'endroit où ils l'acquièrent.

Types d'adaptation des produits : adaptation matérielle, immatérielle, promotionnelle et de prix

Adaptation matérielle La psychologie des couleurs et l'imagerie peuvent envoyer des messages contrastés sur différents marchés, en attirant l'attention sur les tendances locales, la familiarité et les normes de vente au détail. La psychologie des couleurs et l'imagerie peuvent envoyer des messages contrastés sur différents marchés, en faisant appel aux tendances locales, à la familiarité et aux normes de vente au détail.

Adaptation immatérielle nécessite des modifications des attributs non physiques. Il s'agit notamment de produire des alternatives adéquates à des traductions, des slogans ou des positionnements de marque inappropriés. Une marque peut également adapter son statut et sa position, en se rapprochant d'un marché favorable et en attirant un plus grand nombre de personnes.

Adaptation promotionnelle nécessite des changements dans les méthodes de marketing et de publicité, où la culture locale a une plus grande couverture en utilisant des plateformes, des images ou des représentations de produits spécifiques qui ne sont généralement pas utilisées dans d'autres endroits.

Adaptation des prix Les fabricants peuvent être amenés à modifier la taille, l'emballage ou les quantités d'un produit pour atteindre des niveaux de prix acceptables pour les consommateurs internationaux. Les fabricants peuvent être amenés à modifier la taille, l'emballage ou les quantités du produit pour atteindre des niveaux de prix acceptables pour les consommateurs internationaux.

Recherche UX et stratégies d'adaptation des produits

Pour vendre sur les marchés étrangers, il faut comprendre les différences entre les marchés existants et les nouveaux marchés, ce qui implique de mener des recherches pertinentes.

En plus de réaliser l'étude de marché nécessaire pour établir le besoin de votre produit, l'étude UX et l'étude des clients ouvrent la voie en garantissant que vous vous alignez sur les valeurs locales, en satisfaisant les pratiques et les valeurs des consommateurs tout en évitant les écueils géographiques.

  • Prise en compte des besoins, des tendances, des fêtes, des religions et des préférences culturelles
  • Respecter les lois et réglementations locales
  • Veiller à ce que le produit reste compétitif sur l'ensemble des marchés
  • Éliminer les éléments nuisibles des produits, de l'emballage et de la promotion
journal

Exemples d'adaptation de produits sur les marchés étrangers

Comme nous l'avons mentionné, les restaurants et les fournisseurs de restauration rapide ont dû adapter leurs produits aux marchés locaux :

MacDonalds adapte son menu à de nombreux marchés mondiaux, en conservant la même marque tout en renforçant l'expression "glocal" par des changements régionaux. Vous pouvez donc déguster Poulet McArabia au Moyen-Orient, McSpaghetti aux Philippines, et Macarons en France.

De même, Domino?s Les pizzas ont modifié leurs garnitures en fonction des préférences des consommateurs locaux. Ils ont joué sur les régimes populaires de fruits de mer et de poissons en Asie et de currys en Inde.

Un autre point de vente célèbre, Dunkin ? Donuts modifie ses menus pour répondre aux besoins de chacun des 36 pays où il est présent. L'idée d'un beignet au porc sec et aux algues ne vous séduira peut-être pas tout de suite, mais ces beignets font fureur en Chine.

Couches P&G a complètement remodelé son produit lorsqu'elle s'est tournée vers d'autres marchés locaux. L'étude des marchés locaux a révélé que de nombreuses caractéristiques n'étaient pas jugées nécessaires dans les pays les plus pauvres et que le prix semblait être le facteur déterminant. En modifiant l'emballage et les matériaux du produit, l'entreprise est parvenue à aligner le prix sur celui d'un œuf sans porter atteinte à la marque.

Un autre changement complet de conception a été la ré-innovation des appareils d'ECG en Inde. Il a été reconnu que les Indiens vivant dans les zones rurales ne se rendraient probablement jamais à l'hôpital pour passer un ECG, GE Healthcare a dû changer complètement de stratégie. Trop d'hôpitaux du pays n'avaient pas les moyens d'acheter des appareils fixes d'une valeur de 10 000 livres sterling, même si les patients pouvaient s'y rendre. La solution a consisté à produire un appareil portable de 500 livres sterling qui tient dans un sac à dos. Cette nouvelle option était idéale pour les ambulances et les unités mobiles, facile à utiliser et dotée d'une batterie permettant de réaliser 500 ECG en une seule charge. Ainsi, non seulement il répondait à un problème dans le pays pour lequel il avait été conçu, mais il introduisait une nouvelle option présentant des avantages pour ses marchés existants aux États-Unis et dans l'ensemble du monde occidental.

Exemples de normalisation de produits sur les marchés étrangers

Lorsqu'il s'agit de maintenir la normalisation d'une marque mondiale, rares sont ceux qui y parviennent aussi bien que la Commission européenne. Red Bull. Malgré ses racines autrichiennes, son style typiquement européen reste pratiquement inchangé sur les marchés internationaux. Il conserve le même emballage, la même taille de produit et la même marque pour rester instantanément reconnaissable. Et comme sa principale tactique de marketing soutient tous les types de sports extrêmes et énergiques, elle est également adaptée à tous les marchés.

Un autre fournisseur de boissons, mais cette fois sur un marché plus soucieux de la santé, Innocent smoothies conserve un produit et une marque standardisés dans les 15 pays européens où elle est présente. L'entreprise a créé cette uniformité en s'en tenant à une voix de marque incroyablement cohérente sur l'ensemble de ses marchés et de ses supports de marketing.

Fabricants d'articles de sport, tels que Nike et AdidasLes marques de commerce, les marques de service et les thèmes des produits restent les mêmes dans tous les marchés mondiaux. Cependant, les sports et les équipes qu'ils sponsorisent et fournissent localement dans chaque région sont culturellement considérés comme correspondant aux valeurs de la marque et au potentiel de vente du produit.

Et enfin, peut-être la plus grande entreprise du monde, Coca-Cola conserve un produit incroyablement standardisé tout en travaillant avec des projets, des programmes et des petites organisations caritatives dans les zones rurales qui ont besoin de leur soutien.

Même les plus grandes marques échouent dans l'adaptation de leurs produits

Il existe de mauvais exemples d'adaptation de produits sur les marchés étrangers, tout comme il y a des réussites.

Tout en essayant de trouver un moyen de s'engager sur le marché des voitures de milieu de gamme en Inde, la Ford Motor Company Ils ont supprimé toutes sortes de caractéristiques pour réduire leur prix de vente de 25%?de $20k à $15k. Ce qu'ils n'avaient pas pris en compte dans leurs recherches, c'est que le type d'acheteur qui avait $15k à dépenser pour une voiture serait toujours considéré comme très riche et emploierait plus probablement un chauffeur qu'il ne conduirait lui-même une voiture. Ils seraient également heureux de payer pour les caractéristiques que Ford a supprimées.

Dans un tout autre domaine des transports, Uber n'a pas effectué les études UX locales nécessaires lorsqu'elle a tenté de percer sur le marché japonais et a fini par livrer une interface d'application très déroutante, avec de nombreux champs de formulaire inversés. Les conventions japonaises en matière de dénomination et d'écriture étant très différentes de celles de la langue occidentale, il s'agissait d'un énorme faux pas et d'un cafouillage pour les utilisateurs. Un autre de ses échecs est que toutes les adresses au Japon sont uniques à un code postal ; il est typique d'utiliser une complétion automatique des champs de formulaire. La version américaine, mal traduite, n'a pas réussi à offrir la même efficacité, avec tant d'autres points qu'elle aurait dû éviter avec un peu plus de soin et des recherches appropriées.

Conclusion

Désireux de pénétrer de nouveaux marchés étrangers, les fabricants doivent tenir compte de tous les facteurs susceptibles d'affecter leur produit et déterminer si l'adaptation ou la normalisation du produit constituent des voies d'accès au marché appropriées.

Tout en faisant preuve de diligence, les études de marché et les études UX sont des pratiques essentielles qui garantissent les meilleures introductions possibles et les meilleurs résultats opérationnels dans des pays dont les comportements, les cultures et les approches diffèrent de ceux du pays d'origine.

Si vous avez du mal à développer et à optimiser vos produits et services pour les marchés étrangers, envoyez-nous un courriel à l'adresse suivante hello@ux247.com.

Publications similaires

Commentaires (1)

[...] En offrant des caractéristiques ou des services d'assistance spécifiques à une région, les détenteurs de brevets peuvent réduire l'incitation des acheteurs à se procurer des produits moins chers destinés à d'autres marchés. [...]

Les commentaires sont fermés.



Lukasz Zelezny, SEO Consultant

I am Lukasz Zelezny. At SEO.London et UX247.com, we craft data-driven strategies tailored to your business, focusing on both search visibility and user experience. Unlike agencies, we analyze your competition, audience behavior, and site performance to drive traffic, engagement, and conversions.

With 20 years of expertise and a decade of global speaking experience, we blend technical SEO with UX optimization?ensuring your site ranks and converts. We don?t guess; we strategize.

SEO.London is your strategic partner, not just a service provider. Let?s build a bespoke plan to boost your online presence and business growth. Ready to make an impact?

Get in touch today