Chez UX24/7, nous avons la chance de travailler avec notre réseau de chercheurs UX internationaux au sein de notre équipe. Programme accrédité pour les praticiens.
Nous avons décidé qu'il serait intéressant de parler à nos chercheurs et d'avoir un aperçu de leurs expériences dans l'industrie, ainsi que de découvrir ce qui est unique à propos de l'UX dans leurs pays d'origine.
Dans cette série de blogs, nous avons partagé nos conversations avec chacun de nos chercheurs, du Royaume-Uni au Brésil, en passant par la Chine et bien d'autres pays dans le monde.
Créer quelque chose qui n'existait pas auparavant est enivrant, concevoir des produits et des fonctionnalités est complètement addictif, résoudre les problèmes des gens est incroyablement gratifiant.
Comment êtes-vous arrivé dans le domaine [UX] ?
Il y a dix ans, je suis devenu concepteur-chercheur UX/UI, comme une transition naturelle de la psychologie au concepteur visuel, au concepteur d'interface utilisateur, au responsable de la conception UX et au consultant principal UX/UI ; il s'agit simplement de titres différents dans des contextes différents. J'ai commencé par apprendre la psychologie et le design, puis je suis allé à l'université. J'ai obtenu mon diplôme, deux masters et un doctorat, mais j'ai surtout appris en réalisant un grand nombre de projets. J'ai appris toutes sortes de compétences, de programmes, de techniques, qui peuvent vous donner l'avantage de créer et de tester tout très facilement. Ensuite, j'ai fait du html, puis du CSS et j'ai commencé à empiler les techniques et les astuces jusqu'à ce que je me rende compte que je pouvais construire des choses, assembler des sites web et prouver des concepts logiciels complexes dans des présentations cohérentes et/ou des prototypes qui fonctionnent et résolvent le problème.
Quels sont les conseils à donner aux personnes qui souhaitent se lancer dans le domaine de l'UX ?
? Si vous êtes passionné par le métier, curieux des gens et de la technologie, capable d'apprendre rapidement, soucieux du détail, réceptif au feed-back, c'est un bon signe. Gardez ces caractéristiques à l'esprit.
? Assister événements technologiques locaux dans votre région. S'il existe une réunion UX locale à proximité, c'est un bon début.
? Trouver un mentor : recherchez un concepteur UX que vous admirez et posez-lui quelques questions sur l'UX.
? Soyez à l'aise avec l'idée de vous enseigner de nouvelles choses.
? Apprendre et pratiquer Principes de conception.
? Prendre Cours UX en ligne (Coursera, Skillshare)
? Apprendre le CSS et le HTML sur Codeacademy
? S'imprégner contenu gratuitécouter des podcasts, suivre les fournisseurs de contenu UX les plus populaires. Par exemple ; IUE et Une liste à part. L'UX est importante, Stand UXet Boîtes et flèches.
? S'inscrire pour La pensée UX du jour. Vous recevrez un courriel par jour, la plupart des jours de la semaine, tout au long de l'année. Chaque email contient une petite réflexion UX ou un conseil UX que vous pouvez appliquer à votre travail de conception.
? Suivez les spécialistes de l'UX sur Twitter : Professionnels UX à suivre: Jared Spool, Dana Chisnell, Dan Willis, Dan Brown, Christina Wodtke, Eduardo Ortiz, Abby Covert, Charlene McBride, Steve Portigal, Karen McGrane, Whitney Hesset Dan Klyn
? Lisez quelques-uns des classiques Livres UX:
- Ne me faites pas réfléchir par Steve Krug
- La conception des objets du quotidien par Donald Norman
- Un guide de projet pour le design UX par Russ Unger et Carolyn Chandler
- L'architecture de l'information pour le Web et au-delà par Peter Morville et Louis Rosenfeld
- Lâcher les mots par Ginny Redish.
Qu'est-ce qui vous plaît dans le fait de travailler dans l'industrie de l'UX ?
J'adore créer quelque chose qui n'existait pas auparavant, c'est enivrant. Concevoir des produits et des fonctionnalités est totalement addictif et résoudre les problèmes des gens est incroyablement gratifiant. Il y a toujours quelque chose d'excitant à attendre, vous ne saurez jamais, jamais, tout, l'inspiration est partout, vous voyez le monde autour de vous différemment des autres humains, et vous voulez réparer toutes les choses, vous êtes toujours entouré d'une communauté profondément passionnée et solidaire de personnes partageant les mêmes idées.
Quel a été votre projet préféré ?
J'ai eu l'occasion de travailler sur de nombreux projets uniques dans des domaines très variés, mais mon projet préféré a été celui où j'ai été chargé de tous les aspects de la direction de ce projet, de la recherche à la conception, en passant par le développement du produit. Ce projet m'a donné l'occasion de diriger et d'apprendre avec une variété de dirigeants expérimentés tout au long du processus. J'ai non seulement appris les subtilités importantes, mais aussi comment gérer efficacement un groupe diversifié d'individus dans le cadre d'une initiative essentielle.
Quel est le problème de convivialité le plus courant que vous rencontrez lors de vos tests ?
Les erreurs d'utilisation les plus courantes lors des tests d'utilisation avec les utilisateurs sont les suivantes :
- Ne pas tirer le meilleur parti de l'utilisateur
- Ne pas choisir les scénarios significatifs à tester est l'une des principales erreurs en matière d'utilisabilité.
- Ne pas comprendre ce que représentent les résultats des tests
- Ne pas recruter les bons participants
- Ne pas concevoir les bonnes tâches
- Ne pas faciliter le test de manière efficace
- Ne pas planifier la diffusion des résultats
- Pas d'itération pour tester les solutions potentielles
- Petites zones cliquables
- Pagination utilisée à mauvais escient
- Titres de pages en double
- Contenu difficile à lire
- Aucun moyen de contact
- Pas de possibilité de recherche
- Trop de fonctionnalités nécessitant une inscription
- Les anciens permaliens ne pointent nulle part
- Longs formulaires d'inscription
- La performance d'une tâche supérieure est affectée négativement par des étiquettes de liens trop similaires.
- Les gens ne peuvent pas trouver un lien vers une tâche principale caché sur des pages d'atterrissage secondaires.
- Certains groupes de visiteurs ont des taux de réussite plus faibles que d'autres.
Quel est le conseil que vous donneriez aux marques pour améliorer leur UX ?
- Travaillez avec un concepteur d'expérience utilisateur sur la facilité d'utilisation de votre produit avant de vous concentrer sur son apparence.
- Privilégier un "design impressionnant" à une "architecture utilisable".
- Supprimer les caractéristiques non validées
- Écouter les souhaits des utilisateurs, et non ce qu'ils utilisent réellement.
- Ne pas prendre les commentaires des utilisateurs à la légère
- Inclure une expérience d'embarquement
- Optimiser pour les mobiles
- Les formulaires doivent être aussi courts que possible
- Créer un lien émotionnel entre votre marque et vos utilisateurs
Quelles sont les tendances futures de l'UX que vous envisagez ?
- Le sens des mots évolue : Nous ne vendons pas une expérience comme étant "intuitive" ( ????), nous le prouvons par des tests auprès des utilisateurs et des commentaires positifs de la part des clients.
- Les interactions du futur ne sont pas faites de boutons.
- Un nouveau paradigme spatial : conception sonore, architecture, éclairage, physique
- Applications intelligentes
- NUIs, design d'interaction et prototypage
- Conception anticipée
- La consumérisation de l'entreprise
- Réalité virtuelle et augmentée
- Chatbots et VAs : Chaque interface est une conversation
- Des professionnels plus spécialisés
- La conception doit être automatisée
- La recherche est la véritable opportunité
- L'automatisation nous libère
- Concevoir au-delà des applications et des écrans
- La narration par la conception
- La conception en tant que compétence de base
Quelle est la particularité de l'UX dans votre pays ?
Bien qu'il s'agisse d'un grand pays, l'Australie occupe l'une des premières places au monde dans le domaine de l'UX. En Australie, la principale impulsion en faveur de l'UX est venue de praticiens qui ont réussi à s'imposer dans certaines organisations gouvernementales, et d'autres qui ont créé une série d'agences spécialisées. La communauté UX australienne a créé une organisation bénévole et organisé des conférences très intéressantes, remplissant de grands auditoriums avec de jeunes concepteurs et développeurs désireux d'intégrer la communauté UX. Il existe également une scène intéressante de startups de plus en plus importantes qui ont reçu tous les types de soutien. Beaucoup de ces projets de démarrage travaillent en mode agile et ont été plus rapides à incorporer certains concepts et méthodes UX dans leur processus.
On peut aussi espérer que les marchés mûrissent et évoluent naturellement vers des modèles qui donnent la priorité au design, comme l'ont fait de nombreuses entreprises internationales. Mais nous pouvons contribuer à catalyser l'évolution de ces marchés. L'Australie est également connue pour ces domaines exceptionnels.
? Mise en réseau
? La communauté UX
? UX Mega Meetup
? Conférences sur l'UX et le design
Si vous souhaitez rejoindre notre entreprise en pleine croissance liste internationale de professionnels UX indépendants prendre contact avec hello@ux247.com
