Chez UX24/7, nous avons la chance de travailler avec notre réseau de chercheurs UX internationaux au sein de notre équipe. Programme accrédité pour les praticiens.
Nous avons décidé qu'il serait intéressant de parler à nos chercheurs et d'avoir un aperçu de leurs expériences dans l'industrie, ainsi que de découvrir ce qui est unique à propos de l'UX dans leurs pays d'origine.
Dans cette série de blogs, nous avons partagé nos conversations avec chacun de nos chercheurs, du Royaume-Uni au Brésil, en passant par la Chine et bien d'autres pays dans le monde.
Connaissez bien vos utilisateurs, puis alignez votre stratégie d'entreprise pour répondre à leurs besoins grâce à la technologie appropriée.
Comment êtes-vous arrivé dans le domaine [UX] ?
Pendant mes années d'études en psychologie à l'université, j'ai également travaillé comme concepteur de sites web et gestionnaire de contenu. Les débuts de l'internet et des technologies mobiles ont suscité beaucoup d'intérêt, mais aussi beaucoup de frustration chez les utilisateurs. J'ai commencé à étudier comment la psychologie pouvait contribuer à améliorer l'expérience des utilisateurs, et j'ai fini par passer un doctorat en psychologie expérimentale, avec un accent sur l'interaction homme-machine. Depuis, j'ai essayé d'appliquer mes connaissances et mon expérience à différents secteurs et technologies.
Quels sont les conseils à donner aux personnes qui souhaitent se lancer dans le domaine de l'UX ?
Le plus important sera la curiosité et la capacité à apprendre de nouvelles choses. L'UX est un domaine multidisciplinaire, ce qui signifie que votre formation n'est pas si importante. Il existe des experts reconnus issus de domaines tels que la psychologie, le graphisme, l'informatique, les sciences de l'information, etc. Que vous vous spécialisiez dans la recherche sur les utilisateurs ou dans le prototypage web, vous devrez connaître les aspects fondamentaux de la psychologie des utilisateurs, des techniques de recherche, des principes de conception, des technologies web, etc.
Qu'est-ce qui vous plaît dans le fait de travailler dans l'industrie de l'UX ?
Les projets UX sont difficiles par nature. Au début, il y a beaucoup d'incertitude quant aux besoins des utilisateurs, à la meilleure solution à un problème ou à la manière d'améliorer la convivialité. Contribuer à la création de produits et de services réussis est très satisfaisant.
Quel a été votre projet préféré ?
J'ai travaillé pendant de nombreuses années sur des projets dans lesquels l'accessibilité était très importante. Il s'agit de créer un produit ou un service qui puisse être utilisé par des personnes ayant le plus large éventail possible de capacités, y compris des personnes handicapées.
Quel est le problème de convivialité le plus courant que vous rencontrez lors de vos tests ?
Manque de connaissance des utilisateurs. Aujourd'hui encore, de nombreuses entreprises ignorent tout des besoins de leurs utilisateurs et communiquent avec eux dans un langage complexe et difficile à comprendre. Les concepteurs UX doivent faire preuve d'empathie et privilégier la simplicité.
Quel est le conseil que vous donneriez aux marques pour améliorer leur UX ?
Connaissez bien vos utilisateurs, puis alignez votre stratégie d'entreprise pour répondre à leurs besoins grâce à la technologie appropriée.
Quelles sont les tendances futures de l'UX que vous envisagez ?
Les progrès de l'intelligence artificielle (IA) sont très prometteurs et joueront un rôle très important dans la définition de la manière dont nous communiquons avec la technologie. Par conséquent, le domaine de l'UX devra se réinventer pour créer de nouvelles lignes directrices, méthodes et techniques afin d'intégrer l'IA en tant qu'agent actif dans l'interaction.
Quelle est la particularité de l'UX dans votre pays ?
Ce que je trouve différent en Espagne par rapport à d'autres pays, en particulier par rapport au Royaume-Uni et aux États-Unis, c'est le poids plus faible de la recherche sur l'utilisateur dans les pratiques UX. Cependant, c'est quelque chose qui est en train de changer rapidement, et les entreprises les plus importantes du secteur numérique embauchent déjà des chercheurs UX spécialisés.
Si vous souhaitez rejoindre notre entreprise en pleine croissance liste internationale de professionnels UX indépendants prendre contact avec hello@ux247.com.
