Chez UX24/7, nous avons la chance de travailler avec notre réseau de chercheurs UX internationaux au sein de notre équipe. Programme accrédité pour les praticiens.
Nous avons décidé qu'il serait intéressant de parler à nos chercheurs et d'avoir un aperçu de leurs expériences dans l'industrie, ainsi que de découvrir ce qui est unique à propos de l'UX dans leurs pays d'origine.
Dans cette série de blogs, nous avons partagé nos conversations avec chacun de nos chercheurs, du Royaume-Uni au Brésil, en passant par la Chine et bien d'autres pays dans le monde.
J'aime développer des relations avec les utilisateurs, être leur défenseur et améliorer les choses pour les gens.
Comment êtes-vous arrivé dans le domaine [UX] ?
J'étais concepteur de sites web et graphiste et je m'intéressais à la convivialité. J'ai eu du mal à convaincre qui que ce soit de l'importance de l'UX jusqu'en 2007, date à laquelle j'ai pu aider à convaincre quelques personnes clés d'Everyday Health de créer un département UX (moi). J'ai commencé à faire des tests utilisateurs, des analyses, des rapports et tout le reste. Mon diplôme d'anthropologie culturelle m'a beaucoup aidé.
Quels sont les conseils à donner aux personnes qui souhaitent se lancer dans le domaine de l'UX ?
Décidez de ce que vous voulez faire - conception ou recherche. En outre, il peut être indispensable de vivre dans une grande région métropolitaine pour obtenir un poste, en particulier en tant que chercheur. Les emplois à distance dans le domaine de l'UXR sont plutôt rares
Qu'est-ce qui vous plaît dans le fait de travailler dans l'industrie de l'UX ?
J'aime établir des relations avec les utilisateurs, les défendre et améliorer les choses pour les gens.
Quel a été votre projet préféré ?
J'ai beaucoup apprécié le projet international UXR que j'ai mené chez Microsoft.
Quel est le problème de convivialité le plus courant que vous rencontrez lors de vos tests ?
C'est une question difficile. Je dirais qu'il y a trop de texte qui est trop difficile à lire et qui pousse les utilisateurs à abandonner le site. Cela, ainsi que d'énormes graphiques de type "slider" qui n'ont rien à voir avec le site.
Quel est le conseil que vous donneriez aux marques pour améliorer leur UX ?
Empathie ! Mettez-vous à la place des utilisateurs. Écoutez et observez vos utilisateurs en permanence, c'est un processus continu.
Quelles sont les tendances futures de l'UX que vous envisagez ?
Beaucoup plus axé sur le mobile et le swiping, moins de sites web et plus d'applications. Les applications populaires influenceront la manière dont les utilisateurs s'attendent à utiliser les produits.
Quelle est la particularité de l'UX dans votre pays ?
Je parie que le monde occidental n'a pas une grande capacité d'attention.
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