Vous corrigez vous-même vos devoirs ?
L'étude de la convivialité d'un site web est un aspect important de la conception et du développement d'un site web ou d'une application. Bien menée, elle peut renforcer le processus, améliorer considérablement la fonctionnalité et l'expérience utilisateur de votre site et éliminer les problèmes ou les faiblesses avant même qu'ils ne surviennent. C'est l'équivalent technique des tests de produits dans le monde du marketing des produits physiques ? et tout aussi vital et utile.
Comme pour toutes les formes de recherche, il y a des limites à son utilité, des contraintes et des mises en garde qui doivent être prises en compte lors de l'élaboration des tests. Les questions techniques concernant les différentes techniques, méthodes, équipements, etc. ont été abordées dans d'autres parties de ce blog ; ici, je souhaite examiner les problèmes des concepteurs qui développent les protocoles de recherche ou qui entreprennent même des recherches sur leurs propres conceptions. Cela équivaut à construire ses propres paramètres de réussite et d'acceptation en fonction de ce que l'on sait déjà avoir intégré dans le site. Ainsi, un résultat positif peut être une prophétie qui se réalise d'elle-même. Certains observateurs ont qualifié ce phénomène de "notation de ses propres devoirs". Si tel était le cas, nous aurions tous un A+ !
Je ne dis pas que tous les concepteurs fausseraient délibérément la recherche pour donner des résultats favorables à leur travail, mais ce qu'il faut considérer attentivement ici, c'est qu'il sera très difficile pour quelqu'un qui a été intimement lié au développement, et qui connaît toutes les caractéristiques et leur fonctionnement, d'élaborer un test d'évaluation purement objectif et raisonné. Bien entendu, la question de la qualité de la spécification et du modèle d'origine entre en ligne de compte. S'il y avait un défaut dans le concept, il y aurait presque inévitablement un défaut dans la recherche si elle était menée par la personne qui a conçu le concept.
Un autre facteur important qui doit être examiné de près est celui de l'expertise. Il est peu probable que les concepteurs et les développeurs de sites web soient des testeurs et des chercheurs experts ; certes, ils connaîtront et comprendront probablement les principes et même les techniques, mais ils n'y seront pas plongés au quotidien et n'en comprendront pas toutes les nuances et les subtilités - et ils ne seront pas nécessairement au courant de toutes les innovations en matière de techniques, d'équipements et d'analyses.
L'idéal est de procéder à des tests à chaque étape du développement afin que les problèmes soient identifiés dès le début du processus et que le modèle final développé soit aussi proche que possible d'une fonctionnalité optimale. Les contraintes temporelles et financières ne permettent pas toujours une telle diligence, de sorte que des solutions de compromis sont parfois nécessaires. Mais ce qui ne doit pas être compromis, c'est l'objectif et la qualité du modèle final. tests d'utilisateurs. Si cela est fait de manière objective, par des spécialistes utilisant les bons outils et techniques et dans le bon environnement, cela fournira un aperçu inestimable de la manière dont votre interface utilisateur fonctionne et s'il y a des problèmes majeurs du point de vue de la facilité d'utilisation. Si cela permet d'identifier une situation dans laquelle vous devez revenir plusieurs fois en arrière dans le processus pour rectifier le problème, qu'il en soit ainsi. Les retards et les coûts potentiels qui en découlent sont infiniment préférables à la mise en ligne d'un site dysfonctionnel qui porterait atteinte à votre réputation et à vos relations avec la clientèle d'un seul coup.
Si vous avez des doutes sur cet aspect de la conception d'un site web ou si vous avez besoin d'informations ou de conseils sur d'autres aspects de la convivialité d'un site web, pourquoi ne pas faire appel à nos vastes connaissances en nous appelant gratuitement au 08000 246 247 ou en nous envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante hello@ux247.com.
