Hausaufgaben selbst korrigieren?
Die Untersuchung der Benutzerfreundlichkeit von Websites ist ein wichtiger Aspekt bei der Gestaltung und Entwicklung von Websites und Anwendungen. Wenn sie richtig durchgeführt wird, kann sie den Prozess verbessern, die Funktionalität und das Benutzererlebnis Ihrer Website unermesslich steigern und Probleme oder Macken ausbügeln, bevor sie überhaupt auftreten. Sie ist das technische Äquivalent zu Produkttests in der Welt des Marketings für physische Produkte - und genauso wichtig und nützlich.
Wie bei allen Formen der Forschung gibt es Grenzen für ihre Nützlichkeit und Einschränkungen und Vorbehalte, die bei der Konstruktion der Tests berücksichtigt werden müssen. Die technischen Fragen zu den verschiedenen Techniken, Methoden, Ausrüstungen usw. wurden in anderen Bereichen dieses Blogs behandelt; hier möchte ich mich mit den Problemen von Designern befassen, die die Forschungsprotokolle entwickeln oder sogar Forschungen zu ihren eigenen Entwürfen durchführen. Dies ist gleichbedeutend damit, dass man seine eigenen Parameter für Erfolg und Akzeptanz konstruiert, je nachdem, was man bereits weiß und in die Website eingebaut hat. Ein positives Ergebnis kann also eine sich selbst erfüllende Prophezeiung sein. Einige Beobachter haben dies als "Bewertung der eigenen Hausaufgaben" bezeichnet. Sollte dies der Fall sein, würden wir alle eine Eins plus bekommen!
Ich behaupte nicht, dass alle Konstrukteure die Forschung absichtlich verfälschen, um ihre Arbeit zu begünstigen, aber was hier sorgfältig bedacht werden muss, ist, dass es für jemanden, der eng mit der Entwicklung verbunden war und alle Funktionen und deren Funktionsweise kennt, sehr schwierig sein wird, einen rein objektiven und begründeten Bewertungstest zu erstellen. Und natürlich käme hier die Frage der Qualität der ursprünglichen Spezifikation und des Modells ins Spiel. Wenn es einen Fehler im Konzept gibt, wird es fast zwangsläufig auch einen Fehler in der Untersuchung geben, wenn sie von der Person durchgeführt wurde, die das Konzept entworfen hat.
Ein weiterer wichtiger Faktor, der genau unter die Lupe genommen werden muss, ist das Fachwissen. Web-Designer und -Entwickler sind wahrscheinlich keine erfahrenen Tester und Forscher. Sie kennen und verstehen wahrscheinlich die Grundsätze und sogar die Techniken, aber sie sind nicht tagtäglich damit konfrontiert und verstehen nicht alle Nuancen und Feinheiten und sind nicht unbedingt auf dem neuesten Stand der Technik, Ausrüstung und Analyse.
Ideal ist es, in jeder Phase der Entwicklung zu testen, damit Probleme frühzeitig erkannt werden und das endgültige Modell so nah wie möglich an der optimalen Funktionalität ist. Zeitliche und finanzielle Beschränkungen lassen eine solche Sorgfalt nicht immer zu, so dass manchmal Kompromisslösungen erforderlich sind. Was jedoch nicht in Frage gestellt werden sollte, ist das Ziel und die Qualität des endgültigen Modells. Benutzertest. Wenn dies objektiv, von Fachleuten mit den richtigen Werkzeugen und Techniken und in der richtigen Umgebung durchgeführt wird, liefert es unschätzbare Erkenntnisse darüber, wie Ihre Benutzeroberfläche funktioniert und ob es unter dem Aspekt der Benutzerfreundlichkeit größere Probleme gibt. Wenn dabei eine Situation festgestellt wird, in der Sie mehrere Schritte im Prozess zurückgehen müssen, um das Problem zu beheben, dann soll es so sein. Die sich daraus ergebenden Verzögerungen und potenziellen Kosten sind immer noch unendlich viel besser, als eine nicht funktionierende Website zu erstellen und Ihren Ruf und Ihre Kundenbeziehungen auf einen Schlag zu beschädigen.
Wenn Sie Bedenken zu diesem Aspekt des Webdesigns haben oder Informationen oder Ratschläge zu anderen Bereichen der Website-Benutzbarkeit benötigen, können Sie unser umfangreiches Wissen nutzen, indem Sie uns kostenlos unter 08000 246 247 anrufen oder uns eine E-Mail an hello@ux247.com.
