Storyboarding dans le design UX

La recherche devrait toujours être une composante importante de la conception UX et il existe certaines techniques et outils qui peuvent être extrêmement utiles pour rendre la recherche aussi pertinente et informative que possible. L'une de ces techniques est le storyboard et nous allons examiner ici certains aspects de cette méthodologie utile.

Un storyboard est un série d'illustrations décrivant une histoire ou un voyage particulier que le communicateur ou le concepteur souhaite transmettre. Le storyboard donne vie aux parcours et aux processus des utilisateurs en utilisant un style visuel fort pour fournir la narration du point de vue de l'utilisateur.

Il peut s'agir d'une représentation détaillée des principales étapes ou plutôt des grandes lignes d'une séquence ou d'un processus ? mais l'essentiel est qu'il s'agisse d'une représentation picturale de la progression qui inclut des dialogues et des instructions et qui permet aux non-spécialistes comme aux spécialistes de comprendre rapidement un processus parfois complexe. Tout le monde peut (et doit) être impliqué dans le storyboard - ce n'est pas seulement la propriété et le domaine du concepteur - et cette implication devrait générer une expérience plus complète et plus inclusive, et donc de meilleurs résultats ;

Les avantages des storyboards

Un storyboard peut être utile dans la conception UX pour un certain nombre de raisons :

• Il s'agit d'un moyen rapide et rentable d'élaborer un projet qui servira de point de départ à la participation et à la discussion ;
• Il montre la relation entre les différents éléments et caractéristiques de manière claire et facilement compréhensible et assimilable ;
• Les gens s'identifient mieux à quelque chose qu'ils peuvent voir, car cela tend à humaniser l'expérience et à mieux impliquer l'utilisateur ;
• Parce qu'il est rapide et brutal, il encourage une pensée plus progressive et créative et permet aux personnes concernées de sortir des sentiers battus et d'expérimenter sans trop craindre les critiques ou les impasses inutiles.
• Elle a une dimension bidirectionnelle en ce sens qu'elle peut aider les concepteurs à comprendre le parcours ou le processus qu'ils essaient de développer et qu'elle peut aider les non-concepteurs à voir à quoi un processus ou un parcours particulier pourrait ressembler et à visualiser les interactions et les progressions.

Meilleures pratiques pour la création d'un storyboard 

Un certain nombre d'éléments sont essentiels pour garantir une utilisation optimale d'un storyboard :

1. Contexte et environnement ? vous devez placer l'action dans un lieu reconnaissable et pertinent, qui soit crédible et qui contribue à faire avancer l'histoire ;
2. Caractérisation ? afin qu'il y ait un facteur humain perceptible et engageant auquel les personnes concernées peuvent s'identifier et pour lequel elles peuvent ressentir de l'empathie ;
3. Émotions ? il est nécessaire que l'équipe de projet comprenne les émotions générées tout au long de la séquence, car cela permet d'identifier les points critiques et les hauts et bas du voyage qui nécessitent une attention particulière ;
4. Histoire ? il doit y avoir une intrigue claire ; il ne s'agit pas simplement d'enchaîner une série d'événements, de situations ou d'interactions ? il doit y avoir une intrigue claire et une transition entre les phases, y compris l'origine des personnages, ce qu'ils essaient d'atteindre et comment ils sont aidés (ou entravés) dans leur cheminement ;
5. Résultats ? qu'il s'agisse des résultats actuels ou des résultats escomptés du projet de développement, il doit y avoir une conclusion claire du voyage afin que les leçons soient tirées et assimilées par l'équipe du projet.

Les storyboards peuvent être des éléments clés dans le développement de la conception s'ils sont utilisés correctement. La plupart des processus impliquant des utilisateurs peuvent faire l'objet d'un storyboard, même si ceux qui comportent un élément narratif et une structure clairs s'y prêtent mieux. Les processus de nature très technique qui ne comportent pas d'élément humain significatif ou facile à représenter ne se prêtent pas nécessairement à ce traitement.

Si vous êtes intéressé par le concept de storyboard et que vous souhaitez en savoir plus, appelez-nous au +44(0)800 024624 ou nous envoyer un courriel à l'adresse suivante hello@ux247.com