Wie sich Ihr Angebot durch mobiles Know-how unterscheidet
Gute und relevante Forschung ist seit einiger Zeit der Grundpfeiler für den Erfolg bei der Gestaltung und Bereitstellung von Websites. Nicht nur die sich schnell verändernde Technologie, sondern auch massive und signifikante Paradigmenwechsel im Nutzerverhalten und in der Wahrnehmung haben dazu geführt, dass diejenigen, die auf diesen Märkten erfolgreich sein und wachsen wollen, mit den Entwicklungen Schritt halten müssen - und sie wenn möglich sogar vorwegnehmen.
Der Aufstieg des World Wide Web war kometenhaft und führte in rund 20 Jahren von praktisch nichts zu einer globalen Gemeinschaft von Milliarden Menschen. Aber die Geschichte des Webs ist auch die Geschichte großer Misserfolge und Abstürze sowie erstaunlicher Erfolge. Auf jedes Facebook kommen zehn Myspaces (vielleicht sogar hundert oder tausend, wer weiß!) AOL dominierte das frühe Web ? wo sind sie jetzt? Und wissen Sie noch, wie Netscape der wichtigste Browser war und Yahoo der wichtigste ? nun, was immer es war, das Yahoo gemacht hat!
Natürlich haben sich Google und Amazon weiterentwickelt und sind zu großen multinationalen Konzernen geworden, aber sie haben sich regelmäßig neu erfunden und beobachten ständig den Markt, um herauszufinden, wohin er sich entwickelt und was die Verbraucher in einem Jahr - oder in fünf Jahren - wollen werden.
Wir können nicht alle Google sein, aber wir können sicherstellen, dass wir ein Auge auf den Markt und ein Ohr für das Wesentliche haben, indem wir Webforschung betreiben. Mobiltelefone sind das neue Schlachtfeld für den elektronischen Handel, und das wird auch in absehbarer Zukunft so bleiben - oder eine Erweiterung davon. Folglich wird die mobile Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website der wichtigste Faktor sein, der darüber entscheidet, wie Ihre Website wahrgenommen wird und letztlich über ihren Erfolg oder Misserfolg. Und die Untersuchung der mobilen Nutzbarkeit ist ein wichtiger Bestandteil, um Ihre Relevanz und Wettbewerbsfähigkeit zu erhalten.
Man könnte meinen, dass die Forschung in diesen Bereichen etwas ist, das man leicht selbst machen kann ? aber es ist viel mehr, als man denkt. Zum Beispiel ist das Wissen über die Technologie und die Ausrüstung, einschließlich der neuesten Entwicklungen, entscheidend für die Gestaltung der Forschung, und diese Art von mobilem Fachwissen befindet sich in sehr wenigen spezialisierten Organisationen (wie Usability 24/7). Es ist auch leicht, sich selbst davon zu überzeugen, dass die Qualität des Scopings oder der Moderation keine große Rolle spielt, da man die Interviews aufzeichnen oder sogar persönlich teilnehmen kann und die Antworten auf seine Fragen aus diesem Prozess erhält. Dies ist zwar richtig (und es kann oft - aber nicht immer! Wenn die anfängliche Projektdefinition und der Fragenkatalog nicht ordnungsgemäß entwickelt, verfeinert und validiert wurden, kann es passieren, dass Sie sinnlose, irrelevante oder veraltete Fragen stellen. Die Antworten, die Sie erhalten, mögen zwar genau und in gewisser Hinsicht sogar informativ sein, aber sie liefern nicht die Erkenntnisse, die für den Fortschritt und die Optimierung Ihrer Investition erforderlich sind.
Ihre Website ist Ihr Fenster zur Geschäftswelt und muss alle möglichen Vorteile aufweisen und optimal funktionieren. Es lohnt sich, einen relativ geringen Betrag an Zeit und Geld in Forscher zu investieren, die den Markt und die Technologie genau kennen und über eine Erfolgsbilanz und umfassende Erfahrung verfügen in internationaler E-Commerce. Auf diese Weise können Sie sicher sein, dass die Empfehlungen, die Sie erhalten, auf Wissen, aktuellen bewährten Verfahren und technologischen Optionen beruhen und relevant, gültig und umsetzbar sind.
Wenn Sie sicherstellen möchten, dass Sie Ihren Wettbewerbsvorteil mit mobiler Forschung aufrechterhalten, rufen Sie uns doch einfach kostenlos an unter 08000 246 247 oder schreiben Sie uns eine E-Mail an hello@ux247.com.
