Menus sur les appareils mobiles et facilité d'utilisation
Comme le montre l'image qui accompagne ce billet, les sites web qui ne sont pas optimisés pour les mobiles posent des problèmes importants en termes de convivialité, notamment en ce qui concerne le fonctionnement de la navigation. La taille de l'écran semble minuscule lorsqu'un site web de taille normale est présenté sur un smartphone et, à bien des égards, cela illustre le défi que doivent relever les concepteurs. Tenter de présenter sur un smartphone tous les choix disponibles dans la navigation d'un site web de taille normale, même en utilisant le responsive web design, peut être un cauchemar en termes d'utilisabilité.
Nous avons déjà abordé la question de la méga liste déroulante Dans ce billet, je souhaite donc m'intéresser davantage au défi que représente la rationalisation des menus. Par exemple, le détaillant H&MLe site Web de hm.com, par exemple, regroupe toutes les catégories d'achat qui sont affichées sur le site Web de taille normale (femmes, hommes, enfants, maison et vente) en une seule catégorie "Shop" sur la version tablette du site Web : tablet.hm.com. Ils regroupent ensuite toutes les sous-catégories de [par exemple] "Hommes" sous un bouton "Tout voir" qui fait apparaître le menu complet au-dessus du contenu des produits. Sur le grand site, ces catégories sont présentées sous la forme d'une navigation à gauche, quelle que soit la largeur de l'écran.
M&SDans son tout nouveau site web, qui est partiellement réactif, l'entreprise a choisi d'utiliser un menu Hamburger sur la page d'accueil, ce qui donne un aspect plus net mais limite, à mon avis, les options disponibles. Lorsque des sous-catégories sont sélectionnées, le menu de gauche apparaît et disparaît et l'utilisateur doit revenir au bouton du menu principal chaque fois qu'il souhaite naviguer. Il est toujours possible de naviguer, mais je pense que l'utilisateur doit travailler un peu plus dur et que la convivialité s'en ressent.
Je pense que M&S a été courageux d'essayer une nouvelle méthode de navigation mobile et je pense que nous verrons beaucoup plus d'expérimentation dans ce domaine car il n'y a pas encore de solution "parfaite". Le comportement des utilisateurs est en train de changer, comme nous l'observons lorsque les sites web tests d'utilisabilité et il sera donc difficile de suivre le rythme. La facilité d'utilisation des menus mobiles pourrait bien en pâtir au cours de l'année à venir, en particulier si la conception de l'expérience utilisateur n'évolue pas.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont les utilisateurs naviguent dans les menus des appareils mobiles, contactez-nous et nous serons ravis de vous aider. Vous pouvez nous appeler gratuitement au 0800 0246 247 ou nous envoyer un courriel à l'adresse suivante hello@ux247.com.
