モバイルの専門知識でオファーを差別化する方法
Webサイトの設計や配信において、適切な調査を行うことは、以前から成功のための大きな柱となっています。急速に変化するテクノロジーだけでなく、ユーザーの行動や認識における大規模かつ重大なパラダイムシフトにより、これらの市場で成功し成長しようとする人々は、常に動向を把握し、可能であればそれを予測する必要があります。
ワールドワイドウェブの隆盛は、ほぼゼロの状態から約20年で数十億人のグローバルコミュニティへと急成長を遂げました。しかし、ウェブの歴史は、大きな失敗と転落の歴史であると同時に、驚くべき成功の歴史でもあります。Facebook1つに対してMyspaceが10個（もしかしたら100個や1000個かもしれない、誰にもわからない！）AOLが初期のウェブを支配していた。そして、Netscapeが主要なブラウザであり、Yahooが主要な......つまり、Yahooがやったことは何でもそうだった！
もちろん、グーグルやアマゾンは勢いを増し、大きな多国籍コングロマリットとなったが、彼らは定期的に自己改革を行い、常に市場を監視し、1年後、5年後の市場の動向や消費者が求めるものを推測しようとしているのだ。
しかし、ウェブリサーチを活用することで、マーケットを見渡す目や耳を養うことは可能です。モバイルはeコマースの新たな戦場であり、当面はモバイル、あるいはモバイルの延長線上にあると思われます。そのため、サイトのモバイルユーザーエクスペリエンスは、サイトの認知度、ひいてはサイトの成否を左右する最も重要な要素になると思われます。そして、モバイルユーザビリティの調査は、貴社の関連性と競争力を維持するために不可欠な要素なのです。
このような分野の研究は、自分でも簡単にできると思うかもしれませんが、思った以上に大変なのです。たとえば、最新の開発を含むテクノロジーとキットに関する知識は、研究の枠組みを作る上で非常に重要であり、この種のモバイルに関する専門知識は、ごく少数の専門組織（Usability 24/7など）にしか存在しません。また、インタビューを録音したり、実際に参加したりして、このプロセスから質問に対する答えを得ることができるため、スコープやモデレーションの質はあまり重要ではないと考えるのも簡単です。これは事実ですが（そしてそれはしばしば、しかし常にではありません！最初のプロジェクト定義と質問セットが適切に開発、改良、検証されていなければ、意味のない、無関係な、あるいは時代遅れの質問をしてしまうかもしれません。得られた回答は正確で、あるレベルでは有益かもしれませんが、投資の進捗と最適化に必要な洞察を得ることはできません。
ウェブサイトは商業の世界との窓口であり、あらゆる利点を備え、最適なレベルで機能する必要があります。市場や技術を熟知し、以下のような実績と深い経験を持つ研究者に、比較的小さな時間とお金をかけて投資する価値はあります。 国際的な電子商取引.そうすれば、得られる提言が知識、現在のベストプラクティス、テクノロジーの選択肢に基づいたものであり、適切かつ有効で、実行可能であることを確信できるのです。
モバイルリサーチで競争力を維持したいとお考えの方は、お電話（08000-246-247）またはメールにてお問い合わせください。 hello@ux247.com.
