モバイルの専門知識 - 優れた研究の鍵

モバイルリサーチ

モバイルの専門知識でオファーを差別化する方法

Webサイトのデザインと配信を成功させるためには、適切なリサーチが欠かせません。急速に変化するテクノロジーだけでなく、ユーザーの行動や認識における大規模かつ重大なパラダイムシフトにより、これらの市場で成功し成長したいと願う人々は、常に動向を把握し、可能であれば予測することが必要となっています。

ワールドワイドウェブは、ほぼゼロの状態から約20年で数十億人のグローバルコミュニティへと急成長してきました。しかし、ウェブの歴史は、大きな失敗と挫折の歴史であると同時に、驚くべき成功の歴史でもあるのです。Facebook1つに対してMyspacesが10ある(もしかしたら100や1000もあるかもしれない!)AOLは初期のウェブを支配していたが、今はどこにいるのだろうか?そして、Netscapeが主要なブラウザで、Yahooが主要な-まあ、Yahooがやったことは何でもいいのですが-だったことを思い出してください。

もちろん、GoogleやAmazonは勢いを増し、巨大な多国籍コングロマリットとなりましたが、彼らは定期的に自己改革を行い、常に市場を監視し、1年後、あるいは5年後の市場の方向性や消費者が求めているものを推測しようとしています。

私たちは皆、Googleになることはできません。しかし、ウェブ調査を利用することで、市場を見渡す目や耳を肥やすことはできます。モバイルは、eコマースの新たな戦場であり、当面、モバイル、またはモバイルの延長線上にあると思われます。そのため、モバイルでのユーザー体験は、サイトの認知度、ひいてはサイトの成否を左右する最も重要な要素になると思われます。そして、モバイル・ユーザビリティの調査は、御社の関連性と競争力を維持するために不可欠な要素です。

このような分野の調査は、自分でも簡単にできると思うかもしれませんが、思っている以上に大変です。たとえば、調査の枠組みを決めるには、最新の開発を含むテクノロジーとキットに関する知識が不可欠であり、この種のモバイルに関する専門知識は、ごく少数の専門組織(ユーザビリティ24/7など)にしか存在しません。また、インタビューを録音したり、直接参加したり、このプロセスから質問に対する答えを得ることができるため、スコープやモデレーションの質はあまり重要ではないと考えるのは簡単です。これは事実ですが(そして、多くの場合 - 必ずしもそうではありませんが! - オーナーが調査に立ち会うことは役に立ちます)。- 最初のプロジェクトの定義と質問のセットが適切に開発、改良、検証されていない場合、意味のない、無関係な、あるいは時代遅れの質問をすることになるかもしれません。得られた回答は正確で、あるレベルでは有益であるかもしれませんが、投資の進捗と最適化に必要な洞察は得られないでしょう。

ウェブサイトは商業の世界との窓口であり、あらゆる利点を備え、最適なレベルで機能する必要があります。市場や技術を熟知し、以下のような実績と深い経験を持つ研究者に、比較的小さな時間とお金をかけて投資する価値はあります。 国際的な電子商取引.そうすれば、得られる提言が知識、現在のベストプラクティス、テクノロジーの選択肢に基づいたものであり、適切かつ有効で、実行可能であることを確信できるのです。

モバイルリサーチで競争力を維持したいとお考えの方は、お電話(08000-246-247)またはメールにてお問い合わせください。 hello@ux247.com.

関連記事

コメントを残してください。