Mobil analitik mobil kullanıcı deneyimini nasıl iyileştirebilir?
Hepimiz en son moda deyimlerden biri olan "Büyük Veri "yi ve veri mevcudiyetindeki üstel büyümenin bir kez kullanıldığında nasıl daha iyi kararlar alınmasına yol açacağını duyduk. Peki bu mobil cihazlar için ne anlama geliyor?
Akıllı telefon satışlarının geleneksel bilgisayar satışlarını 6 kat geride bırakması ve Birleşik Krallık mobil internet kullanım Şimdi 53%'de, mobil trafiğinizi etkili bir şekilde analiz etmenizi sağlayacak bir stratejiye sahip olmak her zamankinden daha önemli... Biz buna "Küçük Veri" diyoruz.
İşte analitiğin müşterilerinizin mobil kullanıcı deneyimini iyileştirebileceği 5 yol:
1. Herkese uyan tek beden yaklaşımından kaçının
Mobil cihazlar çok geniş bir yelpazeyi kapsamaktadır. Tabletlerden akıllı telefonlara ve bu parantezler içinde var olan tüm permütasyonlara kadar. Cihaz tespiti yoluyla ziyaretçilerin içeriğinizle etkileşime geçmek için kullandıkları cihaz türlerini bilmek, size uygulama geliştirme, mobil web vb. mobil stratejilere öncelik vermeniz ve iş hedeflerinizi en iyi şekilde karşılayacak, kullanıcı deneyimini iyileştirecek ve hedeflenen demografiyi çekecek içerikler oluşturmanız için gereken bilgiyi sağlayacaktır.
2. Kullanıcı etkileşimine göre ölçün
Mobil pazarlamanızın başarısını analiz ederken sayfa ziyareti ve uygulama indirme sayıları pek bir şey ifade etmez. Kullanıcıların uygulamanızı nasıl kullandığını (hemen silmek yerine) veya içerikle nasıl etkileşime girdiğini anlamak, kullanıcı deneyimini geliştiren ve müşteriyi elde tutmayı teşvik eden stratejiler geliştirmenin anahtarıdır.
3. Neyin işe yaradığını öğrenin
Uygulama sponsorluğu, görüntülü reklamlar, SMS gibi tanıtım teknikleri kullanıyorsanız, analizler size hangi kampanyaların işe yarayıp hangilerinin yaramadığı konusunda daha fazla fikir verecektir. Web sitenize/uygulamanıza nitelikli trafik çeken bir tanıtım yöntemi bulduğunuzda, veriler aksini gösterene kadar bunu yapmaya devam edin.
4. Alt çizginin izlenmesi
ROI. Pazarlama makinesindeki tüm bütçe kararlarını yönlendiren çok önemli kısaltma. Analitik yazılımlardan elde edilen veriler, mobil web varlığınızın belirli alanlarına yapılan yatırımın, indirme, tıklama, satın alma veya nihayetinde kâra yol açan diğer eylemler yoluyla tatmin edici bir getiri sağlayıp sağlamadığını kanıtlayabilir.
5. Kullanıcı deneyimini kişiselleştirin
Müşteri verilerini toplamak, bir bireyi mobil sitenize/uygulamanıza neyin yönlendirdiğini, sitenizle nasıl etkileşime girdiklerini ve onları nihai satışa neyin ulaştırdığını anlamanıza yardımcı olur. Giriş noktasından satın almaya kadar olan yolculuğun izini sürebilme becerisi, içeriği ve tanıtım tekniklerini bireysel tüketicilere göre optimize edebileceğiniz, mobil kullanıcı deneyimlerini kişiselleştirebileceğiniz ve dönüşümleri artırabileceğiniz anlamına gelir.
Müşterilerinizin mobil kullanıcı deneyimini bugün iyileştirin! UX24/7 ile iletişime geçinve nasıl olduğunu öğrenin.
