Wie mobile Analytik das mobile Nutzererlebnis verbessern kann
Wir alle haben das neueste Schlagwort gehört, "Big Data", und wie das exponentielle Wachstum der Datenverfügbarkeit, sobald es genutzt wird, zu einer besseren Entscheidungsfindung führen wird. Aber was bedeutet das für den Mobilfunk?
Der Absatz von Smartphones übertrifft den von herkömmlichen PCs um das 6-fache, und das mobile Internet in Großbritannien Verwendung Bei 53% ist es heute wichtiger denn je, eine Strategie zu haben, die es Ihnen ermöglicht, Ihren mobilen Datenverkehr effektiv zu analysieren - was wir gerne als "Tiny Data" bezeichnen.
Hier sind 5 Möglichkeiten, wie die Analytik die mobile Benutzererfahrung Ihrer Kunden verbessern kann:
1. Vermeiden Sie eine Einheitsgröße für alle
Mobilgeräte umfassen eine breite Palette von Geräten. Von Tablets über Smartphones bis hin zu Mobiltelefonen und all den verschiedenen Varianten, die innerhalb dieser Kategorien existieren. Die Kenntnis der Gerätetypen, mit denen Besucher auf Ihre Inhalte zugreifen, durch Geräteerkennung, gibt Ihnen die Informationen, die Sie benötigen, um mobile Strategien, wie die Entwicklung von Apps, mobilem Web usw., zu priorisieren und Inhalte zu erstellen, die Ihre Geschäftsziele am besten erfüllen, die Benutzererfahrung verbessern und zielgerichtete Demografien anziehen.
2. Messung nach Nutzerinteresse
Die Anzahl der Seitenaufrufe und App-Downloads ist für die Analyse des Erfolgs Ihres mobilen Marketings nicht sehr aussagekräftig. Die Einbindung der Nutzer ist das A und O. Zu verstehen, wie die Menschen Ihre App nutzen (im Gegensatz zum sofortigen Löschen) oder mit den Inhalten interagieren, ist der Schlüssel zur Entwicklung von Strategien, die das Nutzererlebnis verbessern und die Kundenbindung fördern.
3. Herausfinden, was funktioniert
Wenn Sie Werbetechniken wie App-Sponsoring, Display-Anzeigen, SMS usw. einsetzen, gibt Ihnen die Analyse einen besseren Einblick in die Kampagnen, die funktionieren und die, die nicht funktionieren. Sobald Sie eine Werbemethode gefunden haben, die qualifizierten Traffic auf Ihre Website/App bringt, sollten Sie diese beibehalten, bis die Daten etwas anderes nahelegen.
4. Verfolgung des Endergebnisses
ROI. Das alles entscheidende Akronym, das alle Budgetentscheidungen innerhalb der Marketing-Maschine antreibt. Daten, die von analytischer Software abgeleitet werden, können beweisen, ob die Investitionen in bestimmte Bereiche Ihrer mobilen Webpräsenz eine zufriedenstellende Rendite erbringen, sei es durch Downloads, Click-Throughs, Käufe oder andere Aktionen, die letztendlich zu einem Gewinn führen.
5. Personalisierung der Nutzererfahrung
Das Sammeln von Kundendaten hilft Ihnen zu verstehen, was eine Person auf Ihre mobile Website/App bringt, wie sie mit ihr interagiert und was sie schließlich zum Kauf bringt. Die Möglichkeit, die Reise vom Einstiegspunkt bis zum Kauf nachzuvollziehen, bedeutet, dass Sie Inhalte und Werbetechniken für einzelne Verbraucher optimieren können, um deren mobile Nutzererfahrung zu personalisieren und die Konversionen zu steigern.
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