Moderatörlü ve Moderatörsüz Testler
Moderasyon yapılmadığı sırada kullanılabilirlik testi, Test süresince kullanıcılara herhangi bir yönlendirme veya rehberlik yapılmaz. Kullanıcılara görev verilir, kendi başlarına tamamlarlar ve sonuçlar düşünce süreçlerine veya eylemlerine atıfta bulunulmadan analiz edilir. Bu yöntem, sürecin kontrolünü kaybetme ve kullanıcıların yoldan çıkması veya ayrıntılara takılması nedeniyle yararlı veriler elde edememe korkusu nedeniyle bazen moderasyonlu testlere tercih edilmez.
Görünürdeki dezavantajlarına rağmen, moderasyonsuz testlerin bir yeri vardır ve bu teknikle ilişkili bazı özel faydalar (ve doğru, tarafsız veri elde etmenin tek güvenilir yolu olduğu bazı durumlar) vardır.
Örneğin, erken bir prototipi veya oldukça basit bir görev setini test ederken, basitliği veya etkiyi aktarmada ne kadar başarılı olduğunuzu belirlemek için yönlendirilmemiş eylemlerin sonuçlarını görmek isteyebilirsiniz. Ayrıca, rehberlik ve yardımın ne ölçüde yararlı olduğunu ve kullanıcıların ne ölçüde kendi başlarına bir şeyler yapabileceğini görmek için yönetilen ve yönetilmeyen testlerin sonuçlarını karşılaştırmak isteyebilirsiniz.
İşte moderasyonsuz testlerden elde edebileceğiniz potansiyel faydalardan bazıları;
- Bu daha ucuz Pahalı bir profesyonel moderatör tutmaya gerek kalmadan ve daha kolay yönetilebilir;
- İşe Alım süreç daha az yere, zamana ve kullanıcıya özgü olduğu için daha kolaydır.
- Daha az önyargı Kullanıcılara kendi görüşlerini sunacak veya yönlendirecek bir dış kurum olmadığından ve gözlemci etkisi (bu, insanların izlendiklerini bildiklerinde farklı davrandıkları algısıdır) gözlemci olmadığından geçerli değildir.
- Testler şu şekilde olabilir hızlı ve artımlı olabilirBir denemenin sonuçlarından yola çıkarak başka bir denemeyi daha doğru bir şekilde inşa etmek ve bu şekilde konu gerekli derecede netleşene kadar devam etmek.
Bununla birlikte, metodolojinin kullanımına karar vermeden önce farkında olmanız gereken bazı potansiyel eksiklikleri vardır.
- Kullanıcı tarafından beklenmedik sorunlarla veya eylemlerle başa çıkma fırsatı yoktur. Eğer yanlış yola saparlarsa veya tahmin etmediğiniz bir şey tarafından engellenirlerse, tüm test değersiz olabilir.
- Süreçte esneklik yoktur ve bu nedenle tahsis edilen görevin dışında başka öğrenme fırsatları yoktur.
- Yardım veya geri bildirim sağlama fırsatının olmaması nedeniyle karmaşık veya kapsamlı testler için uygun olmaması muhtemeldir.
- Bağlam ve gözlem olmadığında, bulguların bazı analizlerini yorumlamak zor olabilir.
Moderatörsüz test fikri elinizin tersiyle itilmemelidir; hatta daha önce de belirtildiği üzere, arzu edildiği durumlar bile olabilir. Ancak eksiklikleri vardır ve bu kursa başlamadan önce bu sınırlamaların etkisini değerlendirmeniz gerekir.
Bu yöntemi veya kullanılabilirlik testinin başka bir yönünü tartışmak isterseniz, neden bizi +44(0)800 0246 24 numaralı telefondan aramıyorsunuz veya bize e-posta göndermiyorsunuz? hello@ux247.com olası ihtiyaçlarınızı görüşmek için.
