Heuristiken sind eine Reihe etablierter, empirischer Normen oder Grundsätze, die auf eine Disziplin oder einen Prozess angewendet werden. Sie werden aus Beobachtung, Forschung und Erfahrung über eine Vielzahl von Projekten und in der Regel über einen langen Zeitraum abgeleitet, so dass sie in dem Bereich, auf den sie angewendet werden, eine gewisse Aussagekraft und Glaubwürdigkeit besitzen.
Heuristische Bewertung ist ein auf ein Projekt oder Produkt angewandter Prozess, bei dem diese Grundsätze zur Bewertung der Leistung des Produkts anhand einer klar definierten Reihe von Kriterien herangezogen werden.
Sie wird von Fachleuten auf dem Gebiet durchgeführt, die das Produkt testen und prüfen, wobei die Kriterien im Vordergrund des Prozesses stehen. Obwohl dies zweifellos ein nützlicher Ansatz ist, hat er auch seine Nachteile und Kritiker, und er ist sehr abhängig von einer Reihe von Werturteilen und Inputs, die zutreffend oder nicht zutreffend sein können. Hier ein kurzer Blick auf die Vor- und Nachteile der heuristischen Bewertung.
Profis
- Es handelt sich um ein detailliertes, technisch fundiertes Verfahren, bei dem das Produkt anhand sehr klarer Kriterien bewertet wird.
- Da die Untersuchung von mehreren Personen durchgeführt wird, ist die Chance größer, eine Reihe von Ansichten zu erhalten und mehr potenzielle Problembereiche aufzuspüren.
- Schon die Erstellung der heuristischen Bewertung ist eine nützliche Übung, da sie Sie dazu zwingt, die grundlegenden Elemente des Produkts zu identifizieren und die Entwicklung auf die wichtigsten Punkte zu konzentrieren.
- Es gibt weniger praktische und ethische Probleme bei der heuristischen Evaluation, da die Tester in einem virtuellen Raum testen.
- Die heuristische Bewertung konzentriert sich in der Regel auf weniger, dafür aber relevantere Bereiche, so dass die ermittelten Probleme in der Regel wichtig sind.
Nachteile
- Die Bewertung ist nur so gut wie die Leute, die Sie damit beauftragen. Das bedeutet, dass Sie viel Zeit darauf verwenden müssen, die Experten zu analysieren und zu prüfen, um sicherzustellen, dass sie relevant sind und Erfahrung mit den Themen haben, mit denen Sie sich beschäftigen.
- Ein weiterer Nachteil der Heuristiken besteht darin, dass eine Reihe von Experten erforderlich ist, was zeit- und kostenaufwendig sein kann, um sie zu erforschen und einzurichten.
- Sie erhalten eher Meinungen und persönliche Beobachtungen als harte, empirische Daten aus der Übung, und der eigene Hintergrund, die Einstellungen und Vorlieben der Experten könnten die Urteile beeinflussen.
- Man muss viel analysieren und nachdenken, um sicherzustellen, dass man überhaupt die richtige Heuristik wählt. Wenn dies nicht der Fall ist, werden Sie, egal wie gut die Experten sind, wahrscheinlich keine optimalen Ergebnisse erzielen.
- Oft sind die festgestellten Probleme nicht kritisch (oder in manchen Fällen sogar nicht real).
Heuristische Auswertungen sind in einigen Fällen sicherlich nützlich und können wichtige Erkenntnisse darüber liefern, wie Ihre Website ihre Ziele erreicht, ohne dass der Zeitaufwand, die Kosten und die potenziellen Probleme einer echten Nutzerevaluierung anfallen. Das kann es. Es ist jedoch riskant, sich auf sie als einziges Mittel zum Testen Ihres Konzepts und Produkts zu verlassen.
Wenn Sie weitere Informationen zur heuristischen Evaluation (oder einer anderen Art der Benutzerevaluation) wünschen, rufen Sie uns an unter +44(0)800 024624 oder schicken Sie uns eine E-Mail an hello@ux247.com
[...] Vorteil der heuristischen Methode [...]