Was ist Rolling Research?

Jeder hat schon einmal den Satz gehört ?wenig und oft.

Viele verbinden es automatisch mit einer einfachen Diätmethode: regelmäßig kleinere Mengen essen, um den Hunger zu stillen und den Körper nicht mit Brennstoff zu überfordern, den er nicht braucht.

In ähnlicher Weise können wir in der UX-Forschung ebenso gute Ergebnisse erzielen, wenn wir die Masse und den Stau, die mit traditionelleren Forschungsprogrammen verbunden sind, weglassen und eine schnelle und häufige Methodik anbieten, die regelmäßig Ergebnisse aus echten Nutzererkenntnissen liefert. Ein solches Programm könnte es uns ermöglichen, flexibel zu sein, auf Nutzerfeedback in Echtzeit zu reagieren und Stakeholder und Teams nicht mit zu vielen Informationen zu überfordern, die oft in Form eines umfangreichen Berichts vorliegen, den niemand lesen möchte.

Willkommen bei der rollierenden Forschung - einem leichtgewichtigen, regelmäßig durchgeführten Prozess, der iterative Forschung auf der Grundlage grundlegender Methoden anwendet.

Was ist der Unterschied zwischen einem rollierenden Forschungsprogramm und traditionellen UX-Forschungssitzungen?

Ein rollierendes Forschungsprogramm nimmt Elemente der traditionellen UX-Forschung auf und wendet sie auf eine streng geplante und organisierte Lieferung an, die wiederholbar, anpassbar und einfach zu nutzen ist.

Wir haben in letzter Zeit eine Reihe neuer UX-Methoden erforscht, die alle auf schnelleren und häufigeren Studien basieren. Während sie alle konstante, wiederkehrende Zeitpläne und eine schablonenhafte Dokumentation erfordern, um die Effizienz der Lieferung und Berichterstattung zu erhöhen, ist die rollierende Forschung typischerweise die evaluative Option unserer Auswahl, ideal für die Unterstützung einer schnellen Produktentwicklung. Sie kann zwar als generatives Werkzeug eingesetzt werden, funktioniert aber am besten, wenn es um die Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit geht.

Definition der rollenden Forschung:

Rolling Research ist ein kontinuierlicher und iterativer Ansatz zur Datenerhebung und -analyse. Im Gegensatz zu traditionellen Forschungsmethoden, die einem festen Plan folgen, passt sich die rollierende Forschung an neue Informationen an, sobald diese ans Licht kommen.

Das bedeutet, dass sich die Forschungsziele, Fragen und Methoden während der Studie weiterentwickeln können. Durch die ständige Aktualisierung des Forschungsschwerpunkts gewährleistet die rollierende Forschung, dass die Ergebnisse relevant und umsetzbar bleiben. Sie ermöglicht es den Forschern auch, Hypothesen in Echtzeit zu testen und sie unterwegs zu verfeinern, was zu einem nuancierteren und tieferen Verständnis des Themas führen kann.

Warum brauchen wir plötzlich eine rollende Forschung?

Obwohl es sich um eine relativ neue Methodik handelt, kommt die rollende Forschung nicht aus dem Nichts.

Angesichts des rasanten technologischen Fortschritts und seiner Auswirkungen auf die Bedürfnisse und Erwartungen der Nutzer müssen UX-Forscher und Produktteams mit diesen regelmäßigen Schwankungen Schritt halten, um nicht den Anschluss zu verlieren. Stellen Sie sich vor, Sie würden nur über die Neuigkeiten der letzten Woche berichten, während Ihre Konkurrenten über die Aktionen der letzten Stunde berichten. In einer Woche wären Sie aus dem Geschäft. Ein fortlaufendes Forschungsprogramm kann die neuesten Updates durch wöchentliche (oder zweiwöchentliche) Tests steuern und sich an die neuesten Verbraucher- und Marketingtrends anpassen, sobald sie auftreten.

Agile Forschungssprints haben uns gezeigt, wie Geschwindigkeit und Effizienz die Art und Weise verändern können, wie wir wichtige Forschungsergebnisse liefern. Rolling Research geht noch einen Schritt weiter, indem ein regelmäßiger, ausformulierter Zeitplan auf der Grundlage definierter Ziele für ein bestimmtes Thema angewandt wird, der sich an jede neue Erkenntnis anpassen lässt. Rolling Research vermeidet langwierige, überwältigende Studien, wo schnell umsetzbare, mundgerechte Projekte genauso effektiv sein können, wenn nicht sogar noch effektiver.

Die Grundprinzipien und Schlüsselkomponenten der rollenden Forschung

Diese vier Grundsätze umreißen den Prozess der rollenden Forschung sehr gut:

• Kontinuierliches Engagement
• Anpassungsfähigkeit
• Inkrementelle Lieferung
• Zusammenarbeit

Wenn Sie rollierende Forschung betreiben und sich an den neuen, schnellen Ablauf Ihres Betriebs gewöhnen, werden Sie bald sehen, wie vorteilhaft dies für Ihre Forschungsprogramme, Produkte und Ihre Organisation sein kann. Beziehungen entwickeln und vertiefen sich, die Lieferung erfolgt viel regelmäßiger, und Sie fühlen sich ständig mit Ihren Nutzern und Ihrem Produkt verbunden.

Die Schlüsselkomponenten sind der Klebstoff, der dafür sorgt, dass alle Beteiligten auf dem richtigen Weg bleiben, miteinander verbunden sind und kontinuierlich auf die bestmöglichen Ergebnisse hinarbeiten:

• Iterativer Forschungszyklus ? Planen, Ausführen, Beobachten und Verfeinern
• Datenerfassung in Echtzeit, aus der sich die neuesten Erkenntnisse ergeben
• Flexibilität und Stabilität im Forschungsdesignprozess
• Engagement und laufende Kommunikation mit Forschern, Teilnehmern und Interessengruppen

Wie sieht also ein fortlaufendes Forschungsprogramm aus?

Ein fortlaufendes Forschungsprogramm hat in der Regel einen regelmäßigen Rhythmus, ein bestimmtes Thema und etwas zu testen oder zu verbessern. Bei einem so kurzen, scharfen System ist es entscheidend, die Erwartungen zu steuern. Man kann nicht alles in ein paar kurzen Interviews oder Beobachtungen erfragen, und man wird nicht immer die Antworten auf alle Fragen finden.

Bewerten Sie das Forschungsprojekt

So spannend die rollierende Recherche auch ist, sie ist nicht für jedes Projekt ideal. Sie können zwar Möglichkeiten finden, eine rollierende Recherche an andere Bedürfnisse anzupassen, aber sie eignet sich am besten für evaluative und formative Prozesse um die besten Ergebnisse zu erzielen.

Es wird zweifellos keinen Mangel an Forschungsanfragen geben, so dass die Ausrichtung Ihrer Studien regelmäßig vom Forschungsleiter und den Interessengruppen überdacht werden muss. Wenn Ihre Organisation über genügend Ressourcen verfügt, können mehrere Teams mehrere Tests durchführen, und alle gewonnenen Erkenntnisse können kombiniert und auf die nächste Runde übertragen werden.

Bestimmen Sie Ihren Rhythmus und legen Sie einen Zeitplan fest

Unabhängig davon, ob Sie wöchentliche oder vierzehntägige Programme durchführen, müssen diese kurz sein, um sich an die neuesten Änderungen, Erkenntnisse oder Trends anzupassen. Alles, was länger dauert, wird der traditionellen Nutzerforschung ähneln.

Ihr fortlaufender Forschungsplan muss präzise sein. Er sollte jede Woche zur gleichen Zeit dem gleichen Format folgen und die gleichen grundlegenden Methoden anwenden. Mit einem vorher festgelegten Zeitplan wissen Betreiber, Teilnehmer und Stakeholder automatisch, was sie wann zu erwarten haben, Ihr Forschungsteam weiß, wann die Fristen sind und warum sie so wichtig sind, und Ihr stetiger Strom von Nutzererkenntnissen fließt weiter.

Vorlagen zur Unterstützung des Plans erstellen

Die Arbeit mit Vorlagen rationalisiert das System und macht die Durchführung jeder Phase für die Beteiligten effektiver.

Wie bei jedem schnellen und effizienten Forschungsprozess sind die Werkzeuge, die alles einfach und leicht anwendbar halten, in jedem Schritt effizient. Daher stützen sich die besten rollierenden Forschungsprogramme auf Vorlagen für alles, von Skripten in jeder Phase bis hin zu Forschungsfragen, Rekrutierung, Tests, Berichterstattung und mehr.

Die besten Vorlagen sind - genau wie Ihre Fragen für die Forschungssitzung - klar, einfach und relevant. Vereinfachen Sie alles, was Sie können, um das Stellen und Beantworten von Fragen und das Zusammenstellen und Bereitstellen von Berichten so einfach wie möglich zu machen, damit Sie die gewünschten Ergebnisse erhalten.

Durchführung der Recherchesitzungen

Ziehen Sie in Erwägung, eine Methode für alle Ihre rollierenden UX-Forschungssitzungen zu verwenden, um die Dinge einfach und einheitlich zu halten. Teilnehmer und Forscher finden sich schneller zurecht, wenn sie ein Gefühl dafür haben, was sie erwartet. Ebenso sind Forscher und Beobachter besser in der Lage, die Ergebnisse aufzuzeichnen und zusammenzufassen, und für Ihre Designer ist es einfacher, Vorlagen zu erstellen, die dem Format entsprechen.

Analysieren Sie die Daten und präsentieren Sie Ihre Ergebnisse

Wenn Sie Ihre Ergebnisse in einem einfachen Format festhalten, können Sie sie leichter auswerten. Nach diesem Motto sollten die Berichte es den Beteiligten und den verschiedenen Teams so leicht wie möglich machen, die neuesten Erkenntnisse zu verstehen.

Ein einseitiger Bericht, der die wichtigsten Ergebnisse hervorhebt, oder eine einfache Präsentation für Stakeholder und Produktmanager ist alles, was Sie brauchen. Diese Erkenntnisse werden den Inhalt und die Forschungsfragen Ihrer nächsten UX-Forschungssitzungen maßgeblich beeinflussen.

Wiederholen Sie

Rolling UX Research erfordert einen kontinuierlichen Fluss von Forschungssitzungen. Wie Sie diese wiederholen, hängt von Ihnen und Ihren Teams ab. Aufgrund des schnell fließenden Prozesses kann Burnout ein sehr reales Problem innerhalb Ihrer Teams sein. Ihr Zeitplan könnte drei Wochen im Monat für fortlaufende Forschung vorsehen, mit einer Woche, um sich neu zu gruppieren und Ihren Forschern die Möglichkeit zu geben, sich vor einer weiteren Reihe von Sitzungen neu zu orientieren. Wenn Sie über die nötigen Ressourcen verfügen, können Sie den Teams auch erlauben, eine Woche oder einen Monat lang zu arbeiten und dann eine Woche oder einen Monat Pause zu machen.