Accesibilidad móvil: asegúrese de que cumple la ley
Casi uno de cada cinco habitantes del planeta sufre alguna forma reconocida de discapacidad... y la mayoría del resto tendrá algún tipo de deficiencia en algún momento de su vida, aunque sólo sea tener dificultades para leer textos pequeños.
Los principios legales que rigen esta cuestión en el Reino Unido están recogidos en la Ley de Discriminación por Razón de Discapacidad (DDA), aunque no existe ninguna orientación específica sobre lo que significan en la práctica ni sobre las áreas en las que deben centrarse los propietarios de sitios web. La ley establece que los sitios web no deben discriminar a las personas discapacitadas de ninguna manera ni impedirles hacer nada que pueda hacer una persona sana en un sitio. Esto significa, básicamente, que si una persona ciega o sorda, por ejemplo, no puede utilizar fácilmente su sitio web, está siendo discriminada y podría, en teoría, emprender acciones legales contra usted.
Sin embargo, sólo hay pruebas limitadas de una empresa británica demandada por este motivo, aunque la inmensa mayoría de los sitios no parecen cumplir ni siquiera los principios básicos de accesibilidad.
Directrices de accesibilidad para móviles
Existe la creencia, no comprobada, de que el cumplimiento de las directrices de accesibilidad móvil emitidas por el W3C (el organismo rector de Internet) sería suficiente para cumplir los requisitos legales. El W3C tiene tres niveles de prioridades; aparentemente, la prioridad 1 debe cumplirse incluso para obtener un cumplimiento básico. Enumeran toda una serie de cuestiones relacionadas con la visibilidad, la legibilidad, la facilidad de uso y la comprensión que un sitio web que cumpla la normativa debe tener. Los niveles de prioridad 2 y 3 son aún más exigentes. No está claro a qué nivel tendrían que llegar la mayoría de los sitios web para ser legales.
La realidad en este ámbito es que la mayoría de los sitios web no cumplen la normativa y el coste de su cumplimiento absoluto sería probablemente prohibitivo y haría inviables muchos de ellos. Organizaciones como RNIB vigilan a las grandes empresas y se dirigen a ellas directamente cuando creen que no están haciendo lo suficiente en materia de accesibilidad web y móvil para su grupo de interés. Esto conduce invariablemente a que las empresas pasen a un nivel de cumplimiento superior, sospecho que principalmente por razones de relaciones públicas más que legales. Nadie quiere la publicidad negativa de ser demandado por denegar el acceso a los discapacitados y, en cualquier caso, hacer la web más accesible es un objetivo loable y que merece la pena.
Posibilidades futuras de la accesibilidad móvil
Aunque la ley y los grupos de presión parecen haber sido notablemente pragmáticos en este tema, ello no altera el hecho de que existe un requisito legal y, en algún momento futuro, su cumplimiento podría ser más estricto. Se espera que las grandes empresas, las administraciones públicas y otras organizaciones institucionales cumplan la normativa. (Solía trabajar con una agencia gubernamental que era extremadamente puntillosa en materia de accesibilidad... al igual que los grupos de presión a la hora de asegurarse de que cumplían la normativa).
He encontrado esta útil lista de comprobación que identifica cuatro áreas relevantes para la accesibilidad del sitio:
- Perceptibilidad
- Operatividad
- Comprensibilidad
- Robustez
Esto es al menos un buen punto de partida.
Si necesita ayuda más detallada sobre lo que esto significa para la mecánica de su sitio, ponte en contacto y estaremos encantados de revisar su sitio y recomendarle lo que debe hacer.
