Experiencia de usuario del navegador móvil

navegador móvil ux

Cómo influyen los distintos navegadores móviles en la experiencia del usuario

Dado que Google Chrome, Firefox e Internet Explorer suman alrededor de 75% del mercado total de navegadores, es natural suponer que uno de ellos ofrecería la mejor experiencia de usuario en navegadores móviles. Sorprendentemente, un reciente análisis de Fixya.com (una especie de sitio de bricolaje tecnológico) sugiere que no es así, y otorga el galardón a Safari, que tiene sólo 15% del mercado global (y eso casi exclusivamente en i-phones e ipads).

Cuota de mercado actual de los navegadores en agosto de 2014

  • Google 43%
  • Firefox 18%
  • Internet Ex 16%
  • Safari 15%
  • Opera 3%

(fuente:  www.w3counter.com/globalstats.php)

Pero, ¿qué significa exactamente esto para los propietarios y desarrolladores de sitios web? Es algo más complicado que simplemente afirmar que Safari es el mejor navegador para la experiencia del usuario móvil. Los resultados de la encuesta de Fixya se basaron en la agregación de los problemas de los desarrolladores de software frente a la cuota de mercado de cada una de las empresas de navegadores. Esto significa que los resultados se basan en las opiniones y los problemas de los desarrolladores más que en los de los usuarios; no obstante, se trata de una revisión válida y reveladora y las dificultades que tienen los desarrolladores para probar sus sitios en los navegadores pueden ser extremadamente relevantes e importantes para los propietarios y administradores de sitios.

Los dos mejores navegadores de este análisis fueron Safari y Android Stock Browser, que es el que Google desarrolló para ser instalado en todos los teléfonos Android. Curiosamente, esto significa que los mejores navegadores son ambos navegadores de stock diseñados específicamente para móviles. Tal vez no sea sorprendente, ya que se trata de un estudio sobre la usabilidad de los navegadores para móviles, pero refuerza la creencia de que el diseño para plataformas específicas es mejor que el diseño genérico.

Volviendo a la cuestión de las implicaciones para los propietarios y gestores de sitios web, podría ser instructivo reflexionar sobre el ascenso de Google Chrome y la caída de Internet Explorer (IE) antes de descartar la relevancia de Safari. Google llegó relativamente tarde al mercado de los navegadores e IE estaba bien establecido como líder del mercado en ese momento, pero Chrome ha empujado a Google a la cima de la clasificación en pocos años. Si a esto le añadimos la creciente tendencia de los usuarios a navegar en los móviles (una tendencia que probablemente continuará e incluso se acelerará), queda claro que las ventajas de la experiencia del usuario móvil que ofrece Safari (y otros navegadores) podrían ser significativas.

Un rápido resumen de los principales navegadores y sus ventajas e inconvenientes en lo que respecta a la experiencia del usuario móvil, podría ayudarle a decidir qué debería incluir en su futuro régimen de pruebas del sitio.

  • Safari:
    • Pros ? interfaz de usuario sencilla, múltiples acciones en la página, lista de lectura
    • Cons ? sin flash, integración de vídeo deficiente, espacio limitado
  • Android stock:
    • Pros ? sencillo, rápido, el mejor soporte flash para móviles
    • Cons ? fallos aleatorios, problemas con las contraseñas, soporte limitado
  • Cromado:
    • Pros Funciones básicas de escritorio incorporadas, interfaz de usuario fluida, compatibilidad
    • Cons ? sin flash, problemas de reconocimiento de fuentes, problemas de tabulación
  • La ópera:
    • Pros ? interfaz de usuario fluida, algunos usuarios informan de bajas tarifas de datos, compatibilidad con HTML5
    • Cons ? espacio en pantalla, problemas de seguridad
  • IE:
    • Pros ? compatibilidad, espacio en pantalla, deslizamiento táctil
    • Cons ? reconocimiento de fuentes, opciones de motor de búsqueda, renderizado deficiente

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Lukasz Zelezny, Consultor SEO

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