Líneas borrosas - Experiencia del usuario de teléfonos inteligentes y tabletas

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Experiencia de usuario en teléfonos inteligentes y tabletas: ¿cuál es la diferencia?

Érase una vez el teléfono móvil. Un día, se le ocurrieron ideas por encima de lo que le correspondía y se convirtió en el smartphone. Mientras tanto, sin querer sentirse excluido, el humilde PC también sufrió una evolución, y nació la tableta superligera y superportátil.

Smartphone. Tableta. Tableta. Smartphone. Y nunca se encontrarán los dos. Salvo que lo hicieran...

Con el auge de los Phablets, y la difuminación de las líneas, ¿cómo se diferencian los dos, y qué significa para la experiencia del usuario de smartphones y tablets?

Tasas de conversión

En primer lugar, las tasas de conversión. Los datos sugieren que hay un aumento de 1,4% en las tasas de conversión en una tableta, en comparación con el smartphone. Esto no solo subraya la necesidad de optimizar la experiencia del usuario en ambos casos, sino que también sugiere que las tabletas se consideran más fáciles de usar durante la compra.

Contenido

El tipo de contenidos que se consumen varía en función del dispositivo. Los teléfonos inteligentes tienden a utilizarse principalmente para la comunicación, la lectura de breves fragmentos de contenido y la participación en aplicaciones móviles. Por su parte, las tabletas ofrecen una experiencia más envolvente, ya que se adaptan cómodamente a la visualización de medios (televisión, películas, etc.), la lectura en profundidad y la navegación.

Ubicación

Otro factor diferenciador entre el smartphone y la tableta es el lugar de uso. El informe de Forrester Research Según Thomas Husson, "las tabletas son portátiles, mientras que los smartphones son de bolsillo". Esta distinción se refleja en la forma en que los consumidores interactúan con sus dispositivos, ya que los smartphones se utilizan mucho más en los desplazamientos que la tableta, que se limita predominantemente al uso doméstico. También existe el factor de que la experiencia del usuario del smartphone es totalmente personal, mientras que la tableta se presta a un uso compartido.

Así, a pesar de la fusión de las dos formas con dispositivos como el Galaxy Notey otros Phablets, sigue existiendo una línea divisoria que hay que tener en cuenta a la hora de crear experiencias de usuario de smartphones y tablets para sus clientes.

Debe adaptar sus experiencias con contenidos específicos para cada dispositivo que reflejen estas diferencias y aumenten el deseo de realizar una compra.

Para ofrecer a sus clientes una mejor experiencia de uso de los teléfonos inteligentes y las tabletas, de modo que pueda aumentar los ingresos y ampliar su negocio, llámenos gratis al 08000 246 247 o envíenos un correo electrónico a hello@ux247.com.

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