¿Experiencia de usuario de smartphone y tableta? ¿Cuál es la diferencia?
Érase una vez el teléfono móvil. Un día, se le ocurrieron ideas por encima de lo que le correspondía y se convirtió en el smartphone. Mientras tanto, sin querer sentirse excluido, el humilde PC también sufrió una evolución, y nació la tableta superligera y superportátil.
Smartphone. Tableta. Tableta. Smartphone. Y nunca se encontrarán. Excepto que sí...
Con el auge de los Phablets, y la difuminación de las líneas, ¿cómo se diferencian los dos, y qué significa para la experiencia del usuario de smartphones y tablets?
Tasas de conversión
En primer lugar, las tasas de conversión. Las pruebas sugieren que hay un aumento de 1,4% en las tasas de conversión en una tableta, en comparación con el smartphone. Esto no solo subraya la necesidad de optimizar la experiencia del usuario para ambos, sino que también sugiere que las tabletas se consideran más fáciles de usar durante el proceso de compra.
Contenido
El tipo de contenidos que se consumen varía en función del dispositivo. Los teléfonos inteligentes tienden a utilizarse principalmente para la comunicación, la lectura de breves fragmentos de contenido y la participación en aplicaciones móviles. Por su parte, las tabletas ofrecen una experiencia más envolvente, ya que se adaptan cómodamente a la visualización de medios (televisión, películas, etc.), la lectura en profundidad y la navegación.
Ubicación
Otro factor diferenciador entre el smartphone y la tableta es el lugar de uso. Forrester Research Según Thomas Husson, "las tabletas son portátiles, mientras que los teléfonos inteligentes son de bolsillo". Esta distinción se refleja en la forma en que los consumidores interactúan con sus dispositivos: los smartphones se utilizan mucho más en los desplazamientos que las tabletas, que se limitan sobre todo al uso doméstico. También está el factor de que la experiencia de uso del smartphone es totalmente personal, mientras que la tableta se presta a un uso compartido.
Así, a pesar de la fusión de las dos formas con dispositivos como el Galaxy Notey otros Phablets, sigue existiendo una línea divisoria que hay que tener en cuenta a la hora de crear experiencias de usuario de smartphones y tablets para sus clientes.
Debe adaptar sus experiencias con contenidos específicos para cada dispositivo que reflejen estas diferencias y aumenten el deseo de realizar una compra.
Para ofrecer a sus clientes una mejor experiencia de uso de los teléfonos inteligentes y las tabletas, de modo que pueda aumentar los ingresos y ampliar su negocio, llámenos gratis al 08000 246 247 o envíenos un correo electrónico a hello@ux247.com.
